СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

...

Показателен пример музыкальной корпорации «Аплифто». Они сделали каждого диджея своим приверженцем, что позволило им продвигать свою марку через собственное подразделение букинга – все контакты «Аплифто» были записаны в многочисленные музыкальные справочники. И это было только начало…

Немногим позже музыканты компании посвятили свои песни всем значимыми событиям современности: гипотетическому реалