Продвижение в интернете с нуля до Джедая. О способах манипуляции сознанием и управлении желаниями людей с помощью медиа-ресурсов.

Случай из жизни:

В один из дней ко мне обратился клиент, который занимался ремонтом балконов. Мы ему создали сайт и привлекли клиентов. Он всегда желал обслуживать клиентов VIP-уровня, однако к нему в основном обращался эконом-сегмент с различной мелочёвкой, результаты которой он выкладывал в свою Инстаграм-ленту. Проблема отсутствия VIP-клиентов связана была в первую очередь с тем, что он не показывал публике дорогостоящие работы. Таким образом, мы стали позиционировать его услуги с совершенно другой стороны, размещая в социальных сетях более дорогие варианты. Плюс создали лендинг под отдельные дорогостоящие позиции – это выглядело куда выигрышнее прежних работ. Например, мы преподносили балкон, как кабинет, детскую комнату, спальню и т.д. Вместе с соответствующим дизайном получалось весьма стильно. За короткий промежуток времени у моего клиента полностью обновилась аудитория и начали приходить крупные заказы. Сам клиент остался доволен проделанной работой в Интернете, потому что ему стало интересно продвигать собственные услуги, наделяя их творческими решениями. Отсюда вывод: меняя подходы и позиционирование, меняется и уровень конечного потребителя, а также расширяются представления владельца о дальнейшем развитии бизнеса. К тому же, комплексный подход к продвижению (визитка, социальные сети, лендинг и др.) позволяет привлечь разнообразный тип клиентов.

Если Ваша целевая аудитория относятся к широким массам, то подойдет шаблонный сайт, если относятся к узкому сегменту, например, VIP-класса, то делаем уникальный ресурс или лендинг. Такое же позиционирование распространяется и на продвижение в Инстаграме. Компании, которые в перспективе роста желают расширяться, необходимо уже сейчас задуматься над максимальным охватом ЦА по региону, возрасту и предпочтениям, а значит, в равной степени уделить внимание, как web-странице, так и соцсетям.

Таблица №1

№

Официальный сайт

Страница в соцсетях (Инстаграм)

1.

Горячая аудитория

Теплая и холодная аудитория

2.

Официальная информация (контент)

Личная информация / Личный блог

3.

Статичный контент

Динамический контент

4.

Обращение к сотруднику

Обращение к конкретному лицу

5.

Наличие формы обратной связи

Интерактивность 24/7

6.

Наличие Портфолио

Подробное описание каждого кейса

7.

Видеоконтент You Tube канала

Выход в онлайн (вебинары)

8.

Статическое оформление (дизайн)

Динамика использования изображений

9.

Продвижение с помощью специалистов

Продвижение своими силами

10.

Для аудитории в компьютерах

Для аудитории смартфонов

11.

Дороговизна при расширении функционала

Расширенный функционал

12.

Для конкретной аудитории

Широта аудитории

13.

Прямая и контекстная реклама

Имиджевая реклама (продвижение бренда)

14.

Непрозрачная политика сотрудничества с комьюнити

Наличие комьюнити (подписчики)

15.

Крупнобюджетность продвижения

Малобюджетность продвижение

16.

Отсутствие репостов

(только внешние ссылки)

Возможность репостов и лайков

Формирование уникального торгового предложения (УТП)

Отличие нашей компании от других заключается в том, что мы создаем исключительно авторские сайты по договору авторского заказа. Права на использование и владение web-страницей полностью переходит на сторону клиента. Если вы работаете с web-студией по Договору подряда или Договору оказания услуг, то авторство будет принадлежать исполнителю и любая редактура потребует от Вас дополнительных вложений. К тому же, авторский сайт лучше участвует в поиске Яндекс и Гугл, чем шаблон, так как включает в себя уникальный контент (текст и коды). Если Вы цените собственный бизнес и он приносит Вам хорошие дивиденды, то Вы по умолчанию готовы вложиться в его продвижение и сделать уникальное предложение для пользователей с помощью оригинального сайта. Ваше отношение к бизнесу проявляется во всём, что вы делаете: начиная от сайта, заканчивая позиционированием и формированием УТП. Когда Вы выбираете для бизнеса шаблонный сайт-визитку, это характеризует Ваше истинное отношение к делу. Также Вас будут воспринимать и потенциальные клиенты. Шаблонные сайты хорошо подходит под шаблонные товары (например, мебель). Конечно, всегда можно переделать из шаблонного в уникальный, но лучше о том позаботиться изначально, чтобы не упустить клиентов. Важно понимать, если Ваша компания предоставляет недорогие услуги, а Ваш лендинг выглядит, как портрет Мона Лизы, то это способно отпугнуть Вашу целевую аудиторию эконом-класса. Поэтому тематика сайта должна соответствовать представленным продуктам.

