Почему ты ещё нищий? Путь к финансовому благополучию

Одежда должна вызывать у вас чувство уверенности.

Покупайте только ту одежду, которая приятна лично вам.

ПОХОДКА ОТРАЖАЕТ НАСТРОЕНИЕ

Начнем с прямохождения. Да-да, мы отнюдь не всегда ходим прямо. И это неправильно. Мой многолетний опыт показывает, что человек, который ходит "а ля знак вопроса", сам себя вгоняет в депрессию. Представьте, что вы больны, подавлены, вас давит груз проблем. Как вы будете ходить? Согнувшись, сутулясь, шаркая ногами, с опущенным подбородком. А если случилась удача? Спина распрямляется, подбородок тянется к небу. Меняя осанку, мы можем изменить настроение. Попробуйте следующее упражнение. Походите, согнувшись, чуть сгибая и волоча ноги, пару-тройку минут. Как ощущения? Чувствуете, как постарели лет на десять? А теперь пройдитесь прямо, держа подбородок параллельно полу, опустите плечи. Вы ощутите, как повышается настроение и появляется уверенность в себе. Помашите энергично руками, представьте, что от вашего темени к небу тянется незримая ниточка и вы тоже стремитесь вслед за ней. Ну и как настроение? Жизнь прекрасна, не правда ли?

Теперь о манере сидеть. Здесь ситуация та же, что и с походкой. Достаточно посидеть минут десять, сложив руки на груди, согнувшись вперед и опустив голову — и ваше настроение вместе с биоэнергетикой резко упадет. Так распрямитесь же! Откиньтесь назад, скрестите пальцы рук за затылком. Вскоре, сидя в этой позе, вы почувствуете прилив радости и энергии. А ну-ка, сесть еще прямее! И подбородок, подбородок повыше!

ЖЕСТЫ, ЖЕСТЫ, ЖЕСТЫ…

Большинство из нас не привыкло отслеживать свои жесты. Но именно наши телодвижения выдают посторонним массу информации. Научитесь избегать жестов неуверенности. Пусть ваши движения наполнятся веры в себя. Приучите себя не трогать без необходимости лицо и не вертеть в руках какую-то вещь. Это производит неблагоприятное впечатление. Вообще, лишние жесты — враги хорошего имиджа. Жесты должны отражать то, что вы говорите, подчеркивать ваши слова. Но уж никак не замещать их.

В первые гусарские полки в России людей набирали из крестьян, в лучшем случае из казаков. Их учили не только воинскому искусству: верховой езде, стрельбе, владению саблей. Их еще учили правильным жестам и походке. Активно отучали от трех вредных привычек: постоянных ухмылок, ужимок и почесываний. Именно так создавался образ гусара: спокойного, уверенного человека, знающего себе цену.

Важно, чтобы жесты (как, впрочем, и походка) были плавными и уверенными. Ведь и вас наверняка раздражают люди с резкими, суетливыми движениями. Вы как бы "заражаетесь" от них суетливостью, тревогой и раздражением. Не стоит сеять неуверенность! Ведите себя спокойно.

Контроль над движениями позволяет нам:

усилить свою уверенность,

поднять себе настроение,

сигнализировать другим, что мы уверены в себе и спокойны.

ГЛАВА 10. Дизайн беседы

Слово — это лицо говорящего. Аварская пословица

В начале любой встречи самое главное — установить контакт с человеком. Сразу же сделайте комплимент. Дайте собеседнику понять, что он для вас что-то значит и что встреча с ним очень важна для вас. Покажите ему, что вы его уважаете.

Комплименты тоже надо делать умеючи. Лучший способ: найти в собеседнике действительно приятную черту и слегка ее преувеличить. Можно и сравнить себя с тем, кому вы говорите комплимент: "Вы замечательно водите машину. У меня вот так не получается…" Комплименты можно делать по любому поводу. Хвалите внешность, профессию, знания, семью, друзей и даже хобби вашего собеседника. Контакт удастся установить мгновенно.

АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ

Диалог означает не только говорить, но и слушать. А деловой человек должен владеть искусством диалога в совершенстве. Активное слушание позволяет расположить к себе собеседника. Внимание подкупает и самого угрюмого человека. И вам будет легче найти с ним общий язык, если вы лучше поймете, что именно он имеет в виду. Помните: люди, которые постоянно перебивают других и слушают вполуха, напротив, вызывают у собеседника резкое неприятие.

На Западе принято проводить специальные тренинга по активному слушанию для врачей, психологов, юристов, предпринимателей и руководителей. Там давно поняли важность умения слушать.

Азы активного слушания пригодятся любому. Вот лишь некоторые советы:

С самого начала продемонстрируйте собеседнику, что вы его активно слушаете: чуть-чуть наклонитесь к нему.

Постоянно показывайте жестами, что вы внимательно слушаете: например, время от времени покачивайте головой.

Продемонстрируйте свое внимание и голосом: "Да-да, я вас слушаю…"

Когда человек останавливает свою речь, делайте паузу, как бы приглашая его говорить еще.

Постарайтесь не думать о постороннем. Просто слушайте собеседника, будьте внимательны к каждому слову и интонации. Не надо с ходу фиксировать свое внимание на анализе и оценке.

Повторяйте ключевые слова, отдельные предложения: "Если я вас правильно понял, вы имели в виду…"

Подводите итоги: "Итак, мы пришли к мнению…" Хороший прием для усиления контакта с собеседником: техника зеркала. Еще Томазо Кампанелла писал: чтобы вызвать у человека симпатию и доверие к себе, используйте технику зеркала. Принимайте привычные ему позы. Используйте те же жесты. Говорите с той же громкостью и в таком же темпе. Старайтесь использовать те же слова и речевые обороты, что и собеседник. Делайте упор на темы, которые интересны тому, с кем вы общаетесь. А результат? Вы станете симпатичны собеседнику. Он почувствует: что "вы с ним одной крови". Самое главное: не переусердствовать, а то вместо симпатии вы своим обезьянничаньем вызовете лишь неприязнь…

У мастеров боевых искусств в Японии существует особый принцип. Во время поединка надо мысленно слиться с противником, почувствовать изнутри его настроение, его тело, его движения (по сути "отзеркалить " его). У того, кто умеет это делать, куда больше шансов на победу

Общаясь с собеседником, не забывайте о яркости! Людей привлекают виртуозные метафоры, интересные притчи, смешные анекдоты. Главное: использовать все это к месту. И никогда не позволяйте себе произносить шаблонные фразы. Внимательность собеседника повысится, и разговор пойдет куда веселее. Вас стопроцентно запомнят, а в бизнесе это необходимо.

Мало кто помнит смысл речей Жириновского, Черномырдина или Лебедя. Но вот типичные их выражения знает в России каждый. Говорить необычно — значит остаться в памяти у избирателей. Чего стоят одни знаковые фразы вроде: "Хотели как лучше, а получилось как всегда", "Упал — отжался", "Омоем сапоги в Индийском океане ".

КЛЮЧ К ОБЩЕНИЮ - ВОПРОС!

Учитесь задавать правильные вопросы. Удачно поставленный вопрос создает из неразберихи ясность, из конфликта делает консенсус, из тревоги — успокоенность. Перестаньте постоянно думать о том, что вам сказать. Лучше задумайтесь: о чем лучше спросить? Вопросы концентрируют мысль, как хорошая линза, перекидывают мостики через пропасти общения. И не забывайте следить за интонацией! В вопросе должна звучать искренность и доброжелательность.

Какие вопросы следует задавать…

— если собеседник уклоняется от темы? Варианты ваших вопросов:

Что мы собираемся решить сейчас?

Что именно мы обсуждаем?

— если вы не знаете, что сказать? Варианты ваших вопросов:

Как вы бы ответили на моем месте?

А как я должен ответить?

Однажды мы с другом покупали автомобиль. Владелец машины не хотел уступать в цене. Тогда мой приятель спросил: "А ты бы купил сам эту машину за такие безумные деньги?" Хозяин растерялся и снизил стоимость…