Психология познавательных процессов
Шрифт:
Задумывались ли вы над тем, что люди, которые живут рядом с вами, с течением времени меняются как внешне, так и внутренне? Возможно, уже давно изменились идеалы, ценностные ориентации, способы реагирования на ситуацию, черты характера человека, а вы все еще сохраняете тот образ, который возник у вас много лет назад!
При восприятии пространственных качеств объектов в некоторых случаях возникает аконстантность – иллюзии зрительного восприятия. Они вызываются физическими, физиологическими и психическими причинами. В некоторых случаях зрительные иллюзии могут быть причиной неадекватных действий.
При въезде в тоннель на Триумфальной площади в Москве машины нередко выезжали
Немало автокатастроф происходит из-за того, что уклон дороги принимается за подъем, тень от скалы – за поворот дороги, а дерево или строение – за ее продолжение. Зрительное восприятие – цепь автоматически решаемых познавательных задач. При некоторых условиях в решении этих задач могут возникнуть сбои (рис. 4). Тот, кто испытывает иллюзию, обычно не осознает этого. Нереальное кажется реальным, но переубедить человека в обратном очень сложно. Ярким примером иллюзии, которую испытали все, является увеличение размеров Луны при ее расположении вблизи горизонта.
Рис. 4. «Чудесные» превращения маленького цилиндрика
а – он в три раза меньше большого; б – он меньше большого в 8 раз; в – он кажется равным большому. Но везде реальный размер его остается одним и тем же
Когда между глазом и горной вершиной нет никаких других предметов, зрение грубо ошибается в расстояниях. Пассажиры самолета, летящего среди скал, испуганно вскрикивают: «Крыло вот-вот чиркнет по камню!» Между тем до него минимум метров 500.
Категориальность – это обобщенность восприятия. Любой воспринимаемый предмет, даже незнакомый, странный для восприятия, мы относим к определенному классу предметов. Таким образом, мы все время решаем вопрос: «Что это такое?» Благодаря этому свойству, мы, например, редко путаем собаку с кошкой независимо от того, какими размерами или формой обладает собака, и соответственно строим свое поведение.
Швейцарским психологом Г. Роршахом было установлено, что даже бессмысленные чернильные пятна всегда воспринимаются как определенный предмет, нечто осмысленное (собака, облако, озеро), и только некоторые психические больные склонны воспринимать случайные чернильные пятна как таковые.
Обобщенность восприятия особенно важна при восприятии человека человеком. Всякий раз при столкновении с новыми людьми мы строим свои отношения с ними в соответствии с тем, к каким категориям мы их относим на основе их внешности, движений, речи и других качеств, доступных для непосредственного чувственного восприятия. Встречая незнакомого человека, мы пытаемся отнести его к определенному классу людей, составить о нем свое мнение. Времени для подобной работы у нас не хватает, мы стремимся экономить наше время и энергию, поэтому используем при восприятии людей стереотипы.
Стереотип – относительно устойчивый и упрощенный образ человека, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта человека и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе.
Выделяют стереотипы: профессиональные, антропологические, этнонациональные, социально-статусные, экспрессивно-эстетические, вербально-поведенческие.
Стереотипизация может привести к двум различным последствиям. С одной стороны, это приводит к упрощению процесса познания другого человека, что помогает сокращать время процесса
познания. В другом случае стереотипизация может приводить к возникновению предубеждения.Представьте себе ситуацию. Скоро выборы президента. Есть описание трех кандидатов.
Первый кандидат дважды отчислялся из колледжа, в студенческое время употреблял опиум, сейчас каждый вечер выпивает литр виски и спит до полудня.
Второй кандидат является героем войны, иногда по праздникам выпивает пиво, не курит, вегетарианец, любит свою жену, внебрачных связей не имеет.
Третий кандидат связан с нечестными политиками и консультируется у астрологов. Имеет двух любовниц, заядлый курильщик, каждый день выпивает от 8 до 10 бокалов мартини.
Кого вы выбираете? Не удивительно, если второго кандидата. Срабатывает стереотип восприятия. Второй кандидат вписывается в стандартные положительные характеристики.
А ведь здесь дано описание трех исторических персонажей: первый – Уинстон Черчилль, второй – Адольф Гитлер, третий – Франклин Рузвельт.
Свойства восприятия с рождения человеку не присущи, они постепенно складываются в жизненном опыте.
2.3. Виды восприятия
В зависимости от преобладающей роли того или иного органа чувств (анализатора) различают зрительное, слуховое, осязательное (кинестетическое), обонятельное, вкусовое восприятие.
Часто людей, делая акцент на работе того или иного анализатора, разделяют на визуалов, аудиалов, кинестетиков. Было замечено, что доминирование одного из анализаторов накладывает определенный отпечаток на поведение человека в целом. Так, визуалы – это люди, которые мыслят преимущественно образами и картинами. При восприятии новых стимулов они предпочитают эксплуатировать зрительный анализатор, так им легче воспринимать и обрабатывать новую информацию. Интересно, что когда они обдумывают что-либо, их взгляд перемещается словно вслед за мыслью. Попросите человека, предположительно относящегося к визуалам, представить себе что-либо и проследите, не переместится ли его взгляд вправо вверх.
Чтобы общение с людьми этого типа не вызывало трудностей, рекомендуется использовать живой мир образов, включать в свою речь такие слова, как «показать», «ясно», «видеть», «смотреть». Например так: «Позвольте мне описать, как будет выглядеть законченный проект. Представьте себе три высокие белые мраморные колонны, каждая из которых, четко выделяясь на чистом синем фоне, будет нести на себе часть лозунга». Используйте следующие фразы: «Я вижу, вы хотите сказать…», «Я хотел бы взглянуть на это…», «Позвольте продемонстрировать…»
Аудиалы предпочитают воспринимать информацию на слух. Эти люди мыслят преимущественно звуками и словами. Для эффективного общения с людьми этого типа используйте фразы: «Я слышу, что вы говорите», «Мне нравится, как это звучит», «Я бы хотел рассказать вам о своих идеях…»
Кинестетики должны обязательно потрогать, сделать соответствующее движение, чтобы наилучшим образом воспринять поступающую информацию. Эти люди хорошо осознают и помнят движения и реакции своего тела. Часто они обладают великолепной координацией, а также повышенной чувствительностью к жестам, позе и выражению лица других.
Для эффективного общения с такими людьми рекомендуется использовать фразы, содержащие упоминание о физическом контакте: «У меня такое ощущение, что мы на правильном пути», «Я чувствую, что двигаться нужно именно этом направлении», «Позвольте коснуться некоторых ключевых положений…»
Имея дело с кинестетиками, важно использовать эффективный язык тела. Невербальные сигналы важны для всех видов общения, но наибольшее значение они имеют для людей этого типа. Организуя общение с людьми, важно учитывать, посредством какого анализатора они воспринимают информацию быстрее и легче. Подобные знания существенно облегчат понимание, снизят уровень конфликтности.