Omert@. Руководство по компьютерной безопасности и защите информации для Больших Боссов

ШИФРОВКА ПОД КОНТРОЛЕМ СТАРИНЫ МЮЛЛЕРА

«Капусточка — это хорошо, мама, но в доме должна быть и мясная закуска», — говорил персонаж одного очень забавного российского фильма с совершенно незапоминаемым для иностранца названием.

Шифрование, PGP и секретные диски — это всё очень хорошо, но не следует забывать, что только от тебя или особо доверенных людей должны исходить все механизмы шифрования в офисе. Не следует позволять работникам использовать свои собственные механизмы шифрования — в дальнейшем это чревато очень серьёзными проблемами.

Твоя мясная закуска среди офисной капусты — это строгий контроль над тем, что именно происходит с корпоративными документами и корпоративной почтой разных пользователей. Недопустима ситуация, когда они что-то там хранят на локальном компьютере, зашифрованное персональными ключами, и на вопрос, где именно тот или иной документ, отвечают, что, дескать, они сейчас расшифруют и выложат на сервер. Давить такой подход, однозначно!

Есть чёткая схема действий — все документы и почта хранятся на сервере, причём на зашифрованном диске — вот пусть они этой схеме и следуют. Как только у кого-то появляется желание создать свой островок совершенно приватной безопасности среди моря корпоративной безопасности — тебе следует объяснить, что в этом офисе нет босса кроме босса и админ — пророк его.

В офисе не может быть приватной безопасности без четкой санкции сверху. Это Фил Циммерман может бороться за право индивидуума хранить свои секреты от государства — мы его в этом полностью одобряем, — однако схема взаимоотношений на фирме не имеет ничего общего со схемой взаимоотношения граждан с государством.

Ты же не требуешь от людей раскрывать тебе их личные приватные секреты! Тебя не волнует, кто там с кем спит, кто кому сколько денег проиграл на выходные в покер и кто у кого отбил любовницу Однако всё, что касается их работы на тебя уже никоим образом не относится к их privacy, а следовательно, не может от тебя скрываться ни под каким видом. Даже в нашей несвободной и политкорректной Америке есть понятие «разумного ожидания частной жизни» - «reasonaЫe expectation of privacy», — и самый Большой судья вынес постановление, что эту прайваси нечего ожидать на офисном компьютере, который принадлежит компании.

Кроме того, когда каждый сотрудник, считающий себя великим спецом по безопасности, начинает самостоятельно «защищать» свои документы, это подставляет под удар всю фирму, потому что чёрт его, сотрудника, знает, что именно он подразумевает под защитой — возможно, простое архивирование с паролем «123».

Ну и, с другой стороны, если сотрудник вполне хорошо зашифровал свои документы, а потом ты по каким-то причинам решил его уволить, это чревато ситуацией, когда вам с админом нужно будет расшифровать десять мегатонн зашифрованных PGP-файлов, чтобы найти то, что вам нужно. Ну, не десять. Ну пять. Или даже один. Но PGP вы с админом не расшифруете, мы об этом уже говорили...

КОЛПАК СТАРИНЫ МЮЛЛЕРА

Раз уж мы затронули тему личной жизни сотрудников в твоем офисе, вполне имеет смысл поговорить о том, как именно лёгкое нарушение их личной жизни может вполне благотворно влиять на безопасность всей фирмы.

Тебе нужно контролировать каждого сотрудника — это аксиома. Не грубо и даже не зримо. Простая дружеская проверка, как говаривал старина Мюллер, а этот человек понимал толк в подобных вещах.

He нужно устанавливать камеры наблюдения во всех комнатах — это очень сильно деморализует сотрудников. В конце концов, это уже действительно privacy — может, женщинам нyжно поправить модные трусики, впившиеся в попку, а мужикам хочется после обеда положить щеку на монитор и поспать пять минут, иначе он не человек. Они не хотят, чтобы ты это видел, — имеют право. Тебе и не нужно это видеть. А вот что творится на их компьютерах — видеть не просто нужно, но и необходимо!

Как это сделать? Административными методами. Точнее, методами компьютерного администрирования. Твой админ должен на каждый персональный компьютер поставить маленькую программку-шпиона, которая просто-напросто будет записывать все действия сотрудника: когда он включил компьютер, когда выключил, какие программы запускал, какие действия с файлами производил. Всё это аккуратненько пишется в обычный отчёт на сервере, который в любой момент могyт проанализировать админ, ты или специальный человек, занимающийся безопасностью. Уверяю тебя, что пытливому глазу в отчёте будет видно абсолютно всё, чем сотрудник занимается на работе. И если пяти-десятикратный запуск Lines или Solitaire вполне можно проигнорировать — в конце концов, все мы люди и, раз сотрудник нормально работает, почему бы не простить ему эти маленькие слабости, — то если вдруг в отчёте обнаружится запуск посторонней копии PGP или будет видно, что сотрудник создает некие документы в локальных папках, а также работает с локальным почтовым ящиком — это уже повод аккуратно покопаться в его компьютере и посмотреть, не завелась ли в офисе крыса.

