Креативь! Поставь идеи на поток

Важно понимать, что одной лишь эффективной организации недостаточно для успеха креативной команды. Нужно создать среду, которая предоставит необходимые ресурсы, воспитает правильное организационное мышление и позволит креативному процессу естественным образом ускоряться и замедляться: поскольку творческая продуктивность обладает естественным ритмом, после периодов с невероятной степенью продуктивности будут неизбежно наступать периоды застоя и недостатка стоящих идей. Для тех из нас, кто большую часть времени работает в одиночку, это не такая уж и проблема: у нас всегда есть возможность подстроить и изменить свой рабочий график в зависимости от наших потребностей; для тех же, кто работает в команде, это может оказаться гораздо более сложной задачей. Мы лишены такой роскоши, как возможность взять отгул, и если мы все же не являемся на работу, страдают интересы всей команды. Мы люди, а не машины, поэтому в нашей работе всегда будет присутствовать элемент непредсказуемости.

Существует ряд проблемных ситуаций, в результате которых снижается уровень креативной отдачи. Они возникают при любой попытке организовать и упорядочить творческий процесс.

Некоторые из этих проблем настолько прочно укоренились в нашем рабочем процессе, что кажутся частью естественного хода вещей, но как только мы научимся обнаруживать их, мы сможем им противостоять. В этой главе мы изучим динамику креативной деятельности в условиях организации и то, как эта динамика влияет на наши способности показывать устойчиво высокий уровень эффективности и творческой незаурядности.

ПРОТИВОРЕЧИВЫЕ ОЖИДАНИЯ

Команды креативщиков сталкиваются с двумя противоречащими друг другу задачами: выполнять работу своевременно и последовательно, но помимо этого производить продукт уникальный и выдающийся. Напряжение, возникающее, когда команда пытается разорваться между этими двумя задачами, сравнимо с напряжением двух людей, перетягивающих канат. Когда это напряжение — между погоней за новыми возможностями и прагматическим подходом — становится слишком сильным, канат натягивается до предела, нивелируя как подъемы, так и спады продуктивности, одинаково необходимые нам для достижения наивысших результатов в нашей креативной деятельности.

Мы постоянно вынуждены выбирать между стремлением по- высить качество нашей работы и необходимостью довести ее до логического завершения. Эта тенденция проявляется в трех противоречиях: время — продукт, предсказуемость — ритмичность и результат — процесс.

ПРОТИВОРЕЧИЕ «ВРЕМЯ - ПРОДУКТ»

Традиционная модель вознаграждения за труд основана на времени. Работник обменивает определенное количество часов в неделю на достойную оплату. Если вы хороший работник, вы усердно трудитесь весь день и затем, по окончании рабочего времени, идете домой и забываете о своей работе на весь вечер.

Если же вы работник креативной сферы, вам платят не за время, а за продукт, который вы создаете. Недостаточно просто приходить на работу и выполнять набор определенных задач каждый день. Вам необходимо постоянно создавать новый продукт, чтобы показать, чего вы стоите как сотрудник своему работодателю, своим коллегам и даже самому себе. И несмотря на то что многие кре- ативщики располагают большей свободой и гибкостью в выборе места и времени для своей работы, эта гибкость порождает еще один новый источник напряжения — боязнь незавершенности. В связи с тем, что мы способны работать в любое время суток — ведь наш разум всегда с нами, где бы мы ни находились, — мы продолжаем работать над нашими проектами настолько долго, насколько это возможно. В результате мы никогда не можем быть до конца уверены, что наша работа завершена.

Идея, получившая развитие и воплощенная в жизнь, важнее идеи, существующей только в качестве идеи.

Эдвард де Боно, эксперт по креативности и автор книги «Латеральное мышление»

Чтобы избавиться от этой неуверенности, мы продолжаем трудиться даже после окончания рабочего дня. Еще одно небольшое исследование. Еще один мозговой штурм. Еще всего пара минут на корректировку коммерческого предложения. Это бесконечная история в погоне за созданием качественного продукта.

