Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах

Универсальной целью тренинга в менеджменте является достижение принятия менеджером образа своей организации и ее окружения, принятия продукта, технологии, услуги, производимого организацией, и самого себя, занимающегося управлением именно в этой области. И именно тренинг, при профессиональной подготовке и использовании является тем исключительным по эффективности инструментом принятия, который, кроме достижимости, дает еще нам возможности измерить принятие.

Специфика тренинга, основываясь на словах Н. Ю. Хрящевой, проявляется в нескольких возможностях:

• трансформации не только психологических переменных конкретного человека, но и характеристик групп и организаций;

• оптимизации поведения сотрудников организации в процессе взаимодействия с внешними и внутренними клиентами, внутри своей группы в организации, с руководителями и подчиненными;

• снижения импульсивного поведения, развития эмоционального и социального интеллекта;

• разрешения проблем лояльности и вовлеченности в организации;

• исследования проблем межгруппового и межорганизационного взаимодействия в ситуациях конкуренции, сотрудничества, создания организаций и организационных кризисов.

Особенности тренинга (по Хрящевой Н. Ю.) [9] как формы обучения перечислены ниже:

1. Среда тренинга.

2. Возможность активного взаимодействия с высоко реалистичными моделями профессиональной деятельности.

3. Фон значительного мотивационного напряжения, создаваемый:

9

Психология менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 1997. 301 с.

Конец ознакомительного фрагмента.