Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе

Вы познакомитесь с полярностями – парами противоположностей, например «добрый и злой». Часто противоречие между ними кажущееся, а на борьбу уходит много сил. Вы сможете помочь клиенту примирить полюса, а освободившуюся энергию направить на развитие бизнеса.

В каждом человеке и команде проявляются разные стороны, части. Динамическая концепция личности позволит вам лучше понимать людей, замечать и гармонично использовать сильные стороны, доращивать те, которые пока развиты слабее.

Вы научитесь применять мощные инструменты оргтерапевта.

Сможете сопровождать организацию-клиента в ее развитии.

Узнаете, как укреплять терапевтические отношения с клиентом и почему так важно соблюдать этический кодекс профессии. Как не выгорать, сохранять себя в непростой и интересной работе оргтерапевта.

В разделе IV «Путь организационного терапевта» вы узнаете, как стать настоящим профессионалом.

Вы узнаете, как пройти основную подготовку в области психотерапии, какие дополнительные специализации также желательно изучить.

И, наконец, вы выясните, где пройти профессиональную подготовку на организационного терапевта.

Легче идти вперед, ощущая поддержку коллег. Мы расскажем, какие профессиональные организации и сообщества могут быть вам полезны.

Вы узнаете, почему организационному терапевту так важно регулярно проходить личную терапию и профессиональную супервизию.

Мы поделимся опытом совместной работы в ко-терапевтической паре.

И, наконец, дадим список литературы, которая позволит вам углубить свои знания.

Введение

А что если представить компанию как живое существо?

Питер Сенге [5]

Фермер не может заставить росток развиваться и прорастать из семени. Он может лишь создать такие условия для его роста, которые позволят семени проявить свои собственные скрытые возможности.

Карл Роджерс [6]

5

Из предисловия к книге: Ари де Гиус. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде.

6

Американский психолог, один из создателей и лидеров гуманистической психологии.

Основные понятия

Для начала давайте разберем несколько базовых понятий.

В качестве названия метода мы используем разные термины, в зависимости от контекста.

Организационная терапия [7] , терапия организации, оргтерапия, бизнес-терапия, развитие организации в гештальт-подходе – это способ помощи компании и ее развитию, основанный на отношении к ней как:

• к грамотно спроектированной и хорошо отлаженной системе («швейцарские часы») – с одной стороны,

7

Термин «организационная терапия» пока не является широко распространенным. Его использует, например, Ицхак Адизес в книге «Управление жизненным циклом корпорации». Однако он вкладывает в него иной смысл, описывает иную, свою методологию.

• к целостному живому организму (сообществу, биологическому виду) – с другой.

Терапия повышает способность компании, ее подсистем и отдельных участников осознавать свои потребности, цели и способы их достижения, адаптироваться к изменениям в рынке и обществе. Повышает целостность организации и слаженность работы ее подсистем. Высвобождает заблокированную прежде энергию, позволяет компании и ее участникам максимально реализовать свой потенциал.

Мы назвали подход терапией организации, поскольку по своей философии и, отчасти, по методологии он близок к личной и групповой психотерапии человека – способу повысить его осознанность и качество жизни.

Здесь и далее в книге, говоря «психотерапия», мы имеем в виду не медицинскую психотерапию, которая требует обязательного медицинского образования и лицензии на право заниматься этой деятельностью. Не психотерапию, которую ведут врачи-психиатры при лечении психических заболеваний, в том числе с применением лекарственных препаратов. Заниматься этим мы не имеем права, как и ставить клиентам (пациентам) диагнозы.

Мы говорим только про разговорную психотерапию (психологическую помощь, психологическое консультирование) здоровых людей, которую проводят психологи. Мы занимаемся именно этим, имеем соответствующее образование и постоянно продолжаем повышать свою квалификацию в этой сфере.

Будьте осторожны, применяя термин «психотерапия»: российское законодательство в этой сфере пока проработано не полностью. Рекомендуем вам, чтобы снизить юридические риски, в своих рекламных материалах, на сайтах, в статьях и пр. упоминать, что вы занимаетесь психологией или разговорной, а не медицинской психотерапией.

Гештальт-терапия – одна из ведущих психологических школ. Ее основали Фредерик (Фриц) Перлз, Лаура Перлз, Пол Гудман и несколько их коллег в середине 20 века. Гештальт-терапия помогает человеку восстановить свою целостность: тела, мыслей и чувств.

Функциональная (успешная, здоровая) организация [8] – та, которая справляется с поставленными перед ней внешними и внутренними задачами. Дисфункциональная – которая не справляется.

8

По аналогии с понятием функциональной и дисфункциональной семьи в системной семейной терапии.

Практическое задание 3

Приведите живые примеры функциональных и дисфункциональных организаций. По каким признакам вы отнесли их к той или другой группе? Желательно опираться на факты, а не просто давать оценки.

Участники организации – ее владельцы, руководители разного уровня, рядовые сотрудники. Также есть не столь явные участники, такие как, например, инвесторы, члены семей основных участников.

Стороны, влияющие на организацию (стейкхолдеры [9] ) – ее клиенты, поставщики и подрядки, различные партнеры, государство, общество и т. д.

9

От англ. stakeholder – заинтересованная сторона, заинтересованное лицо.

Терапевт помогает сбалансировать, гармонизировать интересы и взаимодействия разных участников организации и ее стейкхолдеров.

Организационный терапевт (оргтерапевт, бизнес-терапевт) – специалист, долгосрочно сопровождающий компанию в ее развитии методами организационной терапии, разделяющий ценности данного подхода и применяющий его методологию.

Оргтерапевт видит бизнес целостным, причем одновременно из нескольких ролей: