PR-элита России: 157 интервью с высшим эшелоном российского PR
Шрифт:
от 28 апреля,2009 http://pr-maslennikov.livejournal.com/200681.html
Андрей Травин (Мои города)
Представьтесь, пожалуйста.
Андрей Травин. В PR с весны 1995 года, последний год – маркетолог первой городской сети «Мои города».
Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в PR?
Городская сеть появилась в Интернете как новый вид социальных сетей среди тех, где предложено взаимодействовать по городской принадлежности. В ней важно, что посетитель попадает на сайт, где имеются интернет-аналоги городской среды: городские компании с официальными описаниями и отзывами обычных горожан; городские афиши с пользовательскими отзывами и возможностью добавить свое событие; частные и корпоративные объявления; информационные справки о городах, городские карты с привязанными к ним сервисами; сообщества по интересам и/или территориальной близости;
Мы уже видели как в некоторых социальных сетях пользователю обычно предлагалась некая "жизнь на карте". Однако это – в своем роде предложение жить в "двухмерном мире". В такой сети нечего делать – только чатиться со случайными прохожими.
Городская сеть изначально предлагают более полноценное, как бы более "объемное" существование, похожее на то, что мы с вами ведем за пределами проводов.
Текущее место – это одно из мест работы, которых у меня было множество. Само собой не старт, и определенно еще не финал.Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Обучиться профессию PR-специалиста можно – но не на студенческой скамье. Учиться надо традиционным образом – претворяя свои замыслы в определенные формы. Уровень профессионализма в большой мере определяется качеством работы соответствующего канала и знанием специалистом его возможностей, то есть границ своих умений и четких правил работы. Начинающий пиарщик создает канал и осваивает его; мастер работает с ним профессионально – но в какой-то момент чувствует, что сильно от него устал. Это означает, что привычные формы труда по превращению замысла в "материальные" формы перестают радовать человека, кажутся ему малоинтересными, слишком рутинными и надоевшими.
Однако просто так отойти от созданного канала он не может: как и все живое, канал прочно держит своего создателя, да и общество (хотя бы в лице работодателя) заинтересовано в его (канала) работе. Поэтому единственным реальным путем освобождения PR-специалиста от своей надоевшей профессии является передача наработанного канала преемникам – другими словами, он становится учителем.
Однако передать созданный им канал из рук в руки, как на базаре, PR-мастер не может: канал слишком настроен лично на него, несет на себе слишком четкие следы его индивидуальности (и его связей), чересчур "сшит по мерке" и ученикам не подходит или исковеркает их до неузнаваемости. Поэтому в глубоком, серьезном обучении происходит тонкий и интимный процесс разрушения мастерского канала и создания похожих.
Мне не довелось иметь в чистом виде учителя по PR.
И вообще я пришел в PR тем путем, которым заурядным не назовешь. Работая менеджером по продажам в компьютерной компании, я однажды столкнулся с попутной задачей раскрутить новый компьютерный клуб. Так я вышел как автор в компьютерную прессу (и остался более чем на десятилетие) и так я начал пиарить этот клуб в русскоязычных телеконференциях. Тогда сетевой этикет еще действовал, так что это был очень трудный и полезный опыт. Тогда же попробовал пиар в конференциях юниксоидов для одной из компьютерных марок.
Было это в 1995 году, так что, возможно, стал первопроходцем нашего PR в Интернете (времена тогда были былинные – точно вряд ли проверишь).
Осенью 1995 года одна из моих статей стала самой громкой бомбой в маркетинговой войне двух отечественных систем распознавания. Не исключено, что мой вклад есть в том, что мы пользуемся главным образом Finereader.
И в том же году я стал читателем закрытого издания о PR в компьютерной прессе – все экземпляры номерные, цена сто баксов, коллектив авторов не указан. Распространяло его агентство маркетинговых исследований, которое давно кануло в Лету.
Придя в следующем 1996 году в огромную ИТ-корпорацию «Парус» (тысяча человек в штате), я удивился, что там нет PR-службы, а есть только отдел рекламы. И стал создавать там PR-службу с нуля, руководствуясь добытым ранее трактатом. Так и началась моя карьера…
Ах, да, PR – это, конечно, призвание. Но не мое.Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности?
Для родственных динамичных профессий – интернет-реклама, PR и продвижение в поисковых машинах однозначно главенствует принцип "мы многое из книжек узнаем, а истины передают изустно".
За свою жизнь я прочитал лишь три учебника по развитию общественных связей или вирусному маркетингу. В 1993 году я ознакомился со сборником американских авторов:
"Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе" (“Самарский дом печати”, 1992). В 2005-ом – с учебником Рассела Голдсмита "Вирусный маркетинг". А в 2006 году, наконец, прочитал "PR на 100 %" (авторы – Марина Горкина, Андрей Мамонтов и Игорь Манн). В работе это абсолютно не помогло. Однако было большим облегчением понять, что истина движется.По каким критериям выбираете спутников по PR-деятельности – подчиненных, подрядчиков и партнеров? Для вас важен опыт работы или «огонь в глазах»? Часто ли вы встречаете сочетание молодости и профессионализма?
Я не люблю в PR:
1. No comments.
2. No problem.
3. Использование английских слов в русских текстах.
4. Разговоры о том, что у нашей компании нет конкурентов.
5. Вообще вранье.
6. Использование оборота речи: "на Западе… бла-бла-бла… это давно и успешно работает"
7. Использование оборота речи: "Наш компания – лидер бла-бла-бла"
8. Унылый харрасмент пишущей братии.
9. Написание текстов, которые выйдут под чужой фамилией.
10. Оказание информационной поддержки.
11. Нежелание давать комментарии просто за жизнь.
12. Делегирование полномочий.
