Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта

Фаза 3. Действуйте

Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.

Примите себя таким, какой вы есть. Признайте и оцените то, что вы делаете хорошо. Как можно больше старайтесь фокусироваться только на своих сильных сторонах и достижениях, а не на своих недостатках. Перестаньте думать о том, что не так или чего в вас не хватает, и оцените свой вклад. Парадокс заключается в том, что вы хотите, чтобы окружающие ценили то, что вы делаете, хотя себя самого вы критикуете.

Определите задачи и выполняйте их. Не дожидайтесь вдохновения. Составьте ежедневный план действий и придерживайтесь его.

Больше показывайте себя, никогда не сдавайтесь. Даже если вы думаете, что вам сказали что-либо, не оценивающее или не поддерживающее вас, работайте. Верьте в то, что настроение изменится и у вас появится более позитивный взгляд на вещи. Уверенность приходит от того, что вы что-то делаете и чего-то добиваетесь. Узнайте всё о своём бизнесе или о компании. Старайтесь не считать менее творческую, но необходимую работу, которая нужна для того, чтобы дела в компании шли хорошо, менее важной, чем то, что делаете вы. Понимание того, как ваша деятельность влияет на работу всей организации, – это практический путь избежать поглощённости собой и стать командным игроком.

Верьте своим талантам и способностям. Это будет мотивировать вас работать лучше и пройти через сложности.

См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».

Глава 8 Тип пять: стремящийся быть отстранённым

Уединение делает нас суровее по отношению к себе и мягче по отношению к окружающим: в любом случае оно улучшает наш характер.

Фридрих Ницше

Портрет пятерки

Джек любил компьютеры с тех пор, как мог себя помнить, и сконструировал свой первый компьютер из набора юного техника, когда был в 8-м классе. «Я стал хакером в шесть лет, а программистом в десять. В старшей школе я мог бы вести уроки информатики», – говорит он. Джек был принят на работу в качестве программиста в страховую компанию в Хартворд сразу после окончания колледжа. Уже через шесть месяцев после начала работы его стали звать «компьютерным магом», потому что он создал интегрированную систему анализа информации, которая превосходила системы, использовавшиеся конкурентами, и давала компании заметное преимущество перед другими страховыми компаниями. Эта система давала не только конкурентные преимущества, она также положительно повлияла на другие аспекты деятельности компании.

«Джек – важная часть этой компании, – сказала нам его начальник. – Он глубоко понимает наш бизнес и то, как служба IT может помочь нам преумножать прибыль. Благодаря его работе по улучшению программного продукта мы смогли так организовать нашу деятельность, что получили возможность сократить 50 % персонала операционного департамента».

Если у кого-либо возникает вопрос, относящийся к IT, то он идёт к Джеку. Когда дело касается понимания потребностей каждого из его внутренних клиентов, то его знания можно назвать энциклопедическими. Департамент маркетинга недавно смог запустить новую рекламную кампанию в рекордное время, потому что он сделал программу, которая могла без ошибок отслеживать ответы потребителей. Менеджер по маркетингу говорит об этом так: «С того времени, как Джек стал у нас работать, я всегда готов брать на себя риски. Я знаю: он предоставит мне все нужные данные, чтобы я мог чувствовать себя уверенно».

«Он интересная личность, – сказали нам его коллеги. – Он чрезвычайно любопытен. Он хочет знать, из чего сделан мир и как он работает. Он всегда задаёт вопросы и не удовлетворён поверхностными ответами. Он по-настоящему погружается в то, что ему интересно, и становится экспертом в этом. Он всё анализирует. Иногда я с ним здороваюсь, а он пройдёт мимо, не говоря ничего. Меня это поначалу задевало, но сейчас я понял, что он просто озабочен какой-либо своей идеей».

