Не дайте себя обмануть!

Эта история лишний раз подтверждает житейскую мудрость: чтобы хитрость удалась, нужно предварительно усыпить подозрения жертвы. И наоборот, пока есть хоть искра недоверия, еще сохраняется шанс устоять против обманщиков. Ведь как только мы почувствовали, что нас могут обмануть, сразу замыкаемся и настороженно ждем, каким именно образом нас попытаются обхитрить. Взвешиваем в уме чуть ли не каждое слово собеседника и логически просчитываем возможные последствия. И наоборот, с людьми, которых мы хорошо знаем и которым привыкли доверять, мы ведем себя свободно и раскованно, не опасаясь какого-то подвоха с их стороны. Стоит мошеннику один раз «засветить» свое намерение поживиться за наш счет, его репутация окажется подмоченной. Что бы он ни говорил после этого, что бы ни делал, ему уже не поверят.

Обманщики стремятся внушить своим потенциальным жертвам чувство полного доверия, и здесь все идет в дело: формирование соответствующей репутации и имиджа правдивого, честного человека, открытая, обаятельная улыбка, доверительный тон разговора, создание некой легенды, обеспечивающей некритическое восприятие со стороны объекта обмана, лесть, попытка вызвать жалость, игра на индивидуальных личностных особенностях человека, создание соответствующей ролевой ситуации и т. д. Некоторые из этих способов мы разберем позднее, в других главах книги, а сейчас остановимся на самом простом – культивировании в потенциальной жертве обмана чувства собственной значимости. Этот прием несколько отличен от обычной лести, тоньше ее, а значит, более эффективен.

Дейл Карнеги пишет: «Неприкрашенная истина заключается в том, что почти каждый встречающийся вам человек считает себя в каком-то отношении выше вас, и вы найдете верный путь к его сердцу, если ненавязчиво дадите ему понять, что признаете ту важную роль, которую он играет в своем маленьком мирке, причем признаете ее искренне».

А теперь сделаем небольшой экскурс в другую область жизни – медицину, точнее психотерапию. Одним из наиболее талантливых гипнотизеров XX века по праву считается Милтон Эриксон, который мог ввести в транс любого пациента и внушить ему что угодно. Он гипнотизировал даже тех людей, от которых отказывались другие психотерапевты из-за их «абсолютной невнушаемости». Секрет Эриксона был прост и сложен одновременно. Он виртуозно умел «подстраиваться» под своих пациентов – принимая их позу, повторял ритм их дыхания, жесты, тембр голоса, копировал любимые словечки и выражения. Фактически он становился двойником человека, сидящего напротив. А кто же откажется довериться самому себе? По движениям глаз и при помощи других признаков он определял, какой тип восприятия у человека, и на основании этой информации выбирал расстояние, оптимальное для установления эмоционального контакта. Для «визуала» это была более отдаленная дистанция, для «кинестетика» – более близкая. Например, для последнего типа людей очень важен непосредственный контакт, поэтому Эриксон мог слегка касаться их, устанавливая между собой и клиентом особое чувство доверия.

Мошенники, аферисты, некоторые цыганки нередко применяют подобный прием – как бы невзначай касаются своих жертв. Если им попадается «кинестетик», то есть человек, который доверяет ощущениям, полученным от своего тела, больше, чем зрительным или слуховым, то такие прикосновения дают волшебный эффект – человек становится более мягким и послушным. Правда, на «визуала» или «аудиала» – людей, привыкших больше верить зрению или слуху, тактильный контакт окажет скорее обратное действие – они возмутятся наглому вторжению в их личное пространство и откажутся иметь дело с таким собеседником. Так что этот прием действует не на всех потенциальных жертв. Но и для людей, больше доверяющих своим глазам или ушам, аферисты находят свой ключик. Для «аудиала» это будет приятный, ритмичный тихий голос, которым мошенник вводит свою жертву в трансовое состояние, а расположить к себе «визуала» можно при помощи милой улыбки и открытых жестов.

Чтобы внушить своим потенциальным жертвам чувство доверия к себе, мошенники используют все возможные средства: детально разработанные легенды, точно рассчитанную мимику, интонацию, одежду и многое другое. Начнем с невербальных средств. Вот как пишет об умении создавать доверительную атмосферу при помощи жестов Алан Пиз: «Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью. Клятвы обычно даются с ладонью на сердце; в суде, когда даются показания, поднимается рука с открытой ладонью… Когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони… Жулики и профессиональные обманщики обладают особым талантом – приводить в соответствие свои невербальные сигналы словесным лживым высказываниям. Чем лучше они используют во время лжи невербальные жесты, характерные для человека, говорящего правду, тем профессиональнее они в своей области. Открытые во время беседы ладони поощряют собеседников быть взаимно откровенными и доверчивыми».