Если у мета с кем-то совпадает отношение к этим важным мелочам, то больше шансов сработаться. А в целом нужны и огонь в глазах, и профессионализм, и своего рода "прокаченность персонажа" – наличие связей, авторитета, да и даже просто регистраций с возможностью размещать статьи и новости на нужных интернет-ресурсах.Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Г оворите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе? Уклоняюсь от подробного ответа на вопрос «чем занимаешься?". Но могу даже на праздновании дня рождения говорить о работе по каким-то конкретным темам, скажем, объяснять каким должен быть сайт интернет-магазина, чтобы туда потянулись покупатели.
Определите, пожалуйста, как можно короче, три раза:
Эффективный PR – это: общество работает на вас.
Эффективный PR – это: взаимная любовь пользователя и разработчика.
Эффективный PR – это: управление грубым миром тонкими силами.От чего вы испытываете кайф в работе?
В моей работе не было большого количества богоугодных проектов. Так что испытываю кайф от мелочей.
К примеру, мне нравится:
– Отвечать на щекотливые вопросы раньше, чем их зададут.
– Никогда не врать, но создавать своими словами иное впечатление.
– Писать статьи в журналы на разные темы, чтобы не выглядеть автором, который пишет лишь тексты о своей компании.
– Говорить с трибуны.
– Искать публикации своих пресс-релизов в Google.
– Создавать легенды.Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу?
Чтобы потерять интерес к делу, надо, например, передать кому-то свое мастерство. А чтобы его передать, надо его приобрести. Мне, убогому пиарщику, уместно видеть себя самое большее на полдороге в обоих случаях: и книга по профессии написана лишь наполовину, и конкретные дела удавались меньше, чем наполовину.
А вообще чтобы не терять вкус к делу, надо стараться не терять память Божью, потому что, не имея памяти Божьей, невозможно делать работу внимательно. А если мы понимаем, что мы это делаем не только для того, чтобы кому-то сделать хорошее, не только для того, чтобы на нас никто не ругался, но потому что перед глазами Божьими мы это должны делать, – тогда вот, с памятью Божьей, мы это будем делать по-другому. И в PR такая возможность есть, даже если не работать пиарщиком в Google и не заниматься апологетикой в РПЦ.
Тогда получится, что мы не теряем времени своей жизни. Времени мало, даже не замечаем, как оно проходит. Раз, было утро, а уже вечер, а что мы сделали полезного за это время, надо специально вспоминать, а если еще вспомним, то ничего полезного не окажется в том, что мы вспомним. В этом убеждаешься на тех работах, где надо писать ежедневные отчеты (писание отчетов хоть и дурное дело, но полезное).Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Мои дети уже выбрали свои профессии. Старший сын занимается маркетинговыми исследованиями. Это близко к моим профессиональным стопам?
от 4 апреля, 2009 http://pr-maslennikov.livej oumal. com/193 947. html
Оксана Мифтахетдинова (Квадрум. РУ)
Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего?
Нулевой и начальный этапы, когда я долго не решалась перейти в PR из другой области. Из-за иллюзорного страха неудачи. Из-за страха обнаружить, что все это не мое и относится не ко мне. Начальный этап запомнился первыми набитыми шишками и, после, постепенным пониманием того, что я попала в точку и «села в свои сани». Ярко помню максималистские попытки получить все и сразу в качестве результата работы. Чуть позже пришло осознание того, что PR – работа постепенная, кропотливая, и по-болыпей степени, закулисная. Заказчик работы видит только надводную часть айсбеprа, процентов 20. Остальное – подготовка, которая не должна быть заметной. Ее цель – обеспечить заметный результат.
Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в PR?
Квадрум. РУ – это моя зрелость. Я продолжаю развиваться, но спектр того, что я могу отдать вовне, применить на практике, уже очень широк. Наработанные навыки дают хорошую отдачу, многое уже просто «в подкорке», «на кончиках пальцев», на уровне рабочей интуиции. Мне приходилось не раз обучать сотрудников, и я доживала не только до результатов их работы, а до наблюдения за тем, как на основе вложенного в них, они импровизировали и создавали нечто свое. Что работало!
Это место я люблю. Здесь есть свобода для творчества. Здесь есть полное понимание целей и задач руководителя. Есть интуиция, и ее не считают вымыслом. Эффективность работы определяется ее КПД и практичностью. Это мне близко. Это и моя система координат. И потолок я пока не нащупала.Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Обучаться можно и нужно. Всю жизнь, с момента прихода в PR. Если ты остановился и решил, что это потолок, и ты все знаешь и умеешь – ты умер как специалист. Да, и как личность, пожалуй, тоже;-). Но обучаться нужно на практике. Я уже не раз писала об этом для «Пресс-службы».
PR-специалисту требуется умение «три в одном» – умение искать, анализировать и синтезировать информацию. А потом создать на этой основе информационный продукт, работающий на его компанию. Я не знаю, где этому в России учат, в каких ВУЗах, на каких факультетах. И учат ли? Если Вас научили – здорово. Это поможет Вам быть успешным и востребованным. Если нет, Вы можете этому научиться, но только если Ваш склад характера включает в себя неуемное любопытство, желание познавать мир, развиваться и развивать Ваше дело. Веру в то, что Ваши действия и чувства могут этот мир улучшить. Ну, и непогрешимую внутреннюю уверенность в своей «искре». А этим обладают не все.
Поэтому «исходник» человека, который идет в PR, имеет значение. Сплав характера, образования, жизненного и рабочего опыта, системообразующих целей и идей. Но это не приговор. Человек все может развить и изменить. Главное, не бояться засучить рукава и выйти из партера на арену. Со мной произошло именно так. Я поняла, что никто, кроме меня не сможет сделать из мета стоящего PR-специалиста. И взялась за дело;-)