Неудержимые. Интенсив для будущих предпринимателей

Сила препятствий

Представьте себе стометровую дистанцию на Олимпийских играх. Десять спринтеров выстроились в ряд перед дорожками к финишу. Но что если за минуту до старта организаторы поставят метровые барьеры на дорожках и скажут: «У нас новые правила. Вы должны перепрыгивать препятствия во время забега». Спринтеры начнут возмущаться. «Это невозможно, мы не тренировались, мы получим травму, мы не сможем», – запротестуют они.

Чтобы соревнования не прекращались, организаторы решили оставить барьеры, но пригласить для участия в забеге барьеристов. На старт, внимание, марш! Они рванули вперед, как только прозвучал выстрел, изящно, как газели, прыгая через барьеры. Один или два атлета могли установить рекорды и заработать билеты в Диснейленд.

Перепрыгивать через метровые препятствия для барьеристов – обычное дело. Они перепрыгивают через тысячи барьеров каждую неделю, пока не достигнут в этом мастерства. Каждый новый барьер не делает их счастливее: если они потеряют концентрацию, они упадут, прыгая через него. Но прыжки через барьеры не сдерживают их прогресс, не подрывают их уверенность в себе. Они превратили преодоление препятствий в привычку.

Подобно им, Неудержимые люди признают, что предпринимательство, инновации или начало любой великой миссии – это путь с препятствиями. Это путь, вымощенный проблемами, которые надо решить. Но они воспринимают это как должное. Более того, они знают, что их интуиция совершенствуется благодаря каждому препятствию. Это значит, что Неудержимые видят шаблоны и решения, не видимые остальным, так как их подсознание способно распознать паттерн[37 - Дэниел Канеман. Думай медленно… Решай быстро. – М.: АСТ, 2013. ISBN 978-5-17-080053-7.]. Они продолжают трезво оценивать ситуацию и верить, что решение существует, и не бросают попыток до тех пор, пока не найдут его. Преодоление препятствий стало для них привычкой.

Понимание предпринимательства как пути с препятствиями очень важно для Чарли Хаузена, удивительного предпринимателя, построившего компанию Erving Paper Mills и ставшего причиной того, почему салфетки Wendy во всем мире желтые. Он использует этот подход, когда сталкивается с ежедневными проблемами в бизнесе. Для Хаузена неудачи, которые могли бы помешать обычному бизнесмену, – очередные стандартные барьеры.

Хаузен научился думать таким образом, когда его дядя, глава семейного бизнеса, скоропостижно скончался. Чарли был вынужден оставить школу и взять на себя руководство компанией. Чем больше проблем ему приходилось решать, тем проще было использовать возможности, когда они появлялись. В конце концов Чарли понял, что ни одна возможность не обходится без препятствий и у проблем всегда существуют решения. Часто стакиваясь с трудностями, он обнаружил в себе способности преодолевать их.

Однажды Чарли сделали соблазнительное предложение купить склад с использованными телефонными книгами в сельском секторе штата Массачусетс по договорной цене. (Покупка склада с четырьмя миллионами телефонных книг – заманчивое предложение для тех, кто, как и Чарли, занимается бизнесом по переработке бумаги.) Была лишь одна проблема. Четыре миллиона телефонных книг оказались справочниками «Желтые страницы», и было практически нереально получить прибыль с учетом расходов на выведение из бумаги желтой краски. Рынок переработанной бумаги канареечного цвета был весьма ограниченным, но опыт Чарли подсказал ему, что он сможет справиться с этим препятствием. Он купил книги.

Удача это или совпадение, но Чарли Хаузен был дружен с Дэйвом Томасом из Колумбуса – бизнесменом, открывшим сеть закусочных. Чарли сделал нечто естественное для предпринимателя – позвонил ему. Дэйву был нужен поставщик салфеток, и Чарли убедил его, что желтые салфетки будут прекрасным нестандартным аксессуаром, который станет фирменным атрибутом его марки во всем мире. Кроме того, желтый цвет отлично сочетается с цветом горчицы. Соблазнительное предложение для Чарли, связанное с «Желтыми страницами», стало заманчивым еще для одного предпринимателя. А проблема превратилась в возможность.

