Не дайте себя обмануть!

В заключительной, шестой главе мы рассмотрим виды обмана в разных областях человеческой деятельности. Бизнес, реклама, сделки с недвижимостью, спорт, мир игр и медицина – все эти сферы наполнены обманом, в котором желательно уметь разбираться.

На протяжении книги вам будут встречаться рекомендации о том, как избежать того или иного обмана, а также противостоять попыткам жуликов отнять ваши деньги или имущество. Кроме того, существует и ряд общих правил, которые помогут вам не попасться на уловки мошенников. Вот они.

1. Наш мозг плохо работает в условиях дефицита времени. Этим пользуются мошенники, которые, как правило, стараются не давать вам времени обдумать их предложения и разоблачить обман. Поэтому, если вас торопят, принуждая совершить какие-то действия имущественного характера, это повод насторожиться.

2. Характерный признак обмана – повышенная эмоциональность в голосе говорящего, причем он демонстрирует преувеличенные, а не естественные эмоции. Мозг человека – его можно сравнить с компьютером – состоит из двух нейропроцессоров – аналитического и эмоционального. Повышая эмоциональный градус, аферисты пытаются выключить ваш аналитический процессор, способный разоблачить их обман. Запомните: сотрудники официальных организаций лично не так сильно заинтересованы в ваших деньгах, чтобы переживать по этому поводу. А вот жулики – сильно. Поэтому, заметив нарочито эмоциональное обращение к вам, задумайтесь: а почему это человек так волнуется? В чем его интерес? И далее, сославшись на срочные дела, отсрочьте принятие решения. Сотрудник официальной организации отнесется к этому спокойно, а вот аферист разозлится и постарается вас поторопить. Не спешите выполнять его требования.

3. Еще один маркер возможного обмана не столь надежен, но в сочетании с двумя вышеперечисленными позволяет насторожиться и заподозрить неладное. Это невозможность идентификации того, кто к вам обращается. Задайте себе ряд вопросов: что это за люди, с которыми вы общаетесь? Если это организация, то как давно она на рынке? Какие контактные данные представлены на ее сайте или в официальных документах? Можно ли связаться с ней и в какой манере разговаривают ее сотрудники (см. пункты 1 и 2 этого списка), какие отзывы есть о ее работе в интернете? И т. д. Если человек или организация, вовлекающие вас в финансовые операции, остаются в тени – это третий признак обмана. Имейте также в виду, что сейчас существуют возможности клонировать сайты официальных организаций, контакты которых можно найти, поэтому проверяйте, от кого именно к вам поступают коммерческие предложения.

Остальные рекомендации вы найдете в этой книге далее. Читайте и укрепляйте свою психологическую защиту от мошенников. Запомните: ни государство, ни полиция не станут серьезно вами заниматься – у них полно других, более важных забот. Только вы сами сможете защитить себя от жуликов, посягающих на ваши деньги. Приятного и полезного вам чтения!

Глава 2. Общие технологии обмана, которые используют мошенники

2.1. Инструменты обмана

2.1.1. Одежда

Искусно подобранное одеяние может скрыть от людей дефекты не только тела, но и души.

Гвидо дель Рей

Инструментом обмана может быть что угодно – любой факт, предмет, явление. И хотя, как мы выяснили, основным его средством является слово, в данном разделе книги мы остановимся на материальных объектах, к числу которых, безусловно, относится одежда. Японский модельер Юрико Такаги сказал как-то в интервью, что одежда – это продолжение человеческого тела, его вторая кожа. Действительно, в сознании людей одежда часто срастается с ее носителем. Меняя свой стиль, мы можем совершенно по-разному восприниматься окружающими. Это обусловлено тем, что одежда тесно связана с социальным статусом. Причем в древности эта связь иногда была почти однозначной: у рыцарей, ремесленников, крестьян были чрезвычайно редко нарушаемые каноны одежды. Поэтому изменение ее формы почти автоматически переводило человека в другую социальную группу.

