Психологический интеллект. Главная книга для формирования эмоциональной устойчивости

Изучение опыта детства – важнейшая область психологии. Предположим, ребенок родился в бедной семье, в детские годы столкнулся со множеством лишений. Каким он будет, когда вырастет? Возможно, в сердце ребенка будут зреть семена презрения ко всему обществу и он погрязнет в пороках. Есть и другой вариант: как говорят, «дети из бедных семей рано заводят свои семьи» [32] . То есть ребенок рано повзрослеет, разберется, как устроен этот мир, и на сцене жизни будет играть роль героя из низов, который наносит решительный удар всем невзгодам. Оба эти в корне отличающихся друг от друга варианта развития жизни имеют логичное психологическое обоснование. Конечно, не имея возможности изменить объективные условия внешней среды, мы желаем, чтобы жизнь ребенка пошла по второму сценарию.

32

Название песни из пекинской оперы «Легенда о красном фонаре». Прим. пер.

Согласно исследованию Гарвардского центра раннего развития ребенка, формирование психологической устойчивости в детстве можно сравнить в балансбордом. Это дает возможность более наглядно представить, как связаны детский опыт и устойчивость [33] . Правая часть балансборда символизирует положительные результаты, которые приносит нам приятный опыт; левая – негативные впечатления и последствия пережитого горького опыта. Нужно стараться получать как можно больше положительного, накапливать позитивный опыт, а также повышать способность противостоять неблагоприятным ситуациям, перемещая точку опоры. Стоит отметить, что для создания психологической устойчивости крайне важны как позитивный, так и негативный опыт. Изначальное положение нашей точки опоры связано с генами, обстановкой, в которой мы растем, а также с оптимистичным или пессимистичным стилем объяснения [34] . Но мы живем, и баланс непрерывно смещается. Время течет, человек накапливает позитивный и негативный жизненный опыт, укрепляет способность противостоять невзгодам, наращивает высокие психологические качества. Все это дает возможность сдвинуть точку опоры в сторону негативного опыта. По принципу рычага, как мы понимаем, чем ближе точка опоры к стороне, на которой расположен негативный опыт, тем труднее нажать на этот конец балансборда. То есть мы можем лучше контролировать негативное влияние на нас неблагоприятных ситуаций.

33

National Scientific Council on the Developing Child. Supportive relationships and active skill-building strengthen the foundations of resilience: working paper no. 13 [J/OL]. Center on the Developing Child at Harvard University. https://developingchild.harvard.edu/resources/supportive-relationships-and-active-skill-building-strengthen-the-foundations-of-resilience/.

34

Под стилем объяснения понимается свойство психологии человека, которое отвечает за то, как он объясняет происходящие в его жизни события. Объяснение может быть позитивным, а может быть негативным, и это в конце концов оказывает огромное влияние на характер. Прим. ред.

Когда мы становимся взрослыми, у нас складывается определенный образ мышления, а инерция наших привычек становится очень сильной. Из-за этого смещать точку опоры становится сложнее, чем в детстве. Поэтому ключ к повышению устойчивости – постоянные действия и изменения. Когда мы стараемся повысить психологическую устойчивость, мы преследуем две цели – почерпнуть как можно больше положительного опыта и минимизировать негативное влияние неприятных впечатлений. Вместе с тем так укрепляется устойчивость, растет скорость восстановления после негативных событий, появляется возможность получать больше позитивного опыта и превращать как положительные, так и негативные события в драйвер, ведущий вас к психологической зрелости.

Теперь, когда мы разобрались с научным определением устойчивости, давайте рассмотрим ее основные свойства, чтобы лучше понять, что собой представляет это понятие.

Устойчивость – это не снижение нагрузки. Большинство предыдущих исследований и научных трудов по теме устойчивости утверждают, что, чем более устойчив человек, тем быстрее он высвобождается от негативных эмоций, восстанавливает баланс и позитивное настроение. Однако устойчивость – это не просто регулятор плохого настроения. Структура психологического состояния человека и механизмы его изменения очень сложны, поэтому психологическое самочувствие нельзя разделить на «здоровое» и «нездоровое» или «позитивное» и «негативное», а также невозможно понимать психологическое здоровье просто как отсутствие или небольшое количество отрицательных эмоций. Человек, обладающий высокой устойчивостью, – это цельная личность с высокой способностью координироваться и умеющая сосуществовать со стрессом и давлением. У высокоустойчивых людей также бывают сильные негативные эмоции, но эти люди обладают развитой способностью регулировать и отпускать отрицательные эмоции, умением успокоиться и нейтрализовать неприятные последствия. А еще они умеют воодушевлять себя и углублять позитивный опыт, не только снимать с себя стресс, но и наслаждаться радостью. С этой точки зрения устойчивость – будто наш психологический иммунитет, который не только помогает нам справляться с болезнями, но и поддерживает наше здоровье.

