Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

Мы способствуем раскрытию глубочайшего потенциала в себе и в других людях, когда позволяем своему мысленному оку сосредоточиться на действенной мысли, согласно которой невозможное возможно.

Две характеристики лидерства по методу надежной базы, которые помогут вам сосредоточить мысленное око

Мысленное око формируют все девять характеристик лидера – надежной базы. Здесь мы обратим особое внимание на характеристику № 6 «Сосредоточен на позитиве» и характеристику № 7 «Поощряет готовность к риску».

Характеристика № 6 «Сосредоточен на позитиве»

Руководители, принимавшие участие в наших исследованиях, неоднократно пользовались приведенными ниже выражениями, объясняя, каким образом надежные базы концентрируются на позитиве:

• «“Да, это больно и трудно, и это означает, что вам предстоит нечто новое”. Когда я услышал от нее эти слова, они помогли мне обратиться к будущему».

• «Он всегда учил меня не бояться неизвестного и в целом принимать неизвестное как потенциальную возможность».

• «Важна готовность верить в человека. Исходите из предположения, что этот человек намерен совершить нечто позитивное. Многие люди, когда их побуждают к действию и предоставляют шанс, реагируют на это чрезвычайно позитивным образом».

• «Я понимаю, что сейчас вам безумно страшно, но через три недели вы почувствуете себя чемпионом».

Вся эта глава посвящена мысленному оку и тому, как надежные базы пользуются возможностью направлять мысленное око других людей. В ходе исследований мы обнаружили, что лидеры, являющиеся надежными базами, способны сосредоточивать свое мысленное око на позитиве и помогать последователям направлять мысленное око опять-таки на позитив. Они сфокусированы на преимуществах, создают образы надежды и возможностей, помогают людям визуализировать достижение цели. Такие лидеры формируют ожидания, которые вносят вклад в улучшение результативности последователей.

Смещение фокуса с того, на что нельзя повлиять, на то, что поддается влиянию, открывает широкие возможности перед командой.

Группа руководителей в крупной транснациональной компании столкнулась с «еще одним» изменением, поскольку в компании проводилась масштабная реорганизация. На одном из семинаров менеджеры сообщили о том, что чувствуют себя утратившими мотивацию и потерянными. В период неопределенности ждать хороших новостей было неоткуда. Когда Сьюзан спросила, считают ли они очередные изменения необходимыми, все единодушно ответили: «Да, безусловно, изменения – это верное решение, прежняя структура явно не работала, значит, нуждалась в преобразовании». Удивительно, но осознав это, они перестали жаловаться и вместо этого сосредоточились на самом факте позитивных изменений. Атмосфера в помещении заметно изменилась к лучшему, команда воспрянула духом, хоть и понимала, что процесс внедрения изменений неизбежен.

Позитивное мысленное око неразрывно связано с оптимизмом. Обратитесь к биографии почти любого выдающегося лидера, и вы увидите, что ему присущ оптимизм. И действительно, кого способен мотивировать пессимист? Несмотря на написанную им книгу под названием «Выживают только параноики» {5} , Эндрю Гроув, бывший глава компании Intel, известен своей способностью изобретательно превращать негативные ситуации в позитивные [67] . Оптимизм зачастую проявляется в виде убедительных перспектив, как объясняют исследователи организационного развития Поппер и Мэйслесс: «Одна из неизменных характеристик в описании лидеров – их способность представить картину будущего, указать новый путь, донести до слушателей вдохновляющее заявление» [68] .

5

Издана на русском языке: Гроув Э. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. М.: Альпина Паблишер, 2011.

67

Andrew Grove, Only the Paranois Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company, New York: Crown Business, 1999.

68

Micha Popper and Ofra Mayseless, The Building Blocks of Leader Development: A Psychological Conceptual Framework, Leadership & Organization Development Journal 28/7, 2007. P. 664–684.

Лидерам, которые являются надежными базами, присуща сосредоточенность на позитиве, которая является неотъемлемой частью того, кем они являются, и придает им аутентичность. Эти «аутентичные лидеры», как называет их Билл Джордж [69] , заражают окружающих своим оптимизмом и уверенностью. Когда лидеры начинают с заботы о собственном мысленном оке, у них появляется возможность проявить неравнодушие к себе, а затем направить мысленное око всей организации в сторону преимуществ, потенциала и возможностей, ждущих впереди.

69

Bill George, Authentic Leadership: Rediscovering the Secrets to Creating Lasting Value, San Francisco: Jossey-Bass, 2003.

Оцените ваше поведение как лидера – надежной базы

По шкале от 1 до 5 (где 1 – никогда, 5 – всегда) оцените, насколько часто вы:

• помогаете своей команде сосредоточиваться на цели даже в условиях стресса;

• сосредоточиваетесь на шансах и возможностях в большей мере, чем на проблемах и трудностях;

• находите позитив в ситуациях и сообщаете о нем.

Если вы поставили себе менее трех баллов в каком-то из этих пунктов, обратите особое внимание на данную характеристику и займитесь ее развитием (см. главу 8 «Как стать надежной базой для других» ).

Советы по развитию характеристики № 6

1.-Контролируйте собственное мысленное око. Делайте все возможное, чтобы как можно быстрее переключаться с естественного негатива на позитив.

• Столкнувшись со стрессовой ситуацией, негативом со стороны человека или потерей, сделайте один глубокий вдох, прежде чем сказать или сделать что-нибудь. При этом мысленно прикажите себе сосредоточить мысленное око на позитиве.

• Следите за своим состоянием. Вы с большей вероятностью перейдете к негативу или с трудом переключитесь на позитив в том случае, если вы встревожены, рассержены, раздосадованы и даже голодны или устали.

• В тех случаях, когда вам трудно сохранять настрой на позитив, разрешите себе в течение нескольких минут вспоминать надежные базы, с которыми вы встречались и которые служат для вас образцом позитивного настроя или помогли составить позитивное представление о себе. Подумайте, не связаться ли с ними, чтобы получить «дозу поддержки», если вам действительно очень трудно.

2.-Обманите свой мозг. Тренировать мысленное око можно, практикуясь делать то, что вам не нравится. Например, представьте, что вы любите плавать, но терпеть не можете холодную воду. Между тем вскоре у вас намечается купание в прохладном озере. Скажите себе, что холодная вода бодрит и вызывает замечательные ощущения. Такая установка, или фрейминг, поможет вам отважиться на купание, даже если вода холодная. Вы по-прежнему будете недолюбливать холодную воду, но определенный способ концентрации мышления позволит вам действовать позитивно, преодолевать свою неприязнь и наслаждаться купанием.

3.-Выберите трех человек, на которых вы хотите оказать влияние, чтобы они сохраняли настрой на позитив. Ежедневно находите как минимум одну возможность внушить им положительные убеждения, уверенность или оптимизм.

4.-Приобщите окружающих к перспективам. Для того чтобы члены вашей команды или сотрудники организации сохраняли сосредоточенность на позитивном будущем, поработайте с ними, сформулируйте, каким будет это будущее, убедитесь, что оно обещает успех. Вложив в эти перспективы достаточно сил, вы побудите окружающих приобщиться к ним.

Характеристика № 7 «Поощряет готовность к риску»

Руководители, принимавшие участие в наших исследованиях, описывая лидеров, являющихся надежными базами и поощряющих готовность к риску, пользовались следующими выражениями:

• «Он мотивировал меня и регулярно побуждал покинуть зону комфорта».

• «Она действительно верила в меня. Она взяла меня в команду, хотя у меня не было опыта, и считала, что я справлюсь с работой. Она мне доверяла. Я никак не мог подвести ее».