PR-элита России: 157 интервью с высшим эшелоном российского PR
Шрифт:
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу?
Оно для вас любимое?
Для пресс-секретаря главное – повезет или нет с шефом. Тут уж только или улыбка Фортуны или – ищи другое место работы. Порой так часто случается.
Если руководитель не блещет интеллектом и не обладает природной харизмой, то даже очень хорошему, профессиональному и дипломатичному пресс-секретарю трудно донести до его сознания, почему с журналистами надо обращаться корректно и дружелюбно. В моей практике, к счастью такого не было. Мой шеф в первый же день, когда представлял меня, как нового сотрудника на аппаратном совещании, позиционировал весьма жёстко: если к вам обращается мой советник, расценивайте это как мою личную просьбу.
Доверие руководства дорогого стоит. Если какую-нибудь пресс-службу начальство все время деprает в разные стороны, заставляет перепроверять каждое слово и каждую цифру, то мы доказали, что можем работать безо всякого вздеprивания и понуканий и иметь определенную степень свободы.
Возникали, (да и сейчас иногда бывает), проблемы и обратного плана, когда журналист, получив информацию без промедления, выдавал материалы с искаженными фактами (особенно телевидение). Чаще всего такое происходит от незнания – молодой еще неопытный корреспондент-стажёр, стрингер.
Принято считать, что об образовании писать легко и просто, как его реформировать знают все. Это не политика и экономика.
Если все-таки случаются конфузы, страдает в первую очередь пресс-секретарь, который ломает голову над соблюдением интересов своего ведомства. Потому даже самый незначительный факт, изложенный неправильно, будоражит людей, которые затем обрывают наши телефоны, требуя ясности и точности. Такие нюансы важны в работе нашего министерства, затрагивающего все слои общества (и стар, и млад– кто-то учится, кто-то отучился и имеет детей, внуков). Как в этом случае поступать, каждый пресс-секретарь решает по своему усмотрению.
Бывает, что журналисты, собирая материал для всяческих модных опросов, задают вопросы типа: «Как вы относитесь к утверждению, что брюнетки умнее блондинок?» Если начальник наделен хоть толикой юмора, он ответит. Хуже, когда потом сказанное публикуется в произвольной форме. Вроде все верно, говорил человек такое, но вырванные из общего контекста фразы обретают совершенно иной смысл.
Некоторые руководители не прочь лишний раз «засветиться», но любят читать и слушать о себе одни дифирамбы. В случае форс-мажорных обстоятельств виноват пресс-секретарь. Как правило, министерства, чтобы наладить работу со СМИ, используют систему аккредитации и делят информацию на тех, кому «дадим» и кому «не дадим», кого пригласим, и кого нет. Мы в своей работе руководствуемся иным принципом: пусть критика, но конструктивная. (Есть в республике издания, специализирующиеся на негативе, дескать, они независимы – они за правду, за социальную справедливость). Противостояние, в данном случае со СМИ, ни к чему хорошему не приведет. Даже если написали гадость, уж лучше человека похвалить и сказать, что ты здорово поднял наш рейтинг. Это подействует гораздо лучше, чем спускать всех собак, не приглашать на пресс-конференции, мероприятия и гоняться за ним по всем властным коридорам.
Вообще, пресс-секретарь – это важная и нужная фигура в большинстве публичных структур. Ему приходится быть и психологом, и писателем, и даже актером. Но это тогда, когда он подходит к своей работе творчески, а можно ведь быть непробиваемым чинушей (сама, работая на телевидении, с такими сталкивалась). И поэтому нам необходимо развивать культуру и школу этой должности (может, даже призвания).
И, по отзывам многих коллег, занимающихся аналогичной деятельностью, и по моему мнению, крупные структуры, которые работают на благо всего общества, уже осознали, что пресс-секретарь – не охранник ведомства, а специалист, способный навести мостик между журналистом и ведомством, в котором они работают.Определите, пожалуйста, как можно короче – эффективное развитие общественных связей, это:
Искусство публичной деятельности заключается в том, чтобы в минимально короткое время подготовить нужную информацию, исключить возможности ошибок и подтасовок фактов, а имеющиеся недостатки проанализировать благодаря конструктивной критике.
Но такое – в идеале.Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности? Настольной книги по организации PR деятельности у меня, к сожалению, нет. Иногда что-то попадается на глаза – бывает любопытно, прочитал, что-то взял на заметку, не более того.
Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Что касается преемственности – я бы не противилась, если мой сын выбрал себе профессию, связанную с PR-деятельностью. Интересная, “живая” работа, которая всегда востребована.
