Когда директор фирмы – «сбитый летчик…»

Они никогда не делили с ним, идя по маршруту, одну булочку пополам, перекусывая на ходу, запивая соком с трубочкой. Они никогда не работали с самым проблемным клиентом на этом районе, выслушивая его негативные возражения, застарелые обиды и в итоге, все-таки, снимая его недовольство.

ни никогда не выезжали на маршрут вместе с экипажем доставки: водитель и экспедитор, чтобы дать системную оценку их работы.

Они не знают, каково это – когда зимой, в минус 35 градусов в машине доставки не работает печка, а летом кондиционер – это только открытые окна!

Они не знают – что это такое, например, выехать в дальний регион с региональным торговым представителем, работать с ним 5 дней, фактически погружаясь в ситуации и условия, в которых он работает, и в условия, в которых живут и работают его клиенты в этом регионе!

Они не знают, как подбирать персонал для кафе и ресторанов, на что именно нужно обращать внимание при проведении собеседования с кандидатами для индустрии гостеприимства. Они не знают почему именно персонал кафе и ресторанов требует к себе другого отношения и внимания.

Поэтому укоренилось вредное, поверхностное, искаженное мнение, что планерки – это так, между делом, что-то очень второстепенное. И поэтому не стоит на них обращать внимание.

При общении с коллегами на эту тему «молодой» предприниматель в ответ может услышать:

«Планерки?.. Да не парься ты! Через неделю научишься. Это не интересно. Вот новую тему «замутить» – это да, это интересно и ценно. Кредит получить – это хорошо. А планерки, так ерунда».

Но цена всем этим советам – 5 копеек в базарный день! Потому что это очень далеко от реальной жизни руководителя.

Считаю, чтобы чему-то обучать, нужно досконально знать свой предмет!

Но давайте продолжим нашу тему.

Предприниматель, например, обучился на каких-то курсах в бизнес-инкубаторе, получил сертификаты о прохождении этой учебы.

Конец ознакомительного фрагмента.