Про это. Где и как знакомиться в интернете
Шрифт:
По мнению экспертов, рекламодатели пока недооценивают возможности рекламы в приложениях и на сайтах знакомств [54] . Вместе с тем, к примеру, многомиллионная аудитория пользователей в возрасте от 18 до 34 лет Tinder может оказаться довольно привлекательной. Безусловно, маркетологи должны учитывать основной запрос пользователей, которые, ищут знакомства и общение в той или иной форме. Примером удачной рекламы является реклама компании Domino’s Pizza в Tinder. В День Святого Валентина компания Домино создала профиль на Tinder и предложила пользователям возможность выиграть бесплатный ужин на «горячем свиданим» в одном из ресторанов компании. Это была явно рекламная кампания, но она попала в точку. Профиль Domino’s Pizza был отмечен более 700 раз пользователями и имел потенциальный охват более 200 тысяч человек. Также в день Святого Валентина компания Atlanta Hawks разместила рекламу в Tinder под девизом «Swipe Right Night». Компания предложила пользователям Tinder встретиться в «Love Lounges» [55] .
54
Use Tinder To Attract New Customers, Not Bad Dates. Jan 26, 2017. https://www.forbes.com/sites/under30network/2017/01/26/use-tinder-to-attract-new-customers-not-bad-dates/#2382d766b117
55
Use Tinder To Attract New Customers, Not Bad Dates. Jan 26, 2017. https://www.forbes.com/sites/under30network/2017/01/26/use-tinder-to-attract-new-customers-not-bad-dates/#2382d766b117
Премиум-модель
Платная подписка самый распространенная схема монетизации. Она может быть ежемесячной, трехмесячной, годовой и т. д. Некоторые компании вводят скидки за единовременную оплату пользователями за определенный период. Разовые платежи за пользование сервисом встречаются реже. Например, у российского приложения LinkYou.
В среднем на оплату онлайн-сервисов знакомств (регистрация, подписка, премиальные услуги) пользователи тратят около 243 долларов США в год. В разных странах стоимость услуг может существенно различаться.
При этом, большинство сайтов знакомств и приложений на 100 % бесплатны для создания профиля, загрузки фотографий, поиска совпадений, получения совпадений, флирта (например, виртуальных подмигиваний) и общения.
Сайты знакомств и мобильные приложения в большинстве случаев имеют функцию по загрузке информации пользователя из его аккаунта в социальных сетях. В частности, эксперты объясняют рост числа пользователей по всему миру Tinder легким доступом к данным Facebook.
Рыночная капитализации Match Group, которая владеет OkCupid, Tinder и PlentyOfFish, составляет 16 миллиардов долларов США [56] . По оценкам Nasdaq, ее выручка в Китае в 2016 г. составила 1,6 миллиардов долларов США. Выручка холдинга Match Group, в который входит Tinder, в 2018 году достигла почти 2 миллиарда США (Рисунок 2). В настоящее время Tinder работает в 196 странах мира. Число сотрудников компании – 200 человек.
56
Joanna Glasner. VCs aren’t falling in love with dating startups https://techcrunch.com/2019/02/17/its-valentines-day-but-vcs-arent-falling-in-love-with-dating-startups/
Рисунок 2 – Доходы компании Match Group с 2012 по 2018 гг., в млн. долларов США.
Источник: Statista: https://www.statista.com/statistics/449432/annual-dating-revenue-match-group/
С приобретением Zoosk Sparks Networks станет второй по величине онлайн-платформой знакомств в Северной Америке и второй по величине публичной компанией знакомств в мире. В обоих случаях группа пользователей – самая большая в мире. Мобильное приложение для знакомств Zoosk привлекло более 60 миллионов долларов США инвестиций в период с 2008 по 2012 гг. [57] .
57
Joanna Glasner. VCs aren’t falling in love with dating startups https://techcrunch.com/2019/02/17/its-valentines-day-but-vcs-arent-falling-in-love-with-dating-startups/
Что касается инвестиций, то по мнению эксперта Джоанны Гласнер [58] , инвесторы не торопятся инвестировать в стартапы, занимающиеся интернет-знакомствами. Так, в 2018 году венчурные инвесторы вложили 127 миллионов долларов США в 27 стартапов, ориентированных на интернет-знакомства. Причем почти 80 % инвестиций получила только одна китайская компания Blued на мобильное приложение, ориентированное на геев. Для сравнения в 2017 году основные инвестиции получило китайское мобильное приложение Tantan. В 2014 году пекинский сайт знакомств Baihe получил 250 миллионов долларов США. Доходы индустрии онлайн знакомств в Китае последовательно растут (Рисунок 3).