от 5 марта, 2009 http://pr-maslennikov.livej oumal. com/18 5 992. html
Наталья Анатольевна Денисова (пресс-служба губернатора Челябинской области)
Представьтесь, пожалуйста.
Наталья Денисова, начальник отдела специальных проектов управления пресс-службы и информации губернатора Челябинской области, член Союза журналистов России, советник государственной гражданской службы 2 класса.
Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в сфере «связи с общественностью»?
Связями с общественностью я стала заниматься после 12 лет работы на телевидении. С 1994 года моя карьера складывалась так – журналист, ведущая новостей, редактор, главный редактор службы новостей. За эти годы я принимала участие в информационном сопровождении различных избирательных кампаний от выборов в органы местного самоуправления до выборов Президента России.
После этого меня пригласили в Администрацию губернатора Челябинской области, где в 2006 году при управлении пресс-службы и информации был создан новый отдел специальных проектов, мне предложили его возглавить и заняться политическим PR и PR региона. Мне было интересно попробовать себя в новом качестве. Тем более, к тому времени я завершила обучение в институте по переподготовке и повышению квалификации Уральского государственного университета в Екатеринбуprе и получила диплом, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере имиджелогии и PR. У меня в голове было много теорий, которые очень хотелось применить на практике.
Так и произошло. За годы работы многое удалось реализовать. Основные результаты проектов и некоторые итоги работы я обобщила в книге «РКопаганда имиджа региона», которая вышла в свет в 2008 году. Оловянный губернатор в мундире Кутузова, челябинский мэр – командир полка Капустин. «Петровский полк» – это только одна из PR-кампаний, описанная в книге. Журналисты окрестили ее игрушечной PR-кампанией, когда великолепная десятка чиновников вместе и в жизни и на поле битвы.
Другой проект – «7 чудес света на Урале». Если покопаться, то в кладовых Урала найдется и родной брат Байкала – Туprояк, и пуп земли – Аркаим и много интересных природных объектов, ничем не уступающих по своей красоте известным европейским курортам.
Я думаю, что впереди еще много интересного, главное – не останавливаться на достигнутом, а все время искать что-то новое.Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас? Считаете ли вы себя в полной мере PR-специалистом на текущей работе или же круг ваших обязанностей намного шире?
Обучиться можно, но если это не идет от сердца, то можно затеряться в серой массе и не стать профессионалом. Но нельзя проучиться раз и навсегда. Думаю, что наша работа сродни ходьбы по эскалатору, если ты все время не идешь вперед, то ты катишься вниз. Тем более это актуально в XXI веке,
когда мы вступаем в информационную эпоху. Нельзя останавливаться. Новые ходы, методы, технологии появляются практически ежедневно.Сегодня разобраться в огромном потоке информации лично мне помогает обучение в аспирантуре Российской академии государственной службы при Президенте РФ, где летом этого года я собираюсь защитить диссертацию по теме «Информационный потенциал пресс-службы в формировании имиджа региона».
Думаю, что в моем случае PR-карьера – это призвание, и я считаю себя хорошим PR-специалистом.Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности?
Я бы рекомендовала в первую очередь познакомиться с работами моего научного руководителя доктора философских наук, профессора, заслуженного деятеля науки РФ Владимира Дмитриевича Попова:
– Информационная политика: Учебник / Под общ. ред. В.Д.Попова – М.: Изд-во. РАГС, 2003.
– Социальный психоанализ в России: проблемы и перспективы». – М., 1997.
– Закон ментальной идентичности //НГ-сценарии. 1997. № 7 (авг.)
– Информациология и информационная политика. – М., 2001.
– Коммуникативные коды имиджа власти. – М., 2004 (совместно с Федоровым Е.С.)
– Парадоксы в судьбе России (коммуникативный психоанализ власти и общества). – М., 2005.
– Социальная информациология и журналистика. – М., 2006.
– Тайны информационной политики (социокоммуникативный психоанализ информационных процессов). 2-е изд. – М., 2007.
– Полет птицы Феникс (историко-коммуникативный анализ системы власти). – М., 2007.
– Информационное общество в социально-информациологическом измерении. Материалы круглого стола. – М., 2008.
