Прививка от стресса, или Психоэнергетическое айкидо

Когда вы приезжаете в другую страну, где говорят на языке, отличном от вашего, вы понимаете, насколько важно знать другой язык. Иначе вас просто не поймут или истолкуют ваши желания не так, как хотелось бы вам.

Даже если вы говорите с близким человеком на вашем родном языке, то все равно с каждым словом у вас и у него будут связаны определенные образы и чувства. И они не всегда могут совпадать. А если это незнакомый вам человек и у вас не было совместных переживаний, то внутренние образы и чувства вообще будут разные.

Как-то на одном из моих семинаров по эффективному общению одна участница сказала:

– Валерий Владимирович, а ведь не так давно я интуитивно воспользовалась этим принципом.

– Ольга Ивановна, расскажите, как это произошло, - попросил я ее.

– А дело было так, - начала она свой рассказ.
– Два года назад я была вынуждена заняться бизнесом.

Моей зарплаты школьного учителя мне на жизнь не хватало, и моя сестра предложила взять в аренду столик на рынке и торговать вещами. И вот я взяла деньги в долг и поехала за границу за вещами. Когда мы приехали в нужный город, нас поселили в гостиницу, четыре человека в номер. Я разобрала свои вещи, взяла шампунь и полотенце и пошла принимать душ. Но мне преградила дорогу одна молодая женщина.

"Ты что, дорогуша, - сказала она мне нагло и самоуверенно, глядя прямо в глаза, - не знаешь, что я всегда первая принимаю душ? Спроси у девчонок они подтвердят".

Я посмотрела на других женщин. Они закивали в знак согласия.

Честно сказать, - продолжала свой рассказ наша героиня, - я опешила от такого к себе обращения и просто не нашлась, что ей ответить.

Я села на свою кровать и ждала, пока эта нахалка сначала тридцать минут готовилась к принятию душа, а потом еще тридцать минут принимала душ.

В следующую свою поездку так получилось, что я снова попала с этой особой в один номер. На этот раз я решила говорить с ней на ее языке. Я заранее приготовила все для душа, и, когда она направилась в ванную комнату, я преградила ей дорогу.

"Ну вот что, дорогуша, - сказала я ей уверенно, ее интонациями и глядя прямо в глаза.
– За это время правила изменились. Теперь я первая принимаю душ. Не веришь - можешь спросить у девчонок, они подтвердят".
– И я кивнула головой в сторону двух других женщин.

И пока она смотрела на других женщин, я уверенно прошла в ванную комнату.

"Ну надо же, какая стала смелая", - сказала она с ехидцей, но возражать не стала.

После этого случая, - закончила свой рассказ Ольга Ивановна, -и эта женщина, и другие стали меня уважать, даже советоваться со мной. И вообще общаться стало значительно легче.

Теперь, надеюсь, вы понимаете, насколько важно говорить с человеком "на его языке". В психологии для этого есть специальный термин - "присоединение" к модели мира другого человека.

Но как узнать язык другого человека? Как эффективно к нему присоединиться?

Это несложно. Ведь каждый человек открыт и заявляет о себе словами, позой, взглядом, жестами, интонацией. Мы просто не привыкли это замечать. Мы больше поглощены собственно содержанием общения.

ВЕДУЩАЯ СИСТЕМА ОПИСАНИЯ МИРА

Разные люди думают по-разному и по-разному строят свое описание мира. И эти различия соответствуют трем основным анализаторам: зрительному, слуховому и кинестетическому (наши ощущения). То есть внутри себя человек может создавать (представлять) зрительные образы, испытывать какие-либо ощущения или говорить сам с собой. Причем одна из этих систем представления или описания мира будет у него ведущей. Один из способов узнать об этом прислушаться к тем словам, с помощью которых он описывает свой опыт. Эти особенные слова получили название "предикаты" (глаголы, наречия, прилагательные). Вот список типичных предикатов:

Зрительные

– видеть перспективу

– смотреть в будущее

– яркий, смутный, четкий образ

– несмотря ни на что

– говорить туманно

– темное прошлое

– светлое будущее

Слуховые

– слышать речь

– громкий, тихий

– звучит убедительно

– скрипучий голос

– звучание голоса

– вслушаться в смысл происходящего

– крик о помощи

– шелест, шепот, шуршание

– ты никогда не слышишь то, что я тебе говорю

Кинестетические

– чувствовать, ощущать

– тесный контакт

– тяжелый, легкий

– груз мыслей, тяжелый груз вины

– шероховатости в общении

– поползновения

– слияние

– слегка прикоснуться

Нейтральные (неспецифические)

– знать, особенное знание

– понимать происходящее, понимание процесса

– делать полезные вещи

– верить в необходимость изменений

– возможность личного роста и развития

– вы можете обнаружить

– необходимо решить

– обратить внимание

– узнавать, вы можете узнать об этом

Разные люди все время используют все три системы. Но в определенных ситуациях они будут отдавать предпочтение одной из них. Например, во время занятий спортом на первом месте будет кинестетическая чувствительность. Когда вы смотрите фильм - зрительная. Слушаете музыку - слуховая (аудиальная).

Будьте особенно внимательны к тому, как и что говорит собеседник. Постарайтесь выяснить, какая у него ведущая система описания мира. Именно к ней вам и нужно будет присоединиться в дальнейшем.

Упражнение

Выберите кого-нибудь из своего окружения и определите, какая ведущая система описания мира у этого человека. Это будет понятно по тем предикатам, которые он систематически будет использовать в своей речи. Теперь начните присоединяться к человеку с помощью предикатов. Если человек визуал (зрительно ориентированный), используйте в своей речи зрительные предикаты. Если аудиал (ориентированный на слух) - слуховые. Если кинестетик (чувства) - кинестетические.

Делайте это систематически в течение недели каждый день.

Упражнение для расширения сознания

Это упражнение я уже приводил в своей книге "Сила намерения". Оно поможет вам расширить ваше сознательное восприятие и хорошо ориентироваться во всех трех системах представления.

Выполняется в несколько этапов.

1. Опишите какое-либо событие в своей жизни, используя только визуальные термины: яркий, увидеть, посмотреть, цвет, выглядеть и др.

Например, вы описываете свой поход в театр: "...И когда я вошел в зал, то увидел много людей. Каждый был одет очень красиво, торжественно. Было много света. Огромные прожектора освещали сцену. Я увидел свое место в четвертом ряду и сел на него. После чего я осмотрелся по сторонам. На стенах висели большие картины..."