58
Joanna Glasner. VCs aren’t falling in love with dating startups https://techcrunch.com/2019/02/17/its-valentines-day-but-vcs-arent-falling-in-love-with-dating-startups/
Рисунок 3 – Доходы индустрии онлайн знакомств в Китае с 2010 по 2019 гг., в млрд. юаней
Источник: Statista: https://www.statista.com/statistics/385811/china-market-volume-of-online-dating-market/
По
мнению эксперта Мартина Звиллинга [59] , низкая доля инвестиций в индустрии интернет-знакомств связана с тем, что общеизвестно, что сайты знакомств обычно терпят неудачу, потому что онлайн-знакомства обычно терпят неудачу. Объяснение этому простое: все ожидают быстрых результатов, но никто не может их дать, пользователи быстро разочаровываются и уходят.59
Martin Zwilling How Many More Online Dating Sites Do We Need?. https://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2013/03/01/how-many-more-online-dating-sites-do-we-need/#70eeb3337882
В 2018 году общая база пользователей приложений для знакомств в мире выросла на 6,5 % до 25 миллионов человек.
В 2019 году ожидается, что доходы индустрии онлайн-знакомств составят 1,667 миллионов долларов США, годовой темп роста доходов составит 4,2 %, в результате чего к 2023 году объем рынка составит 1,968 миллионов долларов США. Доля пользователей в 2019 году составит 4,6 % и достигнет 5,2 % в 2023 году. Большая часть доходов отрасли генерируется в Соединенных Штатах Америки (797 миллионов долларов США в 2019 году) [60] .
60
Statista. 2019.ps://www.statista.com/outlook/372/100/online-dating/worldwide
Рост конкуренции заставляет компании-разработчики адаптироваться и развивать новые сервисы, публичную и рекламную деятельность, чтобы охватить все большую аудиторию, сохранить ее и раскручивать свои бренды [61] .
Есть и другая проблема, связанная с оттоком пользователей. «Парадоксальный принцип: чем лучше работает дейтинг-сервис, тем быстрее тает аудитория. Люди встречаются, люди влюбляются, ну и так далее», пишет генеральный директор «Привет. ру» Ирина Кузнецова в блоге «Студии веб-разработок Михаила Кечинова» [62] .
61
Подробнее в разделе: Формирование позитивного имиджа онлайн-знакомств.
62
https://mkechinov.ru/dating-startups.html
По данным статистики Statistic Brain [63] , около 10 % пользователей прекращают подписку через три месяца. По мнению экспертов, это может быть связано с тем, что цели были достигнуты и пара найдена или из-за неудовлетворенности ожиданий, оторванностью от реальной жизни и решением вернуться к традиционным способам знакомств. А еще есть анекдот на эту тему: «Если женщина закрыла профиль на сайте знакомств – значит она вышла замуж. Если мужчина закрыл там профиль – значит спалился».
63
https://www.statisticbrain.com/
Работники индустрии интернет-знакомств
Индустрия знакомств сегодня это не только разработчики онлайн-платформ. Это психологи, которых нанимают компании в свои службы сопровождения знакомств. Кроме того, есть блогеры, журналисты, которые специализируются на онлайн-знакомствах.
Безусловно, маркетологи, поскольку конкуренция между онлайн сайтами растет и нишевые сайты для целевых категорий клиентов становятся все более разнообразными. А сарафанное радио в индустрии знакомств фактически не работает, поскольку мало кто из пользователей признается всему миру, что имеет профиль на сайте или в приложении знакомств [64] . Для рекламной компании своих брэндов компании привлекают известных людей. Например, теннисистка Сирена Уильямс сотрудничает с Bumble, актриса Приянка Чопра с Tinder.
64
https://mkechinov.ru/dating-startups.html
Социологи занимаются интерпретацией поведением пользователей, изменением в общении и построении отношений, национальными и культурными особенностями в разных странах, обусловленных менталитетом, гендерными различиями и традициями в культуре знакомств.
Это и коучи, которые учат как разместить профиль, где, как себя вести и т. д. На сайте Bidvine , специализирующемся на предложениях услуг от профессионалов, появились предложения от профессиональных коучей Tinder, Bumble, Grindr [65] . Услуги стоят до 30 фунтов стерлингов в час. Клиенты могут выбирать коучинговые сессии один раз в неделю, два-три раза в неделю или четыре-семь раз в неделю. А также персональные занятия онлайн или традиционным образом. Часто коучи ведут блоги для пользователей сайтов интернет-знакомств.
65
Chelsea Ritschel. 'Professional Tinder Coaches' can make up to lb30 an hour. https://www.independent.co.uk/life-style/dating/tinder-coach-professional-earnings-job-dating-app-bumble-bidvine-a8290251.html