Устойчивость – это не «обнуление». После того как человек встречается с какими-то жизненными неурядицами, он попадает в одно из трех состояний, которые можно образно сравнить с разбившимся яйцом, шариком из бумаги и мячиком для пинг-понга. Яйцо – самое хрупкое из всех: упав на землю, оно сразу же разбивается, шанса на восстановление у него не остается. Бумажный шарик, упав с высоты, никак не пострадает, но, оставшись все той же бумагой, он потеряет форму и будет безжизненно лежать на земле. Мячик же для пинг-понга, когда его кидают на землю, отскакивает и прыгает еще выше. Все мы хотели бы, столкнувшись с неприятностями, чувствовать себя не как разбитое яйцо, а хотя бы как бумажный шарик. Идеально было бы становиться тем сильнее, чем большие неудачи мы пережили, словно мячик для пинг-понга. В психологии есть понятие «посттравматический рост» [35] , которое противопоставляется «посттравматическому стрессовому расстройству». Как уже было сказано выше, некоторые свидетели, пережившие огромную травму, спустя много лет все еще живут в ее тени и не могут от этой травмы освободиться. Но есть немало и тех, кто смог подняться и видит в пережитых трудностях лишь полезный опыт, который учит ценить жизнь.

35

Posttraumatic Growth Research Group. What is PTG? [EB/OL]. [2013-02-14]. https://ptgi.charlotte.edu/what-is-ptg/.

Устойчивость – это не врожденное качество. В культуре всегда превозносятся крепость духа, решительность и твердая воля, и каждый из нас может привести множество примеров исторических личностей и вспомнить истории о героях – примерах для подражания. И сегодня победы талантливых людей в различных отраслях вызывают в нас желание подражать им, чтобы стать такими же. Но часто устойчивость не входит в число качеств, которыми мы восхищаемся: скорее, мы обращаем внимание на внешнее проявление блестящих способностей, а устойчивость кажется чем-то далеким и незначительным. Она – наш психологический потенциал, но у нее есть одна странность: невозможно сразу определить, обладает человек высокой или низкой устойчивостью. Только спустя время после пережитых разочарований и неудач, оглянувшись назад, мы можем понять, высока ли наша устойчивость. Другими словами, неблагоприятные ситуации – это экзамен по психологической устойчивости и важнейшая тренировка личности. Повышение устойчивости нельзя представить без «мучений», но все мы ищем счастья и стараемся избегать опасностей. Согласно большому количеству исследований по психологии, которые также подтверждает мой преподавательский опыт в Высшей школе бизнеса Cheung Kong, и профессиональные успехи, и степень удовлетворения, и уровень лояльности неотделимы от устойчивости. Устойчивость уходит корнями в традиционную культуру, и в глазах большинства людей устойчивость – не врожденный дар, а нечто, что мы получаем в процессе тренировок. Однако существует множество мифов, касающихся укрепления устойчивости, поэтому сначала нужно «развеять туман» вокруг них.

Повышение устойчивости не означает «умри, но не сдавайся». Повышение устойчивости – это по собственной инициативе справляться с вызовами. Молодые люди, которые только начинают свой профессиональный путь, стремятся взрастить в себе качества, которые помогут им стать успешными и быстро подняться по социальной лестнице. Это могут быть, например, лидерские качества, навык стратегического планирования и коммуникабельность. Устойчивость же, наравне с сопротивляемостью, надежностью и обаятельностью, судя по всему, не имеет никакого отношения к ключевым компетенциям, потому что связана с несчастьями и неудачами в жизни. Некоторые даже утверждают: «Так нужно же просто перетерпеть! Умри, но не сдавайся! Время все вылечит». Однако исследования доказывают, что устойчивость не создается сама по себе, нельзя ждать, что время все сгладит. Формирование устойчивости – это процесс, в ходе которого человек проявляет инициативу, использует доступные ему ресурсы, чтобы скорее оправиться после неприятностей, восстанавливает внутреннюю уверенность и ищет поддержку общества. В то же время нужно продолжать тренировать свою устойчивость и в повседневной жизни, когда, казалось бы, нет ни трудностей, ни невзгод. Только так мы научимся спокойно встречать все непредвиденные события, которые могут произойти в будущем, и извлекать из неопределенностей полезное для себя.

Устойчивость – это не страдания, это научный способ искать радость. В классической литературе давным-давно описано свойство невзгод тренировать характер человека. Всем известны выражения «трудности закаляют», «без страданий не стать великим», в Китае также известна цитата «перед тем как ниспослать великое назначение, Небо обязательно испытывает сердца и волю людей в горестях нужды» [36] … В повседневной жизни мы тоже часто слышим, что «в труде рождаются герои», а в Китае известна поговорка: «драгоценный меч становится острым от полировки, а аромат сливы проявляется после суровых холодов». Однако таких «великих истин» недостаточно для того, чтобы сформировать устойчивость. Особенно сегодня, когда во всех медиа мы видим только «истории успеха» и псевдомотивирующие статьи, парализующие наше чувство реальности, будто «куриный бульон для души». Источники, которые я изучала, и мои собственные исследования показывают: если человек будет слепо переносить страдания, это не поможет укрепить его психологическую устойчивость. Наоборот, это легко породит негативные эмоции, приведет к упадку психологического капитала [37] и может стать причиной психологических проблем. Поэтому формировать психологическую устойчивость – значит искать радость и накапливать как можно больше позитивного опыта, а не претерпевать страдания. Люди с высокой устойчивостью, оттолкнувшись от отрицательного опыта, удостоверившись, что неблагоприятные события и катастрофы не причинили им вреда, могут не просто вернуться в ноль, но, что гораздо важнее, они очень быстро восстанавливают правильное восприятие и возвращают себя в позитивное психологическое состояние, которое позволяет им двигаться дальше.