Несмотря на то что многие компании предлагают все больше свободы и гибкости своим сотрудникам, а число фрилансеров постоянно растет, многие из нас в действительности работают больше часов, чем когда-либо, поскольку обозначить границу между рабочим и нерабочим временем становится очень сложно. И в связи с тем, что наша работа не связана с повторяющимися процессами, каждый проект, над которым мы работаем, требует от нас чего-то нового. Напряжение, возникающее в попытках сохранить динамику в наших проектах, по ощущениям напоминает толкание каменной глыбы вверх по очень крутому склону. Мы можем остановиться и сесть, чтобы перевести дух, но нам все равно придется прикладывать небольшое усилие, чтобы не дать камню скатиться вниз по склону.

В рамках противоречия «время — продукт» нас начинает мучить ряд вопросов, требующих разрешения.

Показываю ли я, чего стою?

Этот вопрос лишает сна людей, ориентированных на эффективность. Мы постоянно волнуемся, не могли ли мы сделать больше и будут ли нас впоследствии узнавать по нашим достижениям. Нас интересует, на правильном ли пути наша карьера: быть может, если мы приложим еще немного усилий, то сможем наконец-то продвинуться по службе. И теперь, когда у нас есть технологии, позволяющие постоянно оставаться на связи с коллегами и обращаться к рабочей информации в любое время и из любого места, всегда будет существовать еще что-то, что можно сделать прямо сейчас, чтобы продвинуться вперед. Мы избавились от выключателей. Мы все время находимся во «включенном» состоянии.

Один креативный директор рассказывал, что он часто просыпался ранним утром, чтобы проверить электронную почту, а иногда даже посреди ночи включал свой мобильный телефон, всегда лежащий рядом с кроватью, чтобы узнать, не произошло ли чего-то, о чем он еще не знает. Кроме того, проверка писем была обычно последним, что он делал перед сном, затрудняя процесс расслабления и отдыха.

Эта постоянная мания проверки электронной почты не была связана с требованиями его работодателей, скорее она подпитывалась глубокой неуверенностью в себе и страхом, что если случится что-то важное, он не сможет ответить вовремя и не примет участия в обсуждении важных проблем. Он согласился, что его поведение редко приводило к желаемому результату и что оно скорее выступало в роли успокоительного, помогавшего ему ощущать себя частью происходящего, чувствовать себя нужным. Его всегда волновало, делает ли он достаточно для своей компании. Он применил некоторые техники, изложенные в последующих главах, чтобы научиться фокусироваться и распределять свои силы. В частности, ему пришлось выделить отдельные отрезки времени (небольшие, но часто повторяющиеся) специально для проверки электронной почты, а также «буферы» перед сном, позволяющие мозгу замедлиться и отдохнуть. Постепенно он почувствовал, что его энергичность и креативная производительность возросли.

Хотя, конечно, некоторые факторы, питающие эту неуверенность, связаны с карьерой, все же стремление производить что-то новое выходит далеко за простое желание быть хорошим работником. Мы хотим знать, что наша работа имеет значение. Мы хотим знать, что если нас завтра не станет, то это не останется незамеченным. В некоторой степени мы ощущаем, что смысл нашего существования в этом мире заключается в создании чего-то нового. Эти мысли нездоровы? Возможно. Но зачастую они тем не менее справедливы.

Что именно я должен создать?

Как у любого креативщика у вас наверняка есть свобода в выборе дальнейших действий при работе над проектом. Возможно, это лишь общее представление о пути его развития или же конкретные цели, но вы постоянно сталкиваетесь с вопросом: «Что же делать дальше?»

Из-за этого возникает дополнительное давление: вам необходимо постоянно принимать правильные решения, поскольку ошибки и промахи приведут к огромным альтернативным издержкам. Вы потратите часы, а может, и дни, двигаясь в неверном направлении, стоит вам сделать неправильный выбор при распределении времени и сил. Это давление может парализовать вас, особенно когда вы выполняете крайне важную и актуальную работу.