Широко известен анекдот про Ходжу Насреддина, который в старом, рваном халате зашел в дом, где играли свадьбу. Его выгнали. Тогда он попросил в долг у соседа богато вышитый новый красивый халат и отправился в нем в тот же дом. Там он был принят с уважением и усажен на самое почетное место. Когда же ему предложили плов, Насреддин начал запихивать его в карманы халата. При этом он приговаривал: «Угощайтесь, пожалуйста, уважаемый халат». Свое странное поведение он пояснил следующим образом: «Когда я был в старом халате, мне не дали еды. В новом – угощают вкусным пловом. Значит, угощают не меня, а халат».

Смысл этого анекдота, конечно, заключается в том, что за одеждой нужно уметь видеть живого человека, но для нас в данном случае интересно другое: людей легко обмануть при помощи одежды. Являясь чисто внешним фактором, она тем не менее определенным образом связывается с личностью ее обладателя. Недаром же русская пословица гласит: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Таким образом, первое впечатление о незнакомце люди составляют по его одежде. Если же одежда является стандартной для лиц какой-то определенной профессии или социальной группы, то люди переносят на ее обладателя свои стереотипы относительно того, с чем у них ассоциируется эта профессия и группа. Человек, одетый в униформу, в глазах окружающих как бы теряет свои специфические личностные свойства, приобретая взамен общие качества, присущие людям данной профессии. Вместо конкретных людей мы видим перед собой «полицейского», «военнослужащего», «врача» и т. д., чем и пользуются мошенники.

Один из случаев подобного обмана приведен Павлом Тарановым в его книге «Секреты поведения людей»: «Зная, когда в школах отсутствуют штатные медсестры, туда приходила женщина в белом халате и говорила администрации, что прислана проверить детей на педикулез. Никто не удосужился спросить у мошенницы документы. В кабинет гуськом тянулись дети. “Медработницу” интересовали вовсе не паразиты. Тем девочкам, у которых были золотые сережки, она озабоченным голосом говорила о том, что вши имеют привычку откладывать в украшениях яйца. Так что, мол, сережки надо продезинфицировать, а назавтра девочки получат их обратно. Школьницы доверчиво вынимали из ушей украшения и отдавали их заботливой тете. Понятно, что больше ту “сестру милосердия” никто не видел».

В СМИ время от времени появляется информация об использовании формы полицейских в криминальных целях. Самый простой вариант – это вовлечение потенциальной жертвы при помощи подставных лиц в какую-нибудь скандальную ситуацию. Вслед за этим появляются «стражи порядка», которые забирают у жертвы документы «для проверки». После эмоционального разбирательства вещи возвращаются жертве с извинениями и человек, счастливый, что неприятности закончились, отправляется восвояси. И лишь спустя некоторое время обнаруживает, что вся крупная наличность из бумажника исчезла. А ведь во время разбирательств человек ни на минуту не усомнился, что имеет дело с полицией – вот как велика магия формы!

2.1.2. Лжедокументы

– Каким отделением выдан документ? – спросил кот, всматриваясь в страницу. Ответа не последовало.

– Четыреста двенадцатым, – сам себе сказал кот, водя лапой по паспорту, который он держал кверху ногами, – ну да, конечно! Мне это отделение известно! Там кому попало выдают паспорта! А я б, например, не выдал такому, как вы! Глянул бы только раз в лицо и моментально отказал бы!

М. Булгаков. Мастер и Маргарита

Аферисты для своих махинаций часто используют документы, удостоверяющие личность. Например, зная паспортные данные человека, мошенники могут взять по ним заем в микрокредитной организации, причем не в одной, а в нескольких сразу. И главная проблема состоит в том, что этот человек, скорее всего, не узнает о махинации вовремя. А к моменту, когда к нему обратятся коллекторы, его долг наверняка вырастет до весьма крупных размеров. Конечно, обманутый может обратиться в полицию или суд, но, во-первых, это не всегда гарантирует снятие требования о выплате кредита, а во-вторых, будет потрачено много времени, сил и нервов.