36

Цитата из конфуцианского трактата «Мэн-цзы», автор которого, философ Мэн Кэ (372–298 гг. до н. э., более известный как Мэн-цзы, то есть «учитель Мэн»), – самый известный представитель конфуцианского учения после его основателя Конфуция. Перевод В. С. Колоколова. Прим. пер.

37

Психологический капитал – позитивное психологическое состояние роста и развития личности, ключевой психологический фактор, превосходящий человеческий и социальный капитал, источник личностного роста и мотивация к успеху. Прим. ред.

Повышать устойчивость – значит систематически менять восприятие и поведение, а не ждать, пока выработается привычка. Многие из тех, кто стремится к карьерным успехам, мечтают воспитать в себе правильные привычки: правильно питаться, читать каждый день, регулярно заниматься спортом, рано вставать и так далее. Изменения в сознании и поведении не происходят за один день. У меня самой множество привычек, которым я следую больше десяти лет, и только спустя годы они приносят свои плоды. Повышение устойчивости – это систематический труд. Вы поймете это, когда ознакомитесь с предложенными в этой книге методами мышления и набором инструментов. Хотя одна или несколько привычек определенно будут полезны, если мы не выстроим структуру, они будут работать сами по себе, как отдельные части механизма, что легко приведет к снижению эффективности и потере ориентиров. Я часто говорю, что и веревкой можно распилить дерево, а вода капля за каплей точит камень, и, чтобы достичь таких изменений, нужно поддерживать постоянство и связность целей. Если множество мелких привычек не объединить между собой, сложно будет придерживаться своей позиции, или же ваша цель превратится в пустую формальность, а вы будете стоять на своем просто из бессмысленного упорства.

Самое главное – изменения в восприятии и привычках взаимно дополняют друг друга: когда вы не понимаете логику какой-то привычки, упорные действия будут приносить прямо противоположный желаниям результат. Профессор по организационной психологии Уортонской школы бизнеса Адам Грант в своей книге «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании» [38] отметил, что человек с твердым непреклонным характером легче попадает в рискованные ситуации и готов до конца цепляться даже за проваленные задачи [39] . Как показывают исследования, у чересчур упорных альпинистов шанс погибнуть во время экспедиции выше, потому что они приняли твердое решение достичь вершины любой ценой. От героической твердости духа всего один шаг до глупого упрямства. Поэтому нельзя изменить поведение без трансформации сознания, а развитие устойчивости и ясности восприятия взаимно дополняют друг друга. Начать работу над устойчивостью можно и с одной привычки, но нужно придерживаться системного подхода: только так запустится «маховик устойчивости» и корабль нашей жизни отправится в уверенное и долгое плавание.

38

Издана на русском: Грант А. Подумайте еще раз. Сила знания о незнании. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. Прим. ред.

39

GRANT A. Think again: the power of knowing what you don’t know [M]. Penguin, 2021.

Укрепление устойчивости – это не только самосовершенствование, но и совместная работа в связке с другими людьми. Часто мы довольно легко восстанавливаемся после перенесенных мучений и страданий, и психологическая работа над собой рассматривается исключительно как личное дело отдельного человека. Многие предприниматели каждый год ездят в изолированные от остального мира места, чтобы за закрытыми дверьми заниматься практиками самосовершенствования. Конечно, в удалении от хаоса нашего грешного мира действительно могут возникнуть новые ощущения и мысли, но устойчивость невозможно укрепить на уровне психологии отдельного человека. Мы обладаем сильной социальной природой и большую часть дня проводим во взаимодействии с другими людьми, где бы и чем бы мы ни занимались. В эпоху постпандемии, когда все надеются, что экономическая жизнь как можно скорее восстановится и вернется в прежнее состояние, укрепление устойчивости не должно быть делом немногочисленной группы людей, которые занимаются самосовершенствованием. Повышение устойчивости происходит в процессе взаимодействия и общения, это и есть та ценность, которая передается от одного человека к другим, от человека к организациям. Руководитель, обладающий высокой устойчивостью, не только самосовершенствуется, но и воодушевляет окружающих, воспитывает команду, тем самым помогая ей вместе двигаться вперед. Исходя из этого можно сказать, что высокоустойчивая организация – та, в которой команда сплочённа, поскольку семья, друзья и коллеги человека, обладающего высокой устойчивостью, впитывают его позитивное влияние.