Щебечущая машина

Доктрина «свободы слова» в социальных сетях – это одновременно и бизнес, и подтверждение своего рода суверенной власти. Когда в Reddit выкладывались просочившиеся в сеть фотографии обнаженных звезд, президент компании Ишан Вонг яро поддерживал «идеал свободы слова». Reddit – не просто очередная корпорация, настаивал он, а скорее «правительство нового вида сообщества». А правительство должно уметь «сдерживать» свою власть. Но Reddit – это не конституционная республика, а Вонг неправильно интерпретировал понятие «свободы слова». В Reddit, как почти на всех платформах, слово контролируется. Оно подпадает под действие протоколов вовлечения пользователей, которые определяются коммерческими целями владельцев. Защищая «свободу слова» пользователей, Вонг, подобно государству, утверждал монополию на слово в рамках своей платформы. Он защищал суверенитет компании от угроз правительства, конкурирующих фирм и граждан. Оспорить эту монополию можно было только через имущественное право. Когда Reddit наконец удалил все ветки с фотографиями обнаженных звезд, на него посыпались авторские иски. Но такая стратегия возможна только для тех, у кого есть ресурсы. Для большинства же из нас подобная тактика совершенно не годится.

В тех случаях, когда платформы социальной индустрии признаются, что контролируют слова пользователей, они стараются спрятаться за «общественными нормами». Само это словосочетание – уже пропаганда: «общество» не принимает никакого участия в создании этих норм. Ставшие основанием для странных решений, эти нормы давно потерпели фиаско. По иронии судьбы, Facebook однажды подверг цензуре пост о цензуре на странице АСЗГС (Американский союз защиты гражданских свобод) и за нарушение своих стандартов удалил культовую фотографию, посвященную войне во Вьетнаме и получившую Пулитцеровскую премию. Отношение Facebook к «ненавистническим высказываниям» часто кажется каким-то извращенным. Несмотря на рьяную публичную поддержку Black Lives Matter, они заблокировали аккаунт Шона Кинга, активиста движения, за публикацию поста об оскорблениях на расовой почве, которые ему довелось пережить. В то же самое время очевидные расистские нападки остаются вне поля зрения модераторов. Нередко случается, что социальные сети ошибочно блокируют пользователя, когда тролли намеренно «сообщают о троллинге» со стороны своей жертвы и побуждают других делать то же самое. Кроме того, под давлением правительства им приходится ограничивать публикации оппозиционеров. Facebook, например, в сотрудничестве с правительствами Турции и Израиля удалял страницы курдов и палестинцев. В довершение всего «свобода слова» не помешала Facebook передавать данные полиции для отслеживания протестующих в Фергюсоне и Балтиморе.

В ответ на критику Facebook разработал сложную систему правил модерации. Но она, конечно же, не помогла решить проблему. В каждом случае блокировки должны быть и есть свои исключения. Сообщения сексуального содержания, например, запрещены, если только не используются в сатирических целях. Это значит, как сказала Сара Чон, что изображения анусов недопустимы, если только их не сфотошопили на лицо какого-нибудь политика. Расистские высказывания также под запретом, кроме самореферентных, вдохновляющих и юмористических. Иными словами, если расистский контент покажется модератору смешным, его оставят, тогда как комментарии рассерженных будут расценены как оскорбительные и удалены. Все зависит от того, как истолкуют то или иное сообщение проверяющие, нанятые случайным образом в странах с низким уровнем зарплат.

Проблема не в правилах модерации. У каждой платформы есть своя система контроля, которая чаще всего применяется неоправданно. Проблема в тех, кто придумывает эту систему, и в том, хотим ли мы, чтобы эти высокодоходные гиганты были монополистами права на свободу слова. Проблема в том, способны ли они, учитывая их главную задачу – привязать к себе пользователей, а также связь с правительствами разных стран, обеспечить справедливый и вменяемый контроль за словом.

8

В последние годы тролли якобы захватили власть в политике, поскольку традиционные правые превратились в темных правых. Трамп, совершенно невосприимчивый к троллингу в правом Twitter – яркий пример такой тенденции. По мнению Аманды Маркотт, темные правые появились в тот момент, когда журналист Майло Яннопулос, скандальный молодой реакционер, назвал троллей потенциальной основой для ультраправого молодежного движения, которому нужен только лидер, чтобы довести его до ума.

