Практика рекламного текста

– деньги (как средство обогащения, как единицы нумизматики, как предметы искусства и т.д.);

– спонсорство (общественно-значимые мероприятия, премии, призы и т.д.);

– коллекции предметов искусства (нечто достаточно ценное: бриллианты, картины, редкие автомобили и т.д.).

Пример рекламирования широкого спектра услуг:

СБЕРБАНК РОССИИ

Предлагаем экспортерам и импортерам

ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ

по обслуживанию внешнеторговых контрактов:

оценка соответствия условий внешнеторговых контрактов действующим нормам валютного законодательства;

консультации по вопросам осуществления операций в иностранной валюте;

оформление паспортов сделок по экспортным и импортным операциям;

уведомление клиентов о наступлении сроков представления отчетных документов валютного контроля;

регулярная рассылка информационных писем клиентам по мере выхода новых законодательных актов, норм валютного регулирования, инструкций и положений Банка России, ГТК РФ, Министерства финансов по валютному контролю с приложением их копий;

организация различных форм финансирования внешнеэкономической деятельности;

осуществление всех видов документарных операций (документарные аккредитивы, документарное инкассо, гарантии) по внешнеэкономическим контрактам;

выдача таможенным органам гарантий обеспечения таможенных платежей клиентов банка.

Предприятиям – поддерживающим на своих счетах в филиалах Сбербанка России значительные обороты;

– имеющим высокие объемы внешнеторговых контрактов может быть присвоен статус VIP-клиента с предоставлением различных льгот, в том числе по размерам тарифов за услуги.

Сбербанк России:

обладает разветвленной филиальной сетью;

проводит гибкую тарифную политику;

предоставляет особые условия обслуживания VIP-клиентов.

Справки можно получить в любом филиале Сбербанка России…

Примеры нацеленного рекламирования одной услуги:

НОВАЯ КВАРТИРА – РЕАЛЬНО И ДОСТУПНО!

Уважаемые москвичи!

Банк Москвы предлагает ипотечные кредиты на приобретение жилья в г.Москве.

1. Преимущества при покупке квартиры в кредит:

* возможность проживания в новой квартире уже сегодня;

* льгота по подоходному налогу.

2. Условия предоставления ипотечного кредита:

* индивидуальный подход к каждому клиенту;

* консультации специалистов;

* размер кредита до 70% оценочной стоимости приобретаемого жилья;

* максимальная сумма кредита до 150.000 долларов США;

* при определении размера кредита учитывается совокупный доход супругов;

* валюта кредита – доллары США;

* процентная ставка по кредиту – 15% годовых;

* срок предоставления кредита до 10 лет;

* кредит предоставляется гражданам Российской Федерации в возрасте от 18 до 50 лет;

* обеспечением кредита является залог приобретаемой квартиры;

* оформление пакета страховых услуг.

Банк Москвы…

ХИТ СЕЗОНА ОТПУСКОВ

Пластиковые карты Альфа-Банка – настоящий хит сезона отпусков! Спешите! Первые 10.000 клиентов, открывших в Альфа-Банке пластиковые карты Visa Classic или MasterCard Mass с 22 апреля по 30 июня, получат в подарок Aquapac!

Aquapac – это специальный водонепроницаемый стильный кошелек для хранения пластиковых карт и других ценных вещей! Защитите ваши деньги от палящего солнца и морской воды и наслаждайтесь отдыхом без забот!

Пластиковые карты Альфа-Банка незаменимы в любом путешествии! Поужинать в модном ресторане, взять напрокат мощный автомобиль и исколесить все побережье, накупить смешных безделушек друзьям – все это просто и удобно с пластиковыми картами Альфа-Банка!

Пластиковые карты Альфа-Банка и Aquapac – все, что нужно для вашего отдыха!

Подробную информацию о проведении акции вы можете получить по телефону…

Пример финансовой рекламы, имеющей ограниченное содержание, неубедительное прежде всего из-за акцентированности на характеристиках, а не на не выгодах, получаемых клиентом:

ВАШ вКЛАД

Вклад «Диалог-Престиж»

* Неограниченное количество расходных операций

* Первоначальная сумма вклада – 20000 рублей, 1000 долларов США или евро

* Ставка вклада – до 18% годовых в валюте

* Ежемесячное начисление процентов и причисление к основной сумме вклада

* Пополнение суммы вклада с неограниченным количеством дополнительных взносов

* Возможность доверения вклада

* Автоматическое продление договора

Банк Диалог-Оптим

тел. …

Пример финансовой рекламы, имеющей развернутое содержание, но также недостаточно акцентированной на выгодах клиентов:

ДОВЕРИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

На протяжении последних двух лет доходность вложений в российские акции стабильно превышает доходность по депозитам. Наиболее удобным инструментом для инвесторов, готовых работать на фондовом рынке, но не располагающих временем и достаточной информацией для принятия самостоятельных инвестиционных решений является доверительное управление (ДУ). ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» предлагает таким инвесторам заключить договор, по которому они передают Компании в ДУ ценные бумаги и/или денежные средства для инвестирования в ценные бумаги.