Ученый Попов совместно со своими коллегами занимается разработкой новой науки – социальной информациологии, которая исследует закономерности производства, распространения и потребления социальной информации в обществе, обосновывает методы самоуправления и управления информационными процессами и отношениями между субъектами и объектами информационной политики. Центральной темой является изучение коммуникативных связей в системе «власть – массмедиа – народ», развитие которой обеспечивается соответствующим обменом информацией. Если связи в системе не идентичны, то в ней происходит сбой, возникают односторонние, подчас негативные информационные потребности и интересы. В результате могут срабатывать механизмы доверия или недоверия, сопричастности или отчуждения населения от массмедиа и от власти.
Кроме этого:
– Галумов Э.А. Имидж против имиджа. – М., 2005.
– Гусев Д.Г, Матвейчев О. А., Хазеев Р.Р.,Чернаков С.Ю. Уши машут ослом. Современное социальное программирование. – Екатеринбуpr, 2002.
– Лебон Гюстав «Психология народов и масс». – М., 2008, «Психология толп», – М., 1999.
– Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – 4-е издание.По каким критериям выбираете партнеров для своей деятельности – подчиненных, подрядчиков и контрагентов? Часто ли вы встречаете людей, понимающих ваши задачи и готовых работать частично «за идею»? Критерии разные, но на первом месте в нашем деле это профессионализм. Встречаются разные люди, но я сразу могу определить – это мой соратник или противник.
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Г оворите честно и проводите мини-лекцию «что есть связи с общественностью» или как-то иначе? Говорю, что занимаюсь формированием имиджа региона и первых лиц (губернатора Челябинской области Петра Ивановича Сумина, его заместителей), информационной политикой региона. Иногда кратко рассказываю о целях своей работы, обрисовываю круг вопросов. Но чаще люди с интересом обсуждают самого губернатора, его заместителей и ситуацию в области.
Определите, пожалуйста, как можно короче, три раза:
Эффективное развитие общественных связей – это: результат сотрудничества. Эффективное развитие общественных связей – это: опыт + креативность.
Эффективное развитие общественных связей – это: достигнутые цели и удовлетворение от полученных результатов.От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?
Испытываю удовлетворение от самого процесса. Люблю искать нестандартные решения.
С уверенностью могу сказать, что занимаюсь любимым делом.Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?
Я хочу, чтобы мои дети тоже занимались любимым делом. Каким оно будет, решать им.
Но что будет к тому времени, когда они вырастут, сегодня сложно сказать.от 3 Марта, 2009 http://pr-maslennikov.livej oumal. com/18 5402. html
Нина Васильевна Ванчугова (Ханты-Мансийский автономный округ – Югра)
Представьтесь, пожалуйста.
Ванчугова Нина Васильевна. Департамент информационной политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Специалист отдела специальных мероприятий департамента информационной политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, победитель в номинации "Лучший проект" национальной премии в области развития общественных связей "Серебряный Лучник" с работой "9 миллиардов тонн нефти. Югра-России".
Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в сфере «связи с общественностью»?
Работа в У правлении Федеральной налоговой службы по Ханты-Мансийскому автономному округу. Очень приятно чувствовать, что ты меняешь систему отношений, которая складывалась годами, «разворачивая» ее в сторону налогоплательщиков. На протяжении двух лет я осуществляла PR-проект, который подтверждает, что в государственных структурах пиар, как коммуникационный менеджмент, направленный на то чтобы быть, а не казаться, может и должен быть применим.
Департамент информационной политики, в котором я работаю в данный момент, нельзя назвать стартом или финалом, это один из этапов, который позволил получить знания и очень разнообразный профессиональный опыт, как в сфере PR-коммуникаций, так и в сфере государственной службы.Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас? Считаете ли вы себя в полной мере PR-специалистом на текущей работе или же круг ваших обязанностей намного шире? Можно и нужно, хотя внутренние предпосылки, как и в любой сфере деятельности должны быть. Обучение в университете, не дало мне каких-то конкретных техник или приемов – все постигалось на практике и в процессе самообучения, – но заложило понимание направления в котором нужно двигаться, некую миссию, которую я как специалист по связям с общественностью должна нести. Проекты, которые я реализую сейчас, в составе нашей команды, направлены на различные аудитории, некоторые из них рассчитаны на молодежь, другие на детей, есть проекты, которые ориентированы на жителей конкретных городов и т. д. Но круг обязанностей в рамках реализации таких проектов не ограничивается решением творческих задач, мы, как государственные служащие, большую часть времени тратим на соблюдение различных бюрократических процедур. Для ведения хотя бы одного контракта приходиться исписать «тонну» бумаги и обойти немало кабинетов, а таких контрактов в каждом проекте много. Плюс к этому нормотворческая деятельность, отчетность и т. д.