НЛП-2: поколение Next

В других экспериментах (Стивенсон Дж. Культурная передача специфических приобретенных реакций у макак-резусов (Stephenson, G. R.; «Cultural acquisition of a specific learned response among rhesus monkeys», 1967)) исследователи учили взрослых самцов и самок макак-резусов не трогать те или иные предметы, применяя такие же «наказания», как в предыдущем примере. Потом они помещали других, «наивных», обезьян в одну клетку с обезьяной, которая подверглась такому обусловливанию, того же возраста и пола, а также с предметом, которого ее научили избегать. В одном случае самец, научившийся избегать предмета, буквально оттащил от него другую обезьяну. Еще интереснее, что в других случаях обезьяны, научившиеся избегать предмета, демонстрировали поведение, которое ученые описывают как «угрожающее выражение лица в сочетании с позой, выражающей страх», когда другие обезьяны пытались приблизиться к предмету. Позже, когда «наивные» самцы оставались одни в клетке, перед этим пообщавшись с «обусловленными» самцами, они тоже начинали избегать предмета. «Наивные» обезьяны, которые до этого не взаимодействовали с «обусловленными», проявляли к этому предмету такой же интерес, как и к другим предметам в клетке.

Такие эксперименты показывают, что подобные «программы» могут передаваться напрямую посредством поведения (когда одна обезьяна оттаскивает другую от «опасного» предмета) или посредством зеркальных нейронов (когда обезьяна демонстрирует угрожающее выражение лица, одновременно с позой, выражающей страх). В результате убеждение проникает в «поле» взаимодействия обезьян и передается через него. Для этого не нужен физический контакт. Было бы интересно выяснить, как часто наше собственное «программирование» происходит через зеркальные нейроны, особенно в раннем детстве. Подобные убеждения, или «вирусы мышления», иногда трудно изменить по нескольким причинам. Во-первых, они связаны с избеганием. Даже когда внешние условия меняются (например, в клетке отключают систему полива), первая группа обезьян вряд ли об этом узнает, потому что никогда не рискнет проверить. Во второй группе действует другой фактор. Для них это убеждение не основано на личном непосредственном опыте: неприятных последствиях их действий. Поэтому когда внешние условия изменятся, это убеждение не будет автоматически обновляться. Если первая группа обезьян все-таки обнаружит, что систему полива отключили, ее члены снова начнут осторожно подходить к лестнице. Но для второй группы система полива никогда не была причиной избегания лестницы. Подходить к ней было просто «нельзя».

Обычно такие «вторичные» убеждения очень сложно осознать и тем более расширить возможности выбора, с ним связанные. В этой главе мы предложим несколько способов это сделать.

НЛП нового поколения в коучинге

Основная область, в которой используется НЛП нового поколения, – это коучинг, сфера, возникшая и начавшая быстро развиваться после появления НЛП в 1970-х годах. Многие оригинальные форматы и техники НЛП была разработаны в рамках психотерапии. Коучинг касается гораздо более широкого спектра повседневных проблем, чем психотерапия. Коучинг может быть эффективным не только в индивидуальной работе, но и в работе с группами и даже организациями.

В целом коучинг — это процесс, позволяющий помочь человеку или команде действовать на пике своих возможностей. Его задача – раскрыть сильные стороны людей, помочь им преодолеть внутренние барьеры и ограничения, чтобы достичь лучшего, на что они способны, а также лучше работать в команде. Поэтому эффективный коучинг уделяет равное внимание и задаче и отношениям.

Коучинг делает акцент на генеративных изменениях, на определении и достижении конкретных целей. Методология коучинга ориентирована на результат, а не на проблему. Она сосредоточена прежде всего на решении и способствует развитию новых стратегий, а не попыткам решать проблемы и справляться с конфликтами прошлого. Решение проблем или «корректирующие» изменения больше характерны для консультирования и психотерапии.

Что интересно, термин «коуч» происходит от названия небольшого венгерского города Коч. Когда-то здесь строили телеги, кареты и экипажи. Коч расположен у главной дороги, рядом с Дунаем, между Веной и Будапештом. Этим двум городам нужны были хорошие, качественные, быстрые средства передвижения, способные вместить больше двух человек и помочь им как можно комфортнее передвигаться по ухабистым дорогам того времени. Одна из лучших карет, в которые впрягали несколько лошадей, – легкая, комфортная четырехколесная повозка с подвеской, рассчитанная на четырех человек, – по-венгерски называлась кочи зекер, то есть «карета из Коч». Она была такой компактной, элегантной и прочной, что в XV–XVI веках ее аналоги стали делать по всей Европе. В Вене эту карету стали называть котче — австрийское имя венгерской деревни. В Париже французы стали называть ее коше. В Риме она превратилась в коччио. В итоге карета появилась в Англии и получила название коуч.

