Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу

Прежде чем мы перейдем к страхам на пути к фрилансу, я бы хотела еще несколько точек расставить над «и». Речь идет о разнице между удаленкой, фрилансом и предпринимательством. Это разные подходы. Удаленно сейчас работает много людей, но большая их часть работает хоть и дома, но не на себя, а на ту же фирму, где трудилась раньше. На удаленку отправили людей из-за пандемии и оказалась что в некоторых случаях так даже удобнее. Кто-то потом вернулся в офис, а кого-то устроило работать дома. Удаленная работа не означает, что вы фрилансер или бизнесмен. А вот те, кто уволились из фирмы и стали работать на себя, это фрилансеры. Фрилансер сам себе хозяин и сам выбирает, что ему делать, сколько времени в день посвящать работе и в какой день у него выходной, а в какой рабочий. И фрилансер сам выбирает клиентов. (Это замечательно, между прочим!).

Предприниматель – это фрилансер, выросший до своей фирмы и руководства людьми. То есть, как только вы открываете офис и нанимаете сотрудников (себе оставляете только руководство, а не работу) вы переходите в разряд бизнесменов или предпринимателей. Не важно, насколько у вас большой или маленький офис и сколько человек на вас работают. Один сотрудник, уже фирма. Бизнесмен или предприниматель уже не так свободен в своем времени, потому что отвечает не только за себя, но и за своих сотрудников. Всех их надо обеспечить работой и в конце месяца выдать зарплату. Нужно оплатить аренду офиса, купить оргтехнику и мебель, нанять бухгалтера и т.д., так что у предпринимателя ответственности гораздо больше, чем у «свободного художника» фрилансера. Иногда владельцу бизнеса приходится крутиться, как белка в колесе.

Фрилансер в этом плане значительно свободнее. У него, как правило, нет наемных сотрудников и если он с кем-то работает удаленно, то очень редко оформляет как сотрудника в свое ИП. Фрилансеру не нужно оплачивать аренду офиса, так как в основном он работает из дома. Очень редко, когда появляется ключевой клиент, которого не прилично встречать в домашней обстановке, фрилансер может арендовать офис на один день или попросить своих друзей, коллег одолжить им офис на пару часов. Фрилансер не обязан нанимать бухгалтера, он вполне может выбрать упрощенную систему налогообложения (о ней я расскажу позже, в следующих главах) и купить он-лайн бухгалтерию в своем банке или в сторонней организации. Налоги и пенсионные взносы будут рассчитываться автоматически. Удобно же!

По всем параметрам получается, что фрилансером быть проще, но есть один минус. Фрилансер, выполняя всю работу сам, своими руками, затрачивает гораздо больше времени на заработок денег, поэтому доходы фрилансера меньше, чем у бизнесмена. Это надо понимать. Кто-то из фрилансера быстро вырастает в организатора собственного дела (например, моя одноклассница Наташа), а кто-то так и остаётся «свободным художником», потому что ценит свою независимость, возможность работать в домашней обстановке и не желает обременять себя лишними хлопотами. Выбор опять же за вами.

Теперь поговорим о страхах, которые возникают как чертик из коробки, стоит только обычному человеку задуматься об уходе на фриланс. Эти страхи я собирала и коллекционировала годами, когда обучала своих учеников.

Страх № 1, он же самый фундаментальный. Где искать клиентов?

Человек, долго работающий в найме, привык, что ему не нужно шевелить извилинами, а лишь выполнять порученную работу. Кто-то за него уже нашел клиентов, так что осталось только выполнить порученное, например, разработать сайт или смонтировать кондиционер. Поэтому, когда речь заходит о работе на себя, сразу появляется маячащий в глубине сознания противный страх: где я найду клиентов? Если вам это знакомо, то, значит, вы задумывались об уходе на фриланс. И поверьте, многих это остановило, потому что хороший исполнитель опускает руки перед творческим поиском. А поиск клиентов это настоящее творчество. Здесь надо освоить новые навыки, надо научиться маркетингу и продвижению сайта, вникнуть в психологию клиента, составить правильный договор и многое другое. Но без паники, как говорится, слона надо есть по частям. Если это ваш единственный страх, то просто дочитайте эту книгу до конца, и я вам расскажу, как самому наладить поток клиентов. Не вы первые и не вы последние. Существуют давно уже апробированные и работающие методики по поиску клиентов. Этим занимается целая армия маркетологов, директологов и прочих специалистов. Можно делегировать часть своей работы, если лень вникать. А можно сэкономить свои целковые и, следуя простой инструкции из этой книги, самому наладить поток клиентов. Сразу говорю, это не просто, придется пошевелить извилинами и поработать над выявлением своих же собственных преимуществ, перед тем как приступить к продвижению. Но поиск преимуществ скорее увлекательная игра, чем скучная обязанность. Так что я уверена, вам понравится!

Страх № 2. Остаться без денег, не контролировать свою прибыль.

Да, есть такой страх у начинающих. Кажется, сегодня есть клиенты, а завтра нет, и что тогда делать? Остаться без копейки в кармане? На самом деле, в жизни нет никаких стопроцентных гарантий, что у вас все будет хорошо. Это касается как бизнеса и фриланса, так и работы по найму. (Компании закрываются, людей увольняют, зарплаты урезают, так бывает). Разориться может любой человек в любой момент. Но не будем об этом думать, поскольку фрилансер и предприниматель это психотип креативного мышления, этот человек, который своим умом может заработать деньги. Да, когда произошел кризис, из-за пандемии часть моих клиентов прекратила деятельность, и в первый месяц мои доходы упали, наверное, как и у большинства фрилансеров. Я работаю в области рекламы и разработки сайтов, а когда фирмы клиентов закрылась, то уже не нужны ни полиграфия, ни сайт, и тем более сопровождение сайта (между прочим, сопровождение проектов – очень не плохая статья дохода).