Ну и конечно, админ, налаживая компьютер каждого пользователя, должен предусмотреть возможность входа в этот компьютер с полными правами доступа. А пользователь не должен иметь админских прав на своём собственном компьютере.

Вроде бы это звучит как само собой разумеющееся, но я неоднократно встречался с ситуацией, когда нужно было покопаться в компьютере крысы и выяснялось, что у этого сотрудника был админский вход, благодаря которому он сменил все пароли и достаточно надежно закрыл свой жёсткий диск от посторонних. Я-то с такими вещами справляться умею, но местные админы были в некоторой растерянности. На вопрос, какого чёрта они оставили пользователю админские привилегии, эти деятели лепетали, что, дескать, у них­то самих оставался админский вход. Как будто было сложно предположить заранее подобную ситуацию: пользователь с админским входом возьмет да и поменяет пароли других админских входов. Детский сад, трусы на лямках, но тем не менее это было неоднократно.

БЕЗБУМАЖНЫЙ ОФИС БЕЗБАШЕННЫХ СЕКРЕТАРШ

Любые бумаги в офисе — страшное зло! Это аксиома. Потому что бумаги:

1) неудобно хранить, они занимают кучу места;

2) почти невозможно искать;

3) крайне сложно копировать;

4) невозможно редактировать;

5) очень тяжело уничтожать;

6) жутко неудобно каталогизировать.

И действительно, в наш век невиданного прогресса науки и техники, когда космические корабли бороздят соответствующие пространства, дикое количество офисов до сих пор занимаются всей этой бумажной волокитой и, что самое страшное, вовсе не собираются от этого отказываться!

Между тем, с бумагами действительно не сделать ничего путного. Попробуй найти нужную бумажку даже среди документов одной офисной папки! А среди разных папок одного шкафа?!! А среди разных шкафов одного офиса?!! Да от этого же просто башню сорвёт! то ли дело на компьютере: нажал кнопочку, вбил слово для поиска и через несколько секунд получил список всех документов с данным словом, выбранных хоть из сотни, хоть из тысячи, хоть из десятков и сотен тысяч файлов...

Кроме того, что делать с бумажками в случае всё того же времени «Ч»? Бумажки не шифруются, через шредер уничтожаются крайне медленно, сжигаются — ещё медленнее, а кроме того, от процесса горения очень много грязи... Вот в «Логовазе» крысы сожрали девять тонн документов, но где же сейчас найти таких крыс?

Поэтому единственный разумный выход — безбумажный офис! Ну, не то чтобы совсем безбумажный — пока электронная подпись ещё не досконально закреплена законодательно, невозможно на сто процентов избавиться от бумажныx документов, — но, по крайней мере, нужно создать такой документооборот, при котором всё, что можно, переводится в электронную форму.

Каким образом? Да сканером, разумеется. Приобрети в контору несколько сканеров и попроси админа расставить их по всем отделам. (Для подобной задачи годятся сами обычные любительские сканеры, а эти устройства сейчас стоят едва ли дороже обеда на двоих в очень среднем ресторанчике Нью-Йорка. Да, покупая сканер, прикажи админу убедиться, что на нём есть автоподатчик, — это сократит время сканирования многостраничных документов в разы.) После этого заставь всех сотрудников каждую бумажку сканировать и заносить получившийся файл в полагающуюся папку на сервере.

Но тут нужно четко усвоить один важный момент. Если документ сканировать как есть, без обработки, то он получается в виде графического файла — то есть обычной картинки. Хранить его в таком виде крайне неудобно, потому что, во-первых, такой текст нельзя отредактировать, во-вторых, по нему нельзя ничего искать, и в-третьих, он получается огромных размеров.

Чтобы всего этого избежать, при сканировании документа проводится волшебная штука под названием OCR — оптическое распознавание текста (англ. — optical character recognition). Работает она очень просто (то есть со стороны пользователя выглядит это всё очень просто). Сразу после сканирования текста специальная программа анализирует получившийся графический файлик и пытается там распознать буквы, цифры и символы. Если текст чёткий и нерукописный (пишущая машинка, компьютерная распечатка), то его, как правило, можно распознать почти со 100-процентной точностью и перенести в любой из стандартных текстовых форматов — да хоть в тот же Word. Если в тексте встречаются картинки — иллюстрации, логотипы, ручные подписи, печати — то они так и остаются обычными картинками.