Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников

Мотивация коллективом

Коллектив – очень важная составляющая для продуктивной работы персонала.

Что такое «коллективный сейвинг»

Это своеобразная общая баночка с деньгами (от англ. save – «хранить, сохранять»). Такая копилочка может быть виртуальной, а может быть и реальной. Мы знаем, что в некоторых фирмах уже создали коллективный сейвинг – общий денежный кусочек.

Для чего нужны накопленные финансы?

Представьте, что – упаси Бог! – у кого-то из сотрудников образовалась опухоль. Страховки на проведение дорогой и срочной операции не хватает, зарплата тоже не поможет.

Что делать?

Как правило, при таких обстоятельствах сотрудники пытаются собрать хоть какую-то сумму помощи, но за один день нужное количество денег организовать нельзя.

Поэтому в коридорчике офиса ставится ящик для благотворительных взносов. Работники по возможности бросают в коробочку деньги. И если у кого-то случится беда, эти взносы будут очень кстати.

Или если у какого-нибудь сотрудника сломалась машина, коллектив может посоветоваться, и если данный работник действительно заслужил всеобщую помощь, выручить финансовым вливанием на исправление поломки.

Это действует на порядок сильнее денег, врученных нуждающемуся лично из вашего кармана. В каждой фирме полезно иметь такую коллективную кассу на черный день.

Понятное дело, что решение, кому нужна помощь, а кому нет, принимает весь коллектив. Но вы как руководитель, все продумав, можете аккуратно шепнуть паре людей, кого нужно выручить финансово, а они уже пустят слух по всему офису.

Спорт и культмотиваторы

Где вы, спортсмены и лидеры?

Нужны ли коллективу спортивные и культурные мероприятия?

Данный этап мотивации нужно учитывать при правильном развитии бизнеса.

В каждом коллективе есть специалисты высшего уровня квалификации и низшего. Если вы всех сотрудников вместе с семьями пригласили на какое-то мероприятие, например на боулинг или в театр, кино или куда-то еще, можно заметить, что обладатели низшего заработка буквально за несколько часов общения с более профессиональными работниками реально преображаются.

Они начинают думать и говорить: «Да, мы тоже так хотим! И я люблю Италию, но не только из-за приведенных вами примеров. Вы все-таки находитесь значительно выше нас!»

Либо вы можете пригласить всех своих подчиненных сходить расслабиться в баньку или съездить на природу. В любом случае важным моментом является то, что данное мероприятие должны посетить разные категории сотрудников вашей компании: как преуспевающие, так и те, кто не дотягивает до нужного вам уровня. Эти варианты могут использоваться также в качестве применения коллективных бонусов.

Создавайте коллективные идеи по работе, отдыху и другим вопросам. Человек не хочет выделяться из общей массы, быть белой вороной. Он стремится к уважению в коллективе. И если вы подкинули какому-то работнику определенную идею, будьте готовы предоставить некоторым сотрудникам возможность куда-то съездить и что-то купить в офис.

Например, все работники вашей фирмы хотят видеть в офисе аквариум. Вы говорите: «О’кей. Если мы с вами поднимаем объем продаж на 2 %, покупаем в офис аквариум».

Как происходит распространение вируса идеологии? Допустим, у вас в компании есть любитель рыбок, без лицезрения которых он жить не может. Самое смешное, что псих, которому нужен аквариум, заражает своей идеей еще нескольких человек, а остальные уже не хотят быть белыми воронами и говорят: «Да-да! Аквариум – это прикольно!» Такие ситуации нужно использовать в свою пользу.

Очень сильно мотивирует к работе наказание всего коллектива за промах одного работника. Но почти никто из руководителей этого не делает. Все боятся вынуждать персонал отвечать за ошибки кого-то одного. А это необходимо! Такая мотивация объединяет коллектив и выявляет белую ворону, которая под давлением уже не захочет выделяться.

Мотивация азартом

Нужно проводить конкурсы и игры среди работников. Когда вы у себя в офисе чего-то требуете от людей, это недостаточно мотивирует их на действие. В любом деле должен быть азарт.

Обязательно устраивайте конкурсы и игры с вручением призов победителям. Что можно подарить в таких случаях? Делайте неденежные награды, например сувенир или недорогую (в пределах 1000 рублей) вещь.

Если вручить победителям деньги, они их быстро потратят – и в памяти ничего не останется. Лучше дарите подарки ему, его жене, детям, родителям. Они будут ходить и приговаривать: «Какой хороший у тебя начальник! Замечает все твои успехи и поощряет их!»

В коллективе должна быть здоровая конкуренция. Без нее любой успешный работник будет чувствовать себя «королем-оленем». Создавайте ему конкуренцию! Например, вывешивая фотографии лучших работников месяца, вы выводите людей из состояния равновесия – кого-то приподнимаете, а кого-то приопускаете. Мотивации равновесие вредит!

Работник должен постоянно испытывать чувство дискомфорта. Видя фото другого человека, который стал лучшим в текущем месяце, многие начнут говорить вслух: «Ерунда! Меня это не волнует!» Но поверьте, в глубине души каждый мечтает увидеть на этом месте свое фото. Люди завидуют успеху других, но не все в этом признаются.

Не допускайте, чтобы у вашего работника сложилось мнение о своей незаменимости, единственности, мегауникальности. Он должен бежать свою стометровку параллельно с кем-то. А значит, вы должны постоянно приводить ему в пример кого-то из более успешных коллег, чтобы создать дополнительный стимул.

Тогда человек захочет бежать быстрее и добиваться лучших результатов в исполнении поставленных вами задач. Он должен понимать, что ягодки съедают победители. Поэтому надо бежать быстрее остальных.

Спор как инструмент мотивации

Игры играми, конкурсы конкурсами, а споры – совсем другое дело. Но и это относится к азарту. Провоцируйте своих людей на спор. Скажем, так:

«Давай мы с тобой поспорим. Я понимаю, что у меня денег больше, а у тебя меньше, поэтому предлагаю ставку один к пяти: с тебя – 500 рублей, с меня – 2500. Неужели ты не сможешь выполнить эту задачу?» И сказать это просто так, между прочим.

Работнику должно казаться, что вы шли мимо – и вдруг придумали спор. Конечно, все нужно продумывать заранее: с кем поспорить, на какую тему и какие суммы предложить.