И что делать, если так произошло? Лечь, сложить лапки и умереть с голоду? Нет, я погоревала какое-то время и зависла в надежде, что сейчас все быстро закончится (был март 2020 года). Вы в курсе, что ничего не закончилось. Когда до меня дошло, что это только начало, а не конец пандемии, я перестроилась. А поскольку я опытный фрилансер, то хорошо знаю второе «золотое» правило фриланса: меняйся, если изменился мир. Меняться в своей профессиональной деятельности – не значит потерять себя или изменить себе, а значит расширить свою сферу, добавить новые направления, подать свои услуги по-другому. Я это называю переупаковаться. Итак, что я делаю, когда большая часть моих клиентов прикрывает работу? Нет выставок, форумов, не нужны сайты, реклама, многие фирмы и магазины закрылись, ситуация ну просто караул. Я вспоминаю, что я хороший преподаватель и закидываю удочку на обучение в своих соцсетях. Нет заказов на дизайн, буду учить дизайну. Но никто не хочет учиться на дизайнера, понимая, что фирмы сейчас сокращают число сотрудников. И я делаю переупаковку: предлагаю обучение фрилансу и удалёнке. Оказалось, что на тот момент переход на удаленку был востребован. Я даже начала обучать блогингу, хотя для меня это вообще было новое направление. Вот это и есть изворотливый ум предпринимателя. Не сдаваться, перегруппироваться и снова в бой!

Так что вопрос контроля ваших финансов лишь в вашей голове. Всегда есть востребованные услуги, какой бы ни была экономическая ситуация. Главное, быстро сориентироваться. В начале пандемии те, кто шил детские игрушки, проиграл. А кто временно бросил шить игрушки и начал шить маски, остался при своих доходах. Так что нужно просто быть готовым к переменам и все время развиваться, это позволит сохранить поток клиентов.

Страх № 3. Общение с клиентами

Новички во фрилансе почему-то боятся клиентов. Не сказать бы лишнее, не обидеть бы клиента. А вдруг он увидит мою некомпетентность или потребует слишком многого? А кто он вообще, этот дядька на другом конце провода? Некоторое стеснение присутствует в начале, это да. Его нужно преодолеть, просто поверив в свою компетенцию. Если вам кажется, что вы еще не очень крутой фрилансер, займитесь своей самооценкой, а точнее ее повышением. В свободное время сделайте работу в свое портфолио. Не для клиента и не по его техническому заданию, а для себя, без всяких ограничений, разрешив себе полет фантазии и проявив свое творческое начало. Такие работы обычно получаются особенно красивыми и сами по себе вдохновляют автора. Чем больше у вас хороших работ в портфолио, тем более вы в себе уверены. Высокая самооценка позволит вам выгодно показать свою уверенность и профессионализм клиенту. Даже если вы где-то не дотягиваете до высокого уровня, ваша уверенность в своих силах сработает на вас. И еще один момент, – надо помнить, что клиенты это не страшные огнедышащие драконы, а обычные люди, такие же, как и вы. Бояться их нет смысла, надо просто их внимательно выслушать и сделать то, чего они хотят, даже если по вашему мнению это полное безумие.

Если вдруг вам попался совсем уж плохой клиент (бывают такие: нервные, депрессивные или слишком давящие заказчики), помните, вы всегда вправе отказаться от клиента и работы с ним. И не бойтесь потерять одного конкретного клиента, на его место придет другой, более щедрый и сговорчивый, или более подходящий под ваш темперамент. Если вы еще не нашли в себе достаточно сил просто отказать клиенту без всяких причин, назовите ему завышенную цену и клиент сам оставит вас в покое. Думаю, эти простые приемы помогут преодолеть страх общения с клиентом. А вот о психологии общения с клиентом я вам расскажу в следующих главах, поделюсь несколькими практическими приемами.

Страх № 4. Технические трудности

Хьюстон, у нас проблемы… С техническими сложностями сталкиваются все, кто впервые становится фрилансером и это нормально, если вас немного пугает что-то новое. Во-первых, нужно осваивать новую профессию и новые программы (например, в дизайне это даже не одна программа, а как минимум три). Во-вторых, технические проблемы могут быть у тех, кто впервые открывает для себя соцсети или создание сайта на конструкторе. В основном технических проблем боятся те, кто постарше, у молодых фрилансеров нет проблем с тем, чтобы снять видео для соцсетей или обрезать картинку для сайта. Но если такой страх возникает, с ним надо работать. Мы с вами не живем в вакууме и у нас есть поисковые системы в сети интернет, где есть ответы почти на все вопросы.

Для решения технических вопросов есть два варианта. Первый: все проблемы решаем сами. Яндекс вам в помощь. Спросите в интернете, как сделать баннер для соцсетей или как закодировать заголовок на сайте и получите тысячи ответов. Так же, если вы по какой-то своей привычке не доверяете статьям в Интернет, обратитесь к специалистам, оплатите пару уроков и они вас научат. На самом деле я учила одну пожилую женщину блогингу и все время видела у нее в глазах страх и неуверенность. Я думала, она не знает о чем писать в своем блоге и как подавать материал, а она просто банально не умела обрезать фотографии и добавлять к ним текст. Когда я показала ей, что в каждом смартфоне есть возможность редактировать фото, это было для нее настоящим открытием. Бедняжка боялась, что я отправлю ее изучать сложный Фотошоп. Я это к тому, что технические сложности на самом деле не первостепенные и при пристальном рассмотрении и изучении вообще перестают быть сложностями.