Более того, троллинг теперь не просто удел простолюдинов, в игру вступили и правительства разных стран. Американская разведка донесла, что Россия якобы заплатила троллям за подрыв президентских выборов в США. И действительно существуют доказательства, что Российская Федерация использует троллей для распространения фейковых и провокационных историй, хотя оснований полагать, что их действия сыграли решающую роль в выборах 2016 года, недостаточно. Но Россия здесь не уникальна. Известно, что 28 государств содержат армии троллей. С 2011 года американские военные проводят онлайн-операцию с использованием фейковых профилей, которая получила название «Операция “Честный голос”», чтобы вести проамериканскую пропаганду в других странах. В 2016 году была санкционирована и профинансирована так называемая «контрпропаганда», направленная на граждан США. Британская Объединенная группа по исследованию угроз запустила масштабную программу троллинга и отвлекающих событий, чтобы подавить отдельных людей и компании, которые доставляют проблемы правительству.

Не совсем ясно, какие отношения с троллингом у ультраправых политиков. Сваливая все на троллинг, проблему можно деполитизировать, как в случае реакции норвежских СМИ на дело Андерса Беринга Брейвика, убившего членов Рабочей партии в Осло и на острове Утёйа: журналисты подчеркивали необходимость привлечения в СМИ правых активистов, ссылаясь на норвежскую пословицу «Тролли лопнули на солнце». Более того, есть риск подыграть образу ультраправых как смелых трикстеров и подрывников. Ультраправым явно по душе такое сравнение. Как сказал один из активистов в интервью британской газете Guardian: «Мы – армия троллей! Мы здесь, чтобы победить. Мы варвары!»

Что действительно верно, так это то, что ультраправые политики нашли уютный приют в субкультуре троллинга и в своих кампаниях по обману и притеснению часто применяют троллинговые тактики. Альтернативные правые присвоили себе символ троллей, лягушонка Пепе. Долгое время Пепе был мемом на имиджбордах 4chan, но, когда он распространился на другие сайты, тролли попытались «вернуть» его, умышленно приравняв лягушонка к идеологии господства белой расы, чтобы никому не хотелось иметь с ним дела. В результате успешной операции символ был легко присвоен неонацистами и другими правыми. В целом троллинг как военная тактика подходит под программу альтернативных правых – «чтобы абсолютный идеализм воспринимался серьезно, о нем надо говорить с иронией», считает наци-блогер Эндрю Энглин – а его идеализированный образ – это боевой бунт.

Это доставило платформам немало неприятностей. Вспышки вирусного безумия приносят платформам социальной индустрии не только прибыль. По мнению Брюса Стерлинга, они дестабилизировали политику так же, как финансовые спекуляции выбивают из колеи промышленность. Альтернативные правые не преминули воспользоваться ситуацией. В этом смысле интересы только зарождающихся ультраправых и платформ сходятся. По данным одного из исследований, в 2017 году один только Трамп принес Twitter около 2,5 миллиардов долларов, что на то время составляло пятую часть стоимости сети. Компании социальной индустрии не могут позволить себе потерять альтернативных правых, хоть от этого и страдает их репутация. Со времен Зеленого движения в Иране и Арабской весны они поддерживают в глазах общественности расплывчатый образ своей воукнесс [33] . А будучи «ответственными» корпорациями, они, конечно же, не хотят ассоциироваться с «плохим поведением».

33

Воукнесс (от англ. wokeness) – политический термин, происходящий из жаргона афроамериканцев, обозначающий усиленное внимание к вопросам, касающимся социальной, расовой и половой справедливости.