Случай из жизни – 1:

Ко мне неоднократно обращались гадалки на картах Таро (и подобных услуг), у которых огромная конкуренция на рынке. Для того чтобы сделать услуги узнаваемыми, мы в первую очередь стали думать над созданием УТП (например, редкие карты, добытые в Тибете, посвященные волшебным монахам). Чаще всего они делают акцент на потомственности или имени Мария. Кто-то предлагал вариант клинической смерти, что позволило увидеть тот свет и по-другому взглянуть на мир. УТП необходимо выделять для каждого типа бизнеса скрупулезно, если Вы желаете выделиться среди конкурентов.

Случай из жизни – 2:

Один из маркетологов придумывал, как продавать пиво своей фирмы, правда, оно ничем особо не отличалось от всех остальных. Он пошел на производство и стал интересоваться у сотрудников о технологиях, где узнал о двойной пастеризации, на чем и сконцентрировал внимание. И хоть так делали все, однако он зацепился за этот момент и включил “двойную пастеризацию” в рекламный слоган: “мы обрабатываем бутылку два раза паром… у нас самое чистое и эстетичное пиво”. После данной кампании пошел бурный рост фирмы. И, несмотря на то, что конкуренты пытались повторить, сделав акцент на “двойной пастеризации”, у них ничего не вышло, потому что покупатели догадывались, у кого те слизали идею. Поэтому важно не просто быть первым, а важно первым об этом заявить – на том и строится УТП.

P.S.: Наша компания нечто подобное проделала с сетью косметических салонов. Мы заявили, что эпиляция александритовым лазером осуществляется исключительно холодным воздухом. И хоть все пользуются холодным воздухом, однако мы акцентировали на этом внимание.

Чтобы сформировать уникальное торговое предложение, необходимо тщательнейшим образом изучить все потребности потенциальных клиентов. Для этого надо внимательно слушать клиентов и за ними записывать, отвечать на их вопросы понятным языком. А также думать над тем, как они отреагируют на те или иные изменения.

Уникальные статьи

Важная составляющая любого сайта, которая способна одним выстрелом “убить двух зайцев” – материал должен понравиться пользователям + материал должен эффективно пройти ранжирование в поисковых машинах. Многие начинающие бизнесмены концентрируются только на чем-то одном: тот, кто думает о машинах, забывает о клиентах. Верно и обратное. Тот, кто заботится лишь о трафике посещений, тот не учитывает запросы Яндекс или Гугла. Желательно пользоваться всеми ресурсами поисковиков (Яндекс-Метрика, Яндекс-Каталог, Гугл Аналитикс и т.д.) и следить за постоянными новшествами и обновлениями, потому что с каждым годом требования к веб-мастерам лишь возрастают. Например, во второй половине 2020 года появился новый алгоритм Яндекс YATI, основанный на работе нейросестей-трансформеров, способный совершенно иначе учитывать качество написанных статей. Если раньше робот учитывал только 5-10% всего текста + ключевые слова, то теперь он погружается в глубину материала, как бы выступая пользователем с конкретными предпочтениями. Таким образом, робот Яндекса заменил человека. Ссылаясь на его основные интересы, ресурс определяет, кого поднять в рейтинге, а когда, напротив, следует понизить. Естественно, существует определенный алгоритм Яндекс YATI, по которому и определяется качество статьи – точное вхождение фраз в запрос пользователя, использование синонимов, максимальное количество слов из подсветки выдачи, разбивка на заголовки, подзаголовки, темы, цитаты и т.д.

Триггеры для продажи. И не только…

Термин триггер часто используется в области психологии. Но что такое на самом деле триггер, мало кто догадывается. А если брать сферу бизнеса, то далеко немногие его применяют на практике. Овладев данным механизмом, Вы будете если не первыми, то ведущими представителями своих товаров или услуг, ведь многое зависит от качественной презентации. Понадобится время, чтобы испытать полученные здесь знания на практике, но это стоит того, потому что от этого напрямую зависит Ваш успех. Итак, давайте разбираться – Что такое триггеры? Триггеры – это быстрая автоматическая реакция человека на психологический раздражитель, то есть, на ситуации, слова или действия. Применим в письмах, текстах Инстаграм, на сайтах и презентациях.