Один коллега из департамента обучения сотрудников назвал его «мистером Споком» – так звали героя фильма «Стартрек». Как и у Спока, у Джека высокий уровень интеллекта, великолепные аналитические способности, и он не проявляет эмоций. «Я работал с Джеком над разработкой обучающей программы, предназначенной для того, чтобы научить сотрудников пользоваться одной из компьютерных программ Джека. Я бы не назвал его общительным человеком, – отметил он. – Он может быть нетерпеливым и временами немного отстранённым, а попросить его объяснить что-то более двух раз может быть страшно. Тон его голоса может быть нетерпеливым, даже временами высокомерным».

Джек – Пятёрка. Конечно, не у всех Пятёрок такие же черты характера, как у Джека, но некоторые из его качеств отзовутся в вас, если вы Пятёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Пятёрок. Джека, как и всех Пятёрок, мотивирует стремление быть отстранённым.

Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Пятёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.

Стратегии

Предпочитаемая стратегия:

Стремление быть отстранённым

Пятёрки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть отстранёнными. Различные Пятёрки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть отстранёнными», используя такие слова, как «желание анализировать, быть отстранённым, знающим, информированным» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Пятёрки используют, они тем не менее наблюдательны, логичны и в основном закрыты. Они чрезвычайно интеллектуальны и фокусируются на решении проблемы, на инновационных идеях и сборе данных.

Когда Пятёрки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «отстранённый» начинает искажаться и превращается в «отдалённый». Пятёрки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, погружаясь в свои чувства и мысли, предпочитая изоляцию вовлечённости. Окружающие могут считать их сухими, безэмоциональными и безжизненными.

Пренебрегаемая стратегия:

Стремление быть сильным

Стратегия точки Восемь, Стремление быть сильным, в какой-то степени противоречит желанию Пятёрок быть отстранёнными. Быть сильным так, чтобы это было заметно, требует увлечённости и вовлечённости – а это противоречит отстранённости. Поэтому Пятёркам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Пятёрки не хотят видеть всю прелесть того, чтобы быть сильными, и вместо этого искажают данную стратегию и рассматривают её как бесконтрольность. Пятёрки боятся, что если они не будут держать себя в руках и сдерживаться эмоционально, они либо не смогут справиться с ситуацией, либо их сдерживаемые эмоции полностью выйдут из-под контроля.

Это не говорит о том, что Пятёрок совершенно не волнуют вопросы силы и влияния. На самом деле у Пятёрок часто бывает сильное желание оставить след. Однако они предпочитают сделать это тихо, будучи на заднем плане, а не впереди «на коне»; они полагаются на свой интеллект и навыки стратегического мышления, а не на личную напористость и харизму.

Противоречие: закрытость или враждебность

Игнорирование естественного и здорового желания быть сильным – энергичным и напористым – заставляет Пятёрок следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Пятёрки обычно закрыты, но иногда могут демонстрировать враждебность. Например, они могут быть высокомерными и неуважительными к идеям тех людей, которые, как они считают, ниже их по интеллекту. Когда Пятёрки понимают, что ведут себя таким образом, то быстро переходят к своему «пятёрочному» поведению и опять начинают быть отстранёнными и холодными.

Поддерживающая стратегия:

Стремление быть возбуждённым

Пятёрки используют Стремление быть возбуждёнными – стратегию, свойственную точке Семь, – для того, чтобы усилить своё желание быть отстранёнными. Они с энтузиазмом погружаются в детали проекта или проблемы и направляют свою энергию на то, чтобы ускорить анализ или расследование. Пятёрки рады собирать информацию и замечать те детали, которые упускают другие люди, и часто их интересуют малоизвестные темы. Однако они могут отвлекаться, забывать, метаться, когда оказываются слишком поглощёнными своими интеллектуальными поисками, поэтому могут игнорировать свои более практические обязательства. Они могут использовать своё возбуждение по поводу идей и фактов, чтобы не чувствовать свои эмоции или чтобы эмоционально не вовлекаться во взаимодействие с другими людьми.