Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей

Каким должно быть надлежащее обучение? Оно требует систематизации. Сначала нужно определить слагаемые успеха, потом научить людей достигать соответствующих результатов.

К несчастью, подмастерье не знает, каковы слагаемые успеха, и не понимает, почему он выполняет порученную работу. Он слепо копирует мастера, но на это способна и обезьяна.

Лучший способ усовершенствовать организацию, сделать ее более результативной и эффективной – систематизация. Не желая обучать людей, вы упускаете возможность управлять эффективной организацией.

Наймите того, кто поможет вам систематизировать работу. Затем приучите своих работников к тому, что их обязанности систематизированы и четко определены. И наконец, поручите им часть своей работы. Если вы будете планомерно идти к этой цели, постепенно у вас освободится время для работы, которую можете выполнять только вы.

Управление изменениями

Действительное не тождественно требуемому

Производитель сосредоточен на реальности, главное для него – сложившаяся ситуация. Его не интересует, что должно быть или чего кому-то хочется. Как бы ни сложились обстоятельства, он считает, что так и должно быть и это именно то, чего ему хочется. Действительное равно желаемому равно требуемому. Они тождественны. P гордится, что не витает в облаках и принимает выполнимые решения.

Но в жизни не все так просто. Иногда то, что есть, – это совсем не то, что должно быть, и чтобы добиться требуемого, не обойтись без перемен.

Давайте определим понятия действительное, желаемое и требуемое. Действительное – это реальность. Это то, что происходит сейчас. Желаемое – это то, что у нас на душе, а требуемое – обязанность, диктуемая совестью или чувством долга, – то, что у вас в голове. Эти три слова тесно перекликаются с понятиями теории Фрейда: действительное – это «эго», желаемое – «ид», а требуемое – «супер-эго».

Действительное, желаемое и требуемое часто вступают в конфликт. Вам хочется (желаемое) съесть целую коробку печенья, но избыточный вес (действительное) заставляет вас соблюдать диету (требуемое). Какой из двух факторов будет определять ваше поведение (действительное): то, что хочется, или то, что следует делать?

Важно учитывать все варианты развития событий: действительный, желаемый и требуемый. Вы представляете сложившуюся ситуацию. Прекрасно. Это неплохая отправная точка. Но это всего лишь стартовая площадка. Теперь спросите себя: чего я хочу? После этого задайте себе вопрос: чего мне хочется и что мне следует делать с учетом сложившейся ситуации?

На любом этапе вам придется идти на компромисс. Реальные условия не позволяют получить все, что хочется. Более того, вы должны оценить издержки, связанные с достижением желаемого, и решить, следует ли двигаться дальше.

В конечном итоге вы вырабатываете стратегию, которая отражает ваши желания и учитывает реальные условия. Вы сознаете и принимаете издержки и ценность данной стратегии. Остается воплотить ее в жизнь.

Чтобы учитывать действительное, желаемое и требуемое, вам нужна взаимодополняющая команда. Почему? Будучи P, вы ориентированы на действительное: что есть, то есть. E привносит в дискуссию элементы желаемого, а A напоминает всем и каждому о требуемом. С помощью I, который объединит и воодушевит людей, вы сможете реализовать стратегию, которая опирается на действительное, отражает желаемое и учитывает требуемое.

«Не говори „завтра“, ибо завтра может не наступить» (Ветхий Завет)

Типичный P терпеть не может посещать занятия и всякий раз говорит: «Я приду завтра» или «Не сейчас, я приду, когда у меня будет время». Но это маловероятно, поскольку на повестке дня всегда будет стоять очередной кризис.

Открою вам один секрет: человеческий разум знает только настоящее время. Он подобен компьютеру. Он воспринимает сказанное буквально.

К примеру, вы говорите себе: «Завтра я сяду на диету».

Когда вы проснетесь на следующее утро, ваш разум спросит: «Завтра уже наступило?» – «Нет, – ответите вы. – Сегодня сегодня». А значит, пора садиться на диету еще не пришла. Если вы не сядете на диету немедленно, вы не сделаете этого никогда.

То же самое относится к планированию. Планирование нельзя откладывать на завтра. За него нужно приниматься сегодня, думая о том, чего мы хотим добиться завтра.

Знаете ли вы, что в некоторых языках нет настоящего времени? Как вы думаете, почему? Существует ли на свете настоящее время? Едва ли. Настоящее мимолетно – это доля секунды, мгновение ока. Его практически нет. Это точка перехода из прошлого в будущее.

Для A настоящее – это продолжение прошлого, для E – зарождение будущего. («Я помню только будущее», – сказал однажды Тед Тернер, создатель новостного канала CNN.) Фраза «Сегодня первый день твоей оставшейся жизни» тоже, скорее всего, сказана E– типом.

P живет в настоящем, бесконечном и непрерывном. Но настоящее без будущего – это всего лишь отклик на прошлое. Вы едете вперед, глядя в зеркало заднего вида.

Если вы не думаете о завтрашнем дне, то, когда наступит завтра, будет слишком поздно что-либо менять.

Научитесь планировать будущее сегодня. Имейте в виду, это очень сложно. Вам придется выполнять намеченное на сегодня, но при этом смотреть в будущее.

Обучаясь, вы готовитесь к завтрашнему дню. Если у вас нет времени учиться, это говорит о том, что обучение вам жизненно необходимо.

Не каждое решение становится окончательным