Современные маркетинговые технологии, глобализация и конфликты
Шрифт:
Вопрос торговому представителю: С каким количеством компании, по вашему мнению, должен работать директор по экспорту? Совпадает пи ваша позиция с позицией покупателя?
ПРИМEЧAНИЯ
По мнению общественных организации, оптимальным числом компании, входящих в экспортные консорциумы, занимающиеся продажами, является 3. В этом случае общественные организации оплачивают до 50% расходов на командировки сотрудников, зарплаты менеджеров и расходы на рекламу.
Чем меньше количество компании, входящих в консорциум, тем лучше. С другой стороны, в этой ситуации издержки компании возрастают.
Компании, представляющие
По этой причине экспортные консорциумы в развивающихся странах могут состоять из компании, представляющих разные производственные сектора. Покупатели ожидают, что менеджер, предлагая им много разнообразной продукции, будет владеть полной информацией о ее характеристиках. Уровень подготовки такого менеджера выше, чем торгового представителя
3.4. Анализ расходов на структуру
Назначение на должность руководителя экспортного отдела
Обычно на эту должность компании назначают сотрудника, имеющего опыт в продажах товаров требуемого производственного сектора, а также умеющего эффективно общаться с людьми.
Зарплата подобного специалиста составляет от 40 тысяч евро до 60 тысяч евро в год.
Зарплата руководителя складывается из фиксированной ставки и премиальных, процент которых варьируется от продаж.
По понятным причинам, вначале продажи консорциума невелики, и кажется разумным, если в первое время фиксированная часть зарплаты будет больше, а затем начнет уменьшаться пропорционально возрастанию комиссионных.
Опыт показывает, что успех компании может зависеть от умения руководителя организовать работу отдела экспорта.
Если одна из компаний предлагает своего кандидата, что не вызывает возражений со стороны других компаний, это говорит о сплоченности компаний внутри консорциума. С другой стороны, ее трудно достичь, если даже одна компания выражает свое несогласие.
Выбранная формула для некоторых консорциумов назначает менеджера по экспорту «партнером» группы, поэтому он, будучи неотъемлемой частью всех уровней, получает комиссионные, которые зависят от результатов работы консорциума. Соответственно, в этом случае у менеджера по экспорту появляется больше стимулов для экономии ресурсов, особенно в сфере продвижения и поездок.
В совет правления консорциумов входят исполнительные директора компаний, один из которых выбирается официальным представителем консорциума, в чьи обязанности входят ведение переговоров и выработка более гибкой коммуникационной политики.
Аренда помещения. Компаниям, сразу же после организации консорциума, требуется помещение, в котором они могли бы осуществлять свою деятельность. Возможные варианты:
• Аренда офисных помещений.
• Работа в офисе одной из компаний.
Первый вариант наиболее распространен, потому что он гарантирует, что директор по экспорту будет в равной степени представлять интересы всех членов консорциума. Недостатком являются затраты на аренду. Выходом может оказаться аренда небольшого помещения, которая обойдется намного дешевле.
Второй вариант.
Были случаи, когда компании отказывались участвовать в совместных проектах только потому, что планировалось организовать работу отдела в офисе одной из компаний.Стоит отметить, что у консорциума не всегда возникает потребность в отдельном помещении с первого дня работы.
Расходы на продвижение. В продвижение консорциума включаются следующие пункты:
• Разработка каталогов и публикаций; как правило, консорциумы выбирают каталоги. Материал подготавливается, принимая во внимание характеристики стран-рынков. Стоимость такого продвижения может быть очень высокой, и в некоторых случаях необходимо подготовить папки с брошюрами. Только одна брошюра печатается с названиями и логотипами консорциума. Эта формула эффективна, особенно если компании уже обладают хорошим доступным материалом перед формированием группы.
• Участие в 2–3 торговых выставках в год.
• Поездки (8–10) продолжительностью 1–2 недели.
• Аренда выставочных залов в определенном городе.
• Можно принять во внимание один из определенных видов деятельности, относящийся к конкретному сектору: обратные делегации, торговые мини-выставки, покупка выставочных стендов для товаров, приглашение журналистов.
СМИ могут оказаться действенным средством распространения ценностей уважения к индивиду, к человеческим различиям, сочувствия к страдающим и ценности жизни (Luis Rojas Marcos «La Ciudad y sus desafios» / Луис Рохас Маркос «Город и его проблемы»)
Общие расходы
Общие расходы экспортного отдела составляют не менее 90 тысяч евро в год.
IСEX уверяет, что их субсидии не ограничены, если компании обоюдно соглашаются финансировать их часть. СОPСA утверждает, что у них есть лимит поддержки: он может достигать 50% в первый год от общей суммы расходов меньше, чем 84 тысячи евро.
Количество компаний
Если проанализировать влияние всех расходов на каждую компанию и сравнить это с тем, как главный менеджер представляет интересы каждого члена группы, то можно составить представление о наиболее приемлемом количестве компаний, входящих в консорциум.
Для получения субсидий от IСЕХ в консорциум должны входить минимум 3 компании, в случае СOРСА – 4, но нужно учитывать, что время, которое генеральный менеджер будет уделять каждой компании, будет всегда меньше, чем если бы компания была одна.
С увеличением количества компаний это время уменьшается, но одновременно с этим пропорционально уменьшаются и расходы.
Расходы уменьшаются с меньшей скоростью, чем уменьшается время, которое менеджер уделяет каждой компании.
Можно сделать следующие выводы:
1. Для того чтобы получить максимум внимания к компании в консорциуме, оптимальное количество членов группы – 3.
2. Если консорциум состоит из 4 членов, это значительно снижает расходы каждой компании, хотя доля внимания генерального менеджера сокращается не намного.
3. Если консорциум ставит перед собой цель предпринять важные вложения в продвижение, значительно большие, чем в персонал, то лучше, чтобы количество компаний было больше.