В июле 2016 года Twitter сделал символичный шаг: забанил Майло Яннопулоса. В тот момент Яннопулос все еще был на пике своей популярности. Его постоянно приглашали в новостные программы и на ток-шоу, его противоречивость все еще пользовалась большим спросом. Он провозгласил себя «легендарным суперзлодеем интернета». Из Twitter его выкинули за инициирование троллинговой кампании против звезды «Охотников за приведениями» Лесли Джонс. Сразу после выхода фильма на Джонс обрушился целый шквал оскорблений с расистской направленностью. Благодаря резонансному имени Яннопулоса и известности женщины, ставшей жертвой троллей, провести показательную порку было несложно. Однако бан только сильнее подогрел интерес к фигуре Яннопулоса. Причем заинтересовались им не какие-то там ультраправые студенты, а американские либералы, очарованные его противоречивой скрытностью и подкупающей социопатией. Комик Билл Мар даже пригласил Яннопулоса на ночное ток-шоу, чтобы тот рассказал о своем фанатизме по отношению к транслюдям, и намеревался встретиться с ним еще раз. И только когда Яннопулос начал оправдывать секс между взрослыми мужчинами и школьниками, его карьера рухнула: один из тех ярких моментов, когда мы понимаем, что даже у свободы слова есть свои границы.

Яннопулос был в некотором отношении типичным продуктом и образцом альтернативных правых, вполне осознанно ставшим троллем и идейным линчевателем. Он одновременно и шутил, и был предельно серьезен. Его реакция на бан в Twitter вылилась в плохо скрываемую радость от того, что «обиженные детишки левых» не смогли стерпеть неугодных им высказываний. «Моя вина лишь в том, – заявил он новостному порталу Business Insider, – что я немного пошутил». А когда ведущая канала Channel 4 News Кэти Ньюман задала ему вопрос о сексистских высказываниях, он усмехнулся и ответил: «Разве вы не находите их смешными?» Ультраправый тролль weev использует схожий подход. По его словам, когда он говорил репортерам, что является «белым шовинистом и неонацистом», то просто хотел посмеяться над ними, ведь нелепость такого заявления «очевидна» – если не брать в расчет огромную татуировку на теле в виде свастики. Вслед за этим он стал настаивать на том, чтобы левые прекратили свою «тираническую цензуру», угрожая им неизбежным кровопролитием: «у моей команды есть все необходимое оружие и боевая подготовка». Такая нарочитая неопределенность, подмена серьезных политических задач заявлениями, явно брошенными ради лулзов, указывает на то, как троллинг вписывается в психическую и политическую экономику альтернативных правых.

Breitbart, ультраправый веб-сайт, где впоследствии нашел свое последние прибежище Яннопулос, также стал частью кампании Трампа. Стив Бэннон, занимавший тогда пост председателя Breibart News, присоединился к кампании после того, как бывший гендиректор телеканала Fox, Роджер Айлз, стал советником Трампа. Пожалуй, это был первый троллинг в реальной жизни, использованный в целях противодействия. Два случая запомнились особенно: тролли спровоцировали либеральную общественную организацию ACORN и подставили Ширли Шеррод, темнокожую сотрудницу Министерства сельского хозяйства США. В первом случае ультраправые активисты приехали в офис ACORN с просьбой помочь им с жильем и оформлением субсидий. Чтобы вызвать сочувствие у низшего звена компании, активисты жаловались на тяжелую жизнь, а затем втянули некоторых сотрудников в разговор о защите проституции среди несовершеннолетних и преступной деятельности. Впоследствии был смонтирован ролик и преподнесен как «разоблачение». В истории с Ширли Шеррод тролли распространили сфабрикованную видеозапись, где женщина выступала перед либеральной антирасистской организацией NAACP [34] . Все было сделано так, будто бы Шеррод с восхищением рассказывала о том, как некогда отказала в помощи белокожему мужчине, тогда как смысл ее слов был прямо противоположным. В обоих случаях, чтобы выставить черных врагами белого общества, Breitbart прибегала к фальсификации данных и монтажу. В обоих случаях были спровоцированы паника и острая реакция в либеральных кругах в виде увольнений, отставок, а в случае ACORN – полного прекращения деятельности компании – только для того, чтобы понять, что возможно все.

34

Национальная ассоциация содействия прогрессу цветного населения (англ. National Association for the Advancement of Colored People, или сокращенно NAACP) – американская общественная организация защиты прав черного населения.