Немаловажное значение в создании благоприятного впечатления имеет улыбка на лице; Дейл Карнеги в книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» писал: «Дела звучат громче всяких слов, а улыбка говорит: “Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливым. Я рад вас видеть”». Далее он пишет, что только искренняя, идущая от сердца улыбка способна вызвать у людей чувство доверия, а искусственная, натянутая лишь раздражает. Поэтому талантливый обманщик, прежде чем обмануть человека, должен в какой-то степени если не полюбить его, то хотя бы отнестись с симпатией. В связи с этим жулики высокого разряда вызывают впечатление весьма обаятельных людей.

Рекомендация 3

Не стоит доверять незнакомцам, которые без понятной причины проявляют к вам добрые чувства. Приятно смотреть на человека, который вам доброжелательно улыбается. Вы можете улыбнуться в ответ, но не снижайте бдительность. Если вам нравится поддерживать короткую дистанцию с собеседником, все же остерегайтесь прикосновений со стороны незнакомых лиц. Может оказаться, что таким образом усыпляют вашу бдительность, хотят оказать на вас дополнительное психологическое воздействие. Немедленно разорвите контакт и удерживайте дистанцию не ближе одного метра.

2.2.3. «Игра в простака»

Хитер не тот, кого считают хитрым, а тот, кого принимают за простака.

П. С. Таранов

Данный прием является частью более общего способа психологического воздействия – «внушения чувства доверия», описанного выше, однако иногда приобретает и самостоятельное значение. Еще в 1647 году Бальтасар Грасиан четко сформулировал данный принцип в книге «Карманный оракул»: «Употреблять расчет, но не злоупотреблять им. Напоказ его не выставляй, тем паче не позволяй разгадать; расчет надобно скрывать, он настораживает, особливо расчет тонкий, он ненавистен людям».

Суть приема «игра в простака» заключается в том, что мошенник старается создать у жертвы ощущение ее интеллектуального превосходства, одновременно нарочито принижая свои собственные умственные способности. В результате человек теряет бдительность, так как не ожидает какого-либо подвоха от «простака», с которым он якобы имеет дело. На самом же деле простаком оказывается он сам.

Одна девушка описала в интернете, как чуть не попалась на эту уловку: «Общение в соцсети с незнакомой девушкой началось ненавязчиво, она спросила меня, чем я занимаюсь, поделилась, что ищет различные варианты заработка. Абсолютно ни к чему не обязывающее общение. Когда оно стало более доверительным, девушка вскользь пожаловалась на нехватку денег и несколько раз спрашивала совета, как можно заработать, какие способы я знаю.

Буквально через пару дней она сообщила, что, кажется, нашла перспективный способ заработать. Будто бы она общалась с другой девушкой, которая ей рассказала вариант легкого заработка. По ее словам, метод рабочий, но требующий вложений. Зато заработать можно много – это был заработок на договорных матчах. В доказательство приложила скрины с описанием метода, скинула переписку с человеком, который занимается данным видом подпольного бизнеса. Спросила меня, что я думаю по этому поводу, посоветую ей этим заняться или нет. Я ответила, что вряд ли. Буквально через два дня она мне написала, что все-таки решилась и купила матч, который состоится завтра. На следующий день – радостное сообщение плюс скрин с телефона, а там выигрыш 380 тыс. рублей (при том, что вложила она всего 45 тыс.)».

Автор этого рассказа призналась, что при виде таких доходов и легкости заработка ее «мысли забегали в голове с бешеной скоростью, я начала перебирать варианты, где взять денег, а в моей голове запрыгали идеи, куда я потрачу данный выигрыш. Вот как просто, оказывается, попасть на крючок к аферистам». Конец той истории был благополучным. Пока девушка искала нужную сумму, приступ жадности схлынул и она начала сомневаться в таком легком и счастливом обогащении. А потом нашла в интернете описание данного способа обмана. Но для нас главное в этом примере – именно «игра в простака». Аферистка не стала сразу уговаривать свою новую знакомую вложиться в «прибыльное дело». Сначала она продемонстрировала свою неуверенность и обратилась к потенциальной жертве за помощью и советом, на что та чуть не купилась.