Профессиональный рекрутинг. Самоучитель
Шрифт:
Источники информации о рынке труда;
Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по поиску и побору персонала;
Основы трудового законодательства Российской Федерации;
Отраслевая специфика сквозных профессий;
Специфика профессии и отрасли, для которой осуществляется подбор кандидатов;
Трудовое законодательство Российской Федерации;
Этические нормы при работе с кандидатами и работодателями.
Итак, чтобы стать рекрутером, достаточно закончить школу. Что бы стать Старшим Рекрутером необходим Колледж. Ну а для того, чтобы стать начальником для рекрутеров, потребуется закончить Вуз по специальности Управление персоналом.
Всё это имеет отношение лишь к тем
Поиск кандидатов на работу – это продажи. Самые обычные продажи, которыми занимаются менеджеры по продажам. Но, что-то за последние двадцать лет количество курсов по сетевому маркетингу уменьшилось, как и пафоса в этой профессии. Редко теперь встретишь того, кто гордо заявляет, что он «РОП» – руководитель отдела продаж, и как это замечательно и высококлассно. И с агентами по недвижимости та же история. Вообще, представление о том, что такое продажи и чем занимается менеджер по продажам, есть практически у всех, и почтительного отношения к этой профессии уже и не встретить.
Что не скажешь об управление персоналом. Профессии уже три десятка лет практически, но всё равно идёт борьба между работниками и бизнесом за право на пафос.
Так как бизнесу нужны лишь «трудовые ресурсы», а не люди, то всё сводится к высокоэффективной утилизации этих ресурсов, то есть использованию с максимальной пользой и выгодой для бизнеса. А это означает найти максимально компетентного работника, чтобы тот максимально эффективно создавал прибавочный продукт или стоимость. Проще говоря, бизнесу нужен обученный опытный работник сразу к «станку», способного за единицу времени» приносить как можно больше чистой прибыли. Вкладываться в обучение, а, следовательно, уменьшать свою прибыль, бизнес не желает, ведь есть риск того, что работник, на которого было потрачено «время-деньги» за время обучения и повышения компетенций, попросту уйдёт к другому работодателю, не возвернув в него вложенного.
Именно поэтому Специалисты по управлению персоналом занимаются лишь частью своих компетенций, связанных в основном с кадровым делопроизводством. Функционал же именно управления персоналом распределяется хаотично среди линейных менеджеров-начальников, как часть должностных обязанностей. Причём, без какой-либо доплаты за выполнение профессиональных неспецифичных функций.
Те же Специалисты по персоналу, которые не согласны быть просто «кадровиками», пытаются маневрировать путём подмены понятий. И вместо Специалиста по управлению персоналом у нас на рынке есть «HR»-менеджеры, это всё те же Специалисты по управлению персоналом, которые отбросили часть своих компетенций, связанных с «бумажной работой» и декларирующих свою экспертизу в области именно управления персоналом.
И если в корпорациях без диплома магистра попасть на должность начальника управления персоналом нереально без определённых обстоятельств, то в малом бизнесе, в свете тотальной оптимизации расходов и издержек, от Специалистов управления персоналом попросту отказались де-факто. Из всего огромного списка умений такого специалиста, малому бизнесу требуется лишь кадровое делопроизводство, которое осуществляет главный бухгалтер, а управление персоналом – непосредственно генеральный директор с распределением рядя полномочий начальникам отделов.
При острой необходимости привлекается «HR»-менеджер, некто без качественного профильного образования, но с хорошо подвешенным языком и красивым «международным сертификатом». Этот «эйчар» занимается какой-то слабо структурированной работой, то ли разрабатывая систему «мотивации персонала», то ли осуществляя обучении и адаптацию персонала.
Это обычно происходит, когда мелкое ООО разрастается в несколько десятков специалистов, но формализация бизнес-процессов в нём очень слабая, а соответствующих компетенций у генерального директора по сути и нет.Процесс «разрастания» мелких компаний тоже, обычно, спорадический, когда «хороший заказ» требует больше рабочей силы, чем той, что есть в наличии. Тогда требуется поиск, отбор и наём персонала. И если отбор и наём между собой могут поделить директор и главбух, первый будет проводить собеседования, второй – оформлять «бумаги», то поиском работников им заниматься абсолютно некогда.
Вот тогда на сцену и выходит «рекрутер». Это может быть и самозанятый, и индивидуальный предприниматель, и целое ООО. Разница лишь в их прейскурантах на услуги. Искать они будут по одинаково неэффективным алгоритмам. А всё потому, что вероятнее всего, самозанятый рекрутер – это человек без образования, так как порог вхождения в профессию, как таковой отсутствует, просто «бери заказ на поиск и начинай искать, авось найдётся». А в случае «всамделишного агентства по поиску и подбору», опять же, нет никаких гарантий, что в нём есть хоть один человек с профильным образованием.
Объясняется такое состояние дел очень просто. Не будет Инженер идти работать, без весьма крайней нужды, Дежурным электриком. Нет надобности врачу высшей квалификации работать Школьной медсестрой. Так и в случае рекрутмента: Специалист по управлению персоналом, даже не магистр или специалист, но и бакалавр, не пойдёт на низшую должность, так как имеет возможность занять место повыше.
Что может заставить человека с высшим образованием пойти работать менеджерам по продаже рекламных мест в каталоге или сервисе онлайн-карт? Сидеть «на обзвоне»? Бегать по городу раздавая рекламные буклеты?
Поиск персонала – это такая же продажа. У работодателя есть необходимость в работнике. Он создаёт вакансию. Эту вакансию необходимо «продать» соискателю. Почему продать? Потому, что если бы эта вакансия была бы лучше, привлекательнее тысяч других таких же, то соискатели сами бы «у проходной выстраивались». Зачем профессионалу «менять шило на мыло», если ни по зарплате, ни по условиям труда, ни по уровню комфорта, эта вакансия не лучше его теперешней работы?
И вот для того, чтобы находить тех, кого можно «заманивать», и нанимается рекрутер. А задачей у него ставиться нахождение тех, кто по каким-то причинам готов согласиться на весьма сомнительное предложение.
Вся сложность такой работы в том, что «на грош пятаков прикупить» с каждым годом всё труднее. И заработать таким образом, тоже – труднее. А, следовательно, рекрутер вынужден расти в профессии, повышая свои компетенции. Для чего, конечно же, существует множество самых высококлассных обучающих курсов, которые ничему не учат.
Типовая ситуация с обучающими курсами по рекрутменту, это когда много непонятной терминологии на английском и монологи ни о чём. В массе своей, это пересказ подсмотренных друг у друга как бы лекций, или пересказ перевода давно устаревших иностранных публикаций.
Бытие определяет сознание. Это закон жизни. Поэтому, что «немцу хорошо», то нашему брату следует избегать. Социальные, экономические, политические условия в США совершенно разнятся с этими же условиями в Российской Федерации. И банальное переписывание методик разработанных на базе зарубежных практик никак не приспособить к нашим реалиям.
Поэтому, самым верным признаком подозрительного качества обучающих курсов для рекрутеров – обилие иностранных терминов, особенно когда они вообще беспричинно заменяют родную речь. HR, онбоардинг, аутстаффинг, джоб-оффер и прочее, всё это – птичий язык, сигнализирующий, что носитель данного «диалекта» пытается создать себе образ эксперта очень сложной науки. Отличие профессионала от дилетанта, в том, что первый пользуется тезаурусом – профессиональным словарём, а вот про второго не лишним будет выяснить причину использования им «buzzwords».