Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании

щества. План — посещать места с высокой концентрацией потенциаль-

ных мужей и пытаться обратить на себя их внимание. Языком менедж-

мента ее действия можно описать так:

1. Людмила выделила из всех представителей мужского пола группу, наиболее соответствующую ее представлениям об идеальном парт-

нере, то есть «целевую аудиторию». Ею стали представители ученых

профессий, среднего возраста и старше — в те годы это было пре-

стижно.

Стратегия есть почти у каждого предприятия. Но это ничего не значит

23

2. Людмиле важно, чтобы ее избранник был не только успешен — у

него обязательно должна быть московская прописка. Для Людмилы

это шанс закрепиться на «новом рынке». Уточнение профиля целе-

вой аудитории.

3. Наиболее высокой концентрация ученых мужей в то время была в

читальных залах крупных библиотек, так что Людмила отправилась

на поиски личного счастья в «публичку», куда ей сделали пропуск

по знакомству. Она выбрала «канал сбыта», место, где ее «про-

дукт» — рука, красота и сердце, с максимальной степенью вероят-

ности встретится с «целевой аудиторией».

4. Людмила пытается понять, какие черты в женщинах покажутся

привлекательными представителям ее «целевой аудитории», и вся-

чески старается их продемонстрировать. Она иначе одевается, носит

ненужные очки и курит, так как ей кажется, что именно в курилке

библиотеки ее шансы на успех растут. Таким образом, она, во-пер-

вых, адаптирует свой «продукт» под нужды «целевой аудитории», а

во-вторых, осуществляет «промоушн и рекламу» своего «продукта».

5. В планы Людмилы входила даже «программа лояльности» для це-

левой аудитории — она собиралась быстро забеременеть от канди-

дата в мужья, чтобы тот уже и не думал переключиться на другой

«продукт» .

И пусть в фильме успешной оказывается не Людмила, а ее подру-

га Катя, верящая в судьбу и сознательно уклоняющаяся от системного

подхода к поиску мужа (она решительно отвергает попытку героини Лии

Ахеджаковой познакомить ее с видным мужчиной «из Главка»). Суть от

этого не меняется — Людмила применяет многие классические методы

стратегического планирования. Она формулирует цели, вырабатывает

план и подчиняет все аспекты деятельности своего «предприятия» вы-

бранной стратегии. И если такой подход в сердечных делах может кому-

то показаться циничным, то для решения бизнес-задач лучшего способа

не существует. В бизнесе, в отличие от личной жизни, нельзя полагаться

ни на судьбу, ни на случай — все нужно держать в своих руках, и планы, и их осуществление.

2.2. Общие черты стратегий в жизни и бизнесе

Как в бизнесе, так и в жизни стратегия — это принятие важных ре-

шений о своем будущем, которое по определению неизвестно (условие

высокой неопределенности). Стратегические решения строятся на про-

гнозах и гипотезах относительно будущего. А поскольку оно непредска-

www.sapcons.ru

24 Глава

2

зуемо, то и личные планы, и бизнес-стратегии могут не сбыться, если

ваши прогнозы не оправдались. Ежедневно в мире принимаются тысячи

бизнес-планов, основанных на основательных расчетах и статистиче-

ских выкладках, но лишь десятки из них на деле оказываются успеш-

ными. Мой друг запустил собственный бизнес — компанию, помога-

ющую предпринимателям и инвесторам находить друг друга — за пару

месяцев до кризиса 2008 года. Он просчитал и учел все — кроме банкрот-

ства Leman Brothers. Как и несколько сотен миллионов людей на всей

планете. Поэтому и в жизни, и в бизнесе важно не только разработать

стратегию, но и выработать механизм ее периодической корректиров-

ки — стратегия всегда должна оставаться актуальной.

Цена ошибки при разработке стратегии компании столь же велика, сколь и в жизни. Если вы решили строить собственную розницу или, на-

оборот, инвестировали в производство, но не просчитали затраты или

неверно спрогнозировали выручку, вы разоритесь. Если вы не смогли

предвидеть все нюансы внешней среды, самая блестящая идея может

провалиться. Например, в августовском номере Harvard Business Review за 2011 год руководитель компании ABBYY Давид Ян рассказывал о

своем неудачном проекте Cybiko. Революционное для своего времени

устройство было востребовано, но ряд трудностей, которые не удалось

выявить на этапе бизнес-планирования — высокая себестоимость, де-

фицит компонентов, экономический спад в США, — не позволили про-

дукту выйти на объем продаж, необходимый для окупаемости.

Не менее печально завершится любой проект по запуску продукта, совершенного технически, но ненужного покупателю. Например, ком-

пания RJ Reynolds выпустила первые бездымные сигареты задолго до

сегодняшних «электронных». Но тогда борьба с курением еще не раз-

вернулась в таких масштабах, а самим курильщикам не понравились си-

гареты без привычной струйки сизого дыма и запаха. Компания, в кото-

рую были вложены миллиарды, обанкротилась.

Точно так же и в жизни — если вы потратили годы на ненужное об-

разование, если совершили ошибку в выборе профессии, если работали

на нелюбимой работе — вас ждет моральное «банкротство», неудовлет-

воренность собой и жизнью. Время — единственный невосполнимый

экономический ресурс — было инвестировано неправильно и неэффек-

тивно. Виной тому — неверный выбор личной стратегии.

В конце 80-х многие студенты мечтали о научной карьере. У многих