Когда директор фирмы – «сбитый летчик…»
Шрифт:
Совещание – это тоже встреча руководителя с подчиненными, но по времени она длится больше, от часа до полутора часов.
Совещания могут проводиться реже, например, один раз в неделю.
Допустим, в пятницу.
На таких еженедельных совещаниях подводятся итоги бизнеса за неделю.
На совещании, также как и на планерке, может присутствовать ограниченный круг участников, но может быть и расширен.
В качестве примера рассмотрим ситуацию из жизни торговой компании.
Предположим, тема совещания «Открытие филиала в другом городе».
Директор
Но он приглашает на это совещание супервайзеров, их например, – 4 человека
(на совещании предстоит решить, кому именно из них предстоит на первое время поехать в командировку в этот город, на 2-3 месяца), приглашен HR менеджер (или сотрудник отдела кадров. Необходимо подобрать персонал для филиала), руководитель службы логистики (важно выслушать его мнение по организации отправки товара в филиал, рекомендации по созданию экспедиции в самом городе).
Таким образом, совещание – это тоже рабочая встреча руководителя с подчиненными, но она может проходить в расширенном формате, и по времени длится дольше планерки.
Собрание – тоже встреча руководителя с персоналом, но на ней присутствуют все сотрудники предприятия! Поэтому когда говорят про собрание, по умолчанию подразумевают – общее собрание!
Общие собрания проходят нечасто, один раз в месяц, или один раз в два месяца. На каждом предприятии свой график проведения общих собраний. Повторюсь еще раз, ключевое слово здесь – общее.
Таким образом, примерно один раз в месяц, руководитель собирает весь коллектив – включая дворников, охранников, уборщиц – для того, чтобы обсудить вопросы, которые касаются всех: например, изменение внутреннего распорядка, изменение графика выплаты зарплаты, подготовка к генеральной уборке или субботнику на территории, проводы на пенсию сотрудника, подготовка к празднованию дня рождения фирмы и т.д.
Собрание может длиться час и более, его, к сожалению, могут превратить в пустую трату времени, все опять же зависит от умения директора руководить этим процессом.
Итог: очень эффективно для бизнеса, когда рабочие планерки проводятся каждый день. Планерка – это инструмент самого руководителя, благодаря которому он ежедневно ФАКТИЧЕСКИ КОНТРОЛИРУЕТ ситуацию в компании, оперативно решает те или иные вопросы!
Именно ежедневные планерки позволяют избегать накопления проблем, в компании нет эффекта «узкого горлышка». Проблемы решаются оперативно, они не стоят в «затылок» друг другу.
При этом, не имеет значения какой профиль вашего предприятия: производство, торговая фирма, услуги.
Запомните: Планерки и совещания это система!
Без системы ваш бизнес не развивается!
ГЛАВА 2. Кто такие «молодые предприниматели» и почему они испытывают стрессы при проведении рабочих планерок?
«Молодые предприниматели» – это стартапы, молодые владельцы бизнеса и молодые руководители не в смысле возраста, а в смысле отсутствия опыта управленческой работы. «Молодому» директору может быть и 23 года, и 35 лет или, например, 48! Ведь каждый предприниматель по-своему приходит в бизнес, у каждого свои мотивы, человек в разном возрасте может открыть свое дело!
Опираясь на свой опыт, я уверенно говорю, что «молодой» и неопытный руководитель всегда испытывает стресс и психотравмы!!!
Он работает в окружении людей, но при этом у него нет необходимого профессионального опыта в управлении людьми.
С первых дней регистрации своего предприятия руководитель испытывает давление с разных сторон: государственные контролирующие и проверяющие органы, арендодатели, банки, потенциальные поставщики, потенциальные клиенты, подчиненные, которых на свой страх и риск, принимает на работу «молодой» предприниматель.
Теперь это его первая команда, он теперь должен общаться с персоналом каждый день!
Шутки в сторону!
Перед ним живые люди, он должен уметь управлять подчиненными.
Ставить задачи, требовать и контролировать ход их выполнения!
И я сейчас хочу поговорить о внутреннем давлении на предприятии, который испытывает каждый «молодой» руководитель.
Итак, проблема с проведением рабочих планерок и совещаний лежит на поверхности, мало кто ее замечает, но именно отсутствие высокоэффективного опыта проведения планерок и совещаний всегда! приводит директора к морально-психологическим травмам!
Если директор не умеет проводить планерки, то он – «сбитый летчик…»!
Слабый авторитет, за спиной – разговоры! Это факт!
Кто-то может сказать: «Не верю! Из-за планерок столько шума. Ерунда все это».
Тогда я сразу говорю- чихать я хотел на ваши сомнения! Верите, не верите, это ваши проблемы!
У меня за плечами многолетний, практический опыт, который никто не отнимет.
И я рассказываю о том, что происходит в жизни каждого, подчеркиваю КАЖДОГО предпринимателя, у которого нет управленческого опыта.
Итак, почему про важность планерок и совещаний сегодня не говорят? Потому что на рынок пришли новые бизнес-тренеры-теоретики, которые никогда, ни одного дня не
работали на реальных предприятиях: производство, торговля, услуги – и поэтому, они, выражаясь народным языком, «ни шиша» про это не знают!
Они никогда не были в производственных цехах, даже в порядке экскурсии!
Не знают, например, что такое технологическая карта, чем отличается токарный станок от фрезерного, в чем заключается работа главного инженера, чем занимается слесарь или электромеханик, не знают, как выглядит компрессор для подачи воздуха.
Они никогда не заходили в бытовки рабочих, не знают, как выглядят, шкафы для одежды и, извиняюсь за подробности, их душевые и туалеты. Они никогда не сидели с рабочими за одним столом в комнате приема пищи.
Бизнес-теоретики, например, «обучающие» продажам, никогда сами фактически не выходили «в поле» с торговыми представителями. Они не знают, что такое – пройти честно вместе с торговым представителем 35-40 магазинов на его маршруте, чтобы качественно и системно оценить его работу, наметить точки роста!