Для мастера эмоциональной техники проблемы – это препятствия, препятствия – временные неудачи, неудачи представляют риск, а риск за собой влечет появление страха, который дает нам силы найти решение, если мы управляем им с умом. Вот почему препятствие на самом деле – еще одно слово для обозначения возможности.

Преимущество любви

У любви есть проблема брендинга. Во всем остальном она идеальна. Для большинства серьезных мыслителей любовь – понятие из сферы мыльных опер. Ей нет места в расчетливом мире объективной реальности, необходимом для бизнеса.

Тем не менее компании на 100 процентов созданы и укомплектованы людьми, и если Мэдисон-авеню может сказать, что «Dunkin – топливо Америки»[38 - Мэдисон-авеню – улица в Нью-Йорке, где исторически располагаются рекламные агентства, она часто ассоциируется с индустрией рекламы США. Dunkin – марка пончиков. Прим. пер.], мы можем сказать, что любовь – топливо для людей. Это бесплатная субстанция, востребованная всеми, особенно на рабочем месте, где мы проводим половину нашей жизни, если не считать времени на сон.

Но давайте внесем ясность: любовь имеет разные формы, и эмоциональная техника не пропагандирует романтическую любовь и привязанности на рабочем месте. Она подразумевает любовь в виде причастности, уважения, равного отношения и вдохновляющих миссий, за которые вы беретесь вместе с остальными.

В компаниях и даже в армии, когда позитивное воздействие любви допускается где угодно в рамках ее возможностей, она создает выдающуюся мотивацию и результаты. Она освобождает от оков уверенность, инновационность, творчество и эмоциональную отдачу. Говорят, что за зарплату можно купить мускулы и спину человека, но сердце и голову он отдаст лишь за любовь – и пожертвует собой, чтобы сохранить ее.

Дэн Бродски-Ченфелд, чемпион мира по групповым прыжкам с парашютом, рассказал мне об этой форме власти, особенно присущей настоящим командам. Есть вещи, которые члены коллектива любят даже больше себя и своей безопасности: принадлежать к команде, которой они восхищаются и уважают настолько, что доверяют ей свои жизни, и взаимное доверие и нужность. Они пойдут на все – выдержат мучительную боль, страдания и дискомфорт, даже принесут себя в жертву, – лишь бы не потерять восхищение команды или не подвести ее.

Вывод: такая любовь в итоге становится самым важным, неограниченным и чистым источником энергии для человека – единственной силой, способной укротить страх со всеми его демонами, если применять ее должным образом. Не разумно ли использовать эту бесплатную силу в любом виде бизнеса, а не только в стартапах, чтобы усилить энергию, лояльность сотрудников и конкурентоспособность компании?

Грэм Уэстон подтвердит: из всех факторов, позволивших Rackspace вырасти с четырех до 5000 сотрудников и подняться над десятками конкурентов, самый мощный – любовь. Точнее, несколько видов любви: любовь к общей миссии, клиентам, общим ценностям и традициям компании и любовь, которая объединяет товарищей по команде, стремящихся совершить нечто великое. «Каждый из нас делает все, чтобы сохранить и поддерживать чувство, которое наполняет нас на работе, – говорит Грэм. – Успех – это то, насколько упорно мы держимся за него».

Непревзойденная сила веры

Существует универсальный ценный инструмент, который берет верх над любым прирожденным талантом. И хотя философы и теологи испокон веков спорят о его определении, мы не станем этого делать. Когда Генри Форд говорил: «Думаете ли вы, что можете или что не можете, – в обоих случаях вы правы», он имел в виду, что вера – подлинное самореализуемое предсказание. Это внутренний голос, который убеждает нас и заставляет трепетать от желания, потому что мы видим, что можем исполнить свои мечты. Мысль «это возможно» вызывает уверенность, решительность и энергию. Если мы думаем иначе, задача становится невыполнимой.