Основы AS/400
Шрифт:
Команда менеджеров
Ни одна система не «пойдет» только благодаря удачному инженерному решению; без хорошего управления тоже не обойтись. На мой взгляд, успех System/38 и AS/400 обеспечили пятеро менеджеров, лучше других увидевшие их перспективы. Но один из пяти заслуживает признания более, чем остальные: Гарри Ташиян (Harry Tashjian). Это он, осознав потребность в небольшой, простой в использовании деловой системе, и создал новый рынок для компьютеров. Без его дара предвидения не было бы успеха наших компьютеров.
Гарри был главной организующей силой проектов System/3, System/32, System/34, System/36 и System/38. Сначала он выполнял функции системного
Гарри Ташиян — тот самый менеджер проекта банковского терминала, много лет назад склонивший меня к работе с компьютерами. До сих пор помню наши долгие разговоры о потенциале Рочестера в разработке новых вычислительных систем. Гарри «благословил» меня на новое путешествие в университет для изучения компьютерных архитектур, а когда я опять вернулся в Рочестер, именно он назначил меня на разработку архитектуры System/38, которой суждено было превратиться в AS/400, и обеспечил мне поддержку. Без Гарри AS/400 не было бы.
Успех System/38 обеспечили еще два менеджера. Рей Клотц (Ray Klotz) был нашим техническим менеджером (engineering manager) и моим боссом на протяжении большей части проекта. В 1970 году Гарри поручил Рею создать команду из 9 человек. Хорошо разбираясь в аппаратном обеспечении, Рей курировал создание процессора System/360 в Эндикотте (Endicott), штат Нью-Йорк, прежде чем пришел в Рочес-тер, чтобы возглавить разработку аппаратуры System/3.
Сначала Рей относился к System/38 сдержаннее, чем многие из нас. Он иногда напоминал, что все аппаратное обеспечение System/3 насчитывало лишь 3 000 цепей, и спрашивал, почему нам нужно настолько больше. Он продолжал сомневаться в наших технических решениях до тех пор, пока не приходил к убеждению, что мы рассмотрели все возможные варианты. Затем он давал нам «карт-бланш». Всякий раз, когда мы испытывали трудности, он был рядом, чтобы поддержать и помочь найти выход.
Для большинства из нас Рей был кем-то вроде отца. Мы все вздрагивали, когда он повышал голос, что бывало часто. Он требовал от каждого из нас безупречной работы и обычно добивался своего. Но за грубоватой внешностью Рея скрывался удивительно тонкий человек.
Из всех моих знакомых Гейлорд Гленн Хенри (Gaylord Glenn Henry) — самый выдающийся и совершенно неистовый менеджер.
Сказать, что Гленн не вполне вписывался в образ типичного, консервативного менеджера IBM, — не сказать ничего. Неряшливая борода, часто нелепая одежда и неизменные упаковки по шесть розовых банок какой-то диетической «шипучки» свидетельствовали о том, что перед Вами незаурядная личность.
В 1972 году Гленн перешел к нам из лаборатории IBM в Бока Ратон (Boca Raton), штат Флорида, и стал менеджером по программированию (programming manager) для System/32, а затем и System/38. Сильный и целеустремленный человек, он вдохновлял окружающих, увлекал за собой как разработчиков, так и администраторов. Когда нам казалось, что возникшая проблема непреодолима, Гленн убеждал нас, что все держит под контролем. Вскоре как-то само собой появлялось решение, а Гленн лишь улыбался. Без его таланта и дальновидности разработка System/38 могла быть прекращена множество раз.
Было истинным удовольствием наблюдать за их спорами, особенно зная, что I ни тот, ни другой не понимают
по-настоящему того, за что ратуют. Иногда к их спору присоединялся Гарри, но чаще он позволял Гленну и Рею улаживать свои разногласия самостоятельно. Однако все были согласны между собой в одном: мы собираемся создать вычислительную систему, лучшую из когда-либо существовавших в мире. Наградой этим волевым личностям стала System/38.К сожалению, после окончания работ над System/38 мы расстались с этими людьми. Гарри Ташиян оставил Рочестер, чтобы возглавить создаваемую IBM новую компанию — Discovision. После этого он занимал в IBM другие руководящие посты, прежде чем ушел на пенсию, имея 38 лет стажа.
Гленна перевели в Остин (Austin), штат Техас, где он возглавил разработку PC-RT. Он оставил IBM в 1988 году после 21 года работы, возмущенный неспособностью организации воспринимать новые идеи. Не удивительно, что некоторые из этих идей только сейчас реализованы в продукции IBM. Убежден, что уход Гленна был большой потерей для корпорации.
Но печальней всего была утрата Рея. Он умер вскоре после объявления System/38 и так и не узнал, чем стала его система для всего компьютерного мира. Никто и никогда не сможет занять его место.
В последнюю минуту
В начале 80-х годов из-за недальновидного руководства развитие вычислительной техники Рочестера стало спотыкаться. Однако у нас все еще было несколько хороших менеджеров, понимавших значение создаваемых систем. Этим людям приходилось поддерживать жизнь наших проектов зачастую весьма хитрыми способами. Казалось, у нас нет перспектив, и наши позиции на рынке окончательно будут завоеваны конкурентами. По счастью, в последнюю минуту появился человек, спасший Ротчестер от глубокого забвения. Его звали Том Фьюри (Tom Furey).
Том всегда был отличным продавцом. Он знал работу IBM изнутри и ухитрился убедить руководство, что системы Рочестера имеют стратегическое значение для будущего корпорации. Затем он начал «накачивать» нас приложить все мыслимые усилия и еще чуть-чуть, чтобы выпустить новую систему в рекордно короткие сроки.
Том хорошо знал рынок и требования заказчиков. Он преобразовал Рочестер из организации, управляемой техническими идеями, в организацию, движимую требованиями рынка. Прежде всего, он добился, чтобы наши заказчики были напрямую вовлечены в разработку. Совещания пользователей играли важную роль при выборе вариантов проектирования, а в результате получилась система, которую многие из них чувствовали своей. Позднее, Рочестер выиграл престижную премию Malcolm Baldrige National Quality Award за эту разработку.
Часто по-настоящему оцениваешь человека, лишь вглядываясь в него из будущего. Том никогда не был силен по части техники, как некоторые из его предшественников, и многие в лаборатории не принимали его как лидера, под тем предлогом, что Том до конца не может проникнуть в суть того, что они делают. Он и не мог, ну и что? Например, Том никогда не понимал, что AS/400 — это переупакованная System/38; а если и понимал, то никому не говорил об этом. Зато он убеждал всех и вся за пределами Рочестера, что это совершенно новая система, и ему верили.
Своим скорым коммерческим успехом AS/400, несомненно, обязана Тому. Он организовал массированный выход на рынок этого продукта IBM в масштабах, беспрецедентных со времен System/360. В итоге AS/400 выдвинулась на передние позиции среди коммерческих многопользовательских систем. После Рочестера Том перебрался в Санта-Терезу (Santa Teresa), штат Калифорния, где занял должность генерального менеджера разработки базы данных IBM DB/2. Позднее он стал генеральным менеджером IBM по клиент-серверным системам. Сегодня Том возглавляет проекты IBM, связанные с Олимпийскими Играми.