Итак, слово коуч означает «средство передвижения» и сохранило это значение до сих пор. Например, термин «coach» означает путешествовать вторым классом. По сути, коуч – это средство передвижения, которое перевозит человека или группу людей из пункта А в пункт Б.

В сфере образования процесс коучинга заключается в том, что наставник «проводит» ученика через процесс обучения. В образовании коуч – это «частный наставник», «тот, кто инструктирует или тренирует исполнителя или группу исполнителей» или тот, кто «объясняет игрокам основные понятия спортивных соревнований и создает стратегию команды». Быть коучем – значит «интенсивно тренировать (с помощью инструкций и демонстрации)».

В спорте коуч (то есть тренер) наблюдает за спортсменами во время тренировки и руководит ими, поощряет их и дает им обратную связь, чтобы добиться наилучших результатов. Например, в гребле тренер находится в лодке, идущей рядом с лодками гребцов. Он наблюдает за спортсменами и обращает их внимание на те или иные аспекты и для каждого отдельного спортсмена, и для всей команды. Он может сказать: «Наблюдай за коленями впереди сидящего» или: «Раскрой грудь и расслабь плечи».

По сути, коучинг состоит в том, чтобы предложить «средство передвижения», позволяющее человеку или группе перейти из текущего состояния в какое-то желаемое состояние самым эффективным и кратчайшим путем. В этом путешествии нужно определить и высвободить основные ресурсы, а также обнаружить и нейтрализовать возможные препятствия. В обобщенном виде процесс коучинга можно изобразить на следующей диаграмме:

^{Диаграмма общего процесса коучинга}

Навыки и инструменты всех поколений НЛП прекрасно подходят для эффективного коучинга. НЛП сосредоточено на хорошо сформулированных результатах, в его основе лежит моделирование выдающихся профессионалов, и способность НЛП создавать пошаговые процессы, ведущие к совершенству, делает его важным и мощным ресурсом для коучей и тренеров в самых разных сферах.

Вот основные навыки, инструменты и техники НЛП, которые можно использовать в коучинге: определение целей и хорошо сформулированных результатов, управление внутренними состояниями, разные позиции восприятия, определение «мгновений совершенства», картирование ресурсов и обратная связь.

Коучинг с большой «К» и коучинг с маленькой «к»

Исторически коучинг обычно был направлен на совершенствование, связанное с определенными аспектами поведения. Эффективный коуч, следующий этой парадигме (например, «коуч по развитию голоса», «коуч по актерскому мастерству» и так далее) наблюдает за поведением человека и дает ему рекомендации о том, как улучшить свои результаты в конкретных ситуациях и контекстах. Для этого нужно развивать поведенческую компетентность ученика с помощью тщательного наблюдения и обратной связи.

С другой стороны, коуч, который стремится к генеративным изменениям, обеспечивает ученику поддержку на разных уровнях: поведение, способности, убеждения и ценности, идентичность. Коучинг такого типа мы называем коучингом с большой буквы (см. «Коучинг с помощью НЛП» («From Coach to Awakener»), P. Дилтс, 2003).

Коучинг с маленькой буквы сосредоточен в основном на уровне поведения, его задача – помочь ученику добиться определенного поведения или увеличить его эффективность. Методы коучинга с маленькой буквы основаны преимущественно на модели спортивных тренировок, они развивают осознание ресурсов и способностей и осознанную компетентность.

Цель коучинга с большой буквы – помочь ученику эффективно достигать результатов на нескольких уровнях. Он делает акцент на генеративных изменениях, на укреплении его идентичности и ценностей, на реализации его мечты и его целей. Для этого нужны и методы коучинга с маленькой буквы, и многие другие методы.

По сути, коучинг с большой буквы заключается в том, чтобы «пробудить» ученика. Пробудить другого человека – значит помочь ему развивать осознанность и расти на уровне видения, миссии и духа. Тот, кто пробуждает, помогает человеку стать наилучшей «версией» самого себя, создавая контексты и опыт, позволяющие расширить понимание и осознание его цели, его «я» и его роли в более обширных системах, частью которых он является.