Клиентами по ДУ могут быть физические и юридические лица, как резиденты, так и нерезиденты РФ.

Преимущества работы с Компанией:

* Компанией создан строгий и последовательный инвестиционный процесс, доказавший свою состоятельность.

* Вместе с каждым Клиентом Компания разрабатывает наиболее подходящую инвестиционную стратегию.

* С каждым Клиентом работает Персональный менеджер. Он всегда доступен и готов уделять Клиенту необходимое количество времени.

* Каждый Клиент регулярно получает отчеты о состоянии счета и совершенных операциях.

* В дополнение к обязательной отчетности Клиент регулярно получает специализированную отчетность, содержащую глубокий анализ результатов управления его активами.

Об Инвестиционной компании «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент»:

* Основана в 1995 году.

* Оказывает полный комплекс услуг на рынке ценных бумаг.

* В текущем рейтинге ФКЦБ занимает 15-е место среди крупнейших профучастников российского рынка ценных бумаг («Финансовые известия, 13.08.2002г.).

* В текущем рейтинге надежности инвестиционных компаний, составленном НАУФОР, отнесена к группе надежности «А» (Высокая надежность).

Нам доверяют миллионы!

Мы находимся в центре Москвы:…

Страховая реклама

В страховой рекламе обычно используют два подхода: показ последствия несчастного случая или показ того, что ничего не случилось.

Реклама, основанная на показе последствий несчастного случая, вызывает сильные ощущения в потребителе. Но, как правило, не те, которые хотелось бы видеть рекламодателю. Когда человеку говорят «Подобное может случиться с тобой», у него, с одной стороны, срабатывает детский защитный механизм: «Нет, со мной такого случиться не может», а с другой стороны, сознание, изначально настроенное на хранение прежде всего положительной информации, старается побыстрее позабыть увиденное, избавиться от негативной информации. То есть потенциальный потребитель так или иначе старается не брать такую рекламу в голову.

Чтобы избежать такой реакции клиентов, рекламу, основанную на показе последствий несчастного случая, часто пытаются смягчить юмором. Но человек, после того как улыбнется, все равно испытывает негативные чувства, чаще всего страха, напряженности и т.д.

Более позитивное влияние оказывает реклама, основанная на показе положительных сторон жизни. В таких объявлениях обычно представляются иллюстрации веселых и здоровых детей, счастливых семейных или несемейных пар, довольных пенсионеров и т.д. Текст, как правило, объясняет, что такая (хорошая) жизнь возможна только в том случае, если имеется страховка. Изображение счастливых застрахованных людей, несмотря на кажущуюся простоту, работает беспроигрышно, т.к. в этом случае реклама основана на важнейшей физиологической потребности человека – безопасности.

Страховая реклама, как правило, акцентируется либо на страховом случае, либо на типичном представителе страховой аудитории. Если внимание читателей фокусируется на страховом случае, то в объявлении приводятся типичные случаи страхования (страхование жизни, здоровья, автомобиля, недвижимости и т.д.). Обычно дается конкретный пример страхового случая со счастливым концом. Изучая этот пример, потенциальный потребитель находит сходство между изначально описанными в рекламе и его собственными обстоятельствами. Он склонен и дальше поступить по аналогии – застраховаться.

При фокусировке на типичном представителе страховой аудитории в рекламе описывается не случай, а человек, который по своим внешним данным (по возрасту, по материальному и социальному положению и т.д.) похож на читателя. Такой подход обычно используется в тех случаях, когда воздействие идет на аудиторию, которой трудно решиться на покупку без твердой уверенности в правильности поступка. «Если похожий, изображенный в рекламе человек воспользовался предлагаемой услугой и остался довольным, значит, – думает потенциальный потребитель, – покупка опробована и одобрена людьми моего круга».

В страховой рекламе, как и в финансовой, важно создание в глазах потенциальных потребителей образа надежности компании: крупной, солидной, проверенной временем и т.д.

Пример текста в имиджевой рекламе размером 1/4 полосы (см. иллюстрацию 3.8.):

ПОДПИСЬ, КОТОРОЙ ДОВЕРЯЮТ МИЛЛИОНЫ

Ингосстрах – крупнейшая отечественная страховая компания, созданная в 1947 году, работающая в 16 странах мира.

На 1 июля 2002 года активы компании составляют 16,8 млрд.руб., собственный капитал – 2,4 млрд.руб., страховые резервы – 12,3 млрд.руб.

Опыт, профессионализм и безупречная репутация позволили компании принять на страхование риски на общую сумму более 2 трлн.руб.

Тел. …

Ингосстрах платит всегда!

(Вот только нужен ли телефон в имиджевой рекламе?)

Илл. 3.8. Имиджевая страховая реклама

Реклама недвижимости

Реклама недвижимости так же, как и финансовая, и страховая несет на себе печать серьезности. Особенно это касается случаев, когда недвижимость покупается или продается частным лицом. Такая сделка нередко проводится всего один-два раза в жизни человека. За ней подчас стоит вся жизнь: человек долго копит на покупку или долго расплачивается по ипотечному кредиту.

В рекламе конкретного объекта недвижимости, после указания основных выгод, приводятся все интересующие потенциального покупателя характеристики. Лучше всего о них рассказывать так же, как во время визита реального покупателя, осматривающего дом, квартиру или офис: от порога по другим помещениям (кухня, санузлы, отделка и т.д.).

Задача риелтора при рекламировании, как правило, намного сложнее, чем у рядового продавца. Риелтор предлагает не один объект, а перечень объектов. Ему, чтобы подстроиться под любого покупателя, в идеале стоило бы рекламировать всю, имеющуюся в наличности на рынке недвижимость. Но так не бывает. И поэтому работа по рекламе объектов начинается для риелтора на этапе формирования перечня недвижимости.

Риелтор разбивает все, имеющиеся у него виды недвижимости по определенным характерным группам (дорогое жилье, дешевое и т.д.). И каждый список объектов направляется на определенную группу покупателей. Ведь если риелтор будет рекламировать дома одновременно и для бедных, и для богатых, то скорее всего он не продаст ни тем, ни другим.

Когда риелтор рекламирует различные списки раздельно, это не означает, что он распыляет свои финансовые средства. Наоборот, такая реклама становится эффективнее, а значит и дешевле. Это, во-первых. А во-вторых, таким образом его компания получает и дополнительную имиджевую рекламу: раз у нее столько различных перечней и она так много тратит на рекламу, значит она большая и надежная [7] . При этом фирма тратит не больше, чем в том случае, когда все перечни рекламируются вместе.

7

Такая ненавязчивая, опосредованная реклама риелторской компании среди потенциальных клиентов является наиболее эффективной. Об этом стоит сказать так как среди некоторых риелторов распространено мнение, что «в первую очередь нужно рекламировать место, адрес, по которому находится наша фирма». Покупателю, как известно, нужен дом (квартира, офис и т.д.), но никак не риелторское агентство. Подавляющее большинство покупателей реагируют на предложение конкретного объекта, а не на предложение услуг и тем более адреса риелтора.

Следует внимательно относиться к каждому из риелторских объявлений, к их фирменной связи во времени. Ведь сегодня читатель просто читает, а завтра решает купить недвижимость. И в момент принятия решения он переберет в своей памяти все, скопившееся там на интересующую его тему. Поэтому риелторской фирме через свою рекламу необходимо постараться позитивно накопиться и закрепиться у него в памяти.

Нацеливая свою рекламу на потенциальных покупателей, риелтору, как и другим продавцам, имеющим сеть распространителей, не следует забывать и об агентах, работающих на его компанию. Они также читают рекламные объявления каждый день. И если агенты постоянно видят хорошую рекламу своей фирмы, то ощущают гордость за то, что работают в ней. А это, конечно же, позитивно отражается на их взаимоотношениях как с самой фирмой, так и с клиентами.

Кроме собственных агентов, объявления риелтора читают и агенты конкурентов. И дающая такую хорошую рекламу компания может стать в их умах привлекательным местом работы.

Как правило, для дальнейшего успешного рекламирования жилых домов (коттеджей) необходимо иметь информацию по следующим пунктам:

– основные детали конструкции (железобетон, панель, кирпич и т.д.);

– тип экстерьера, кирпича, камня, отделки и т.д.;

– количество комнат в доме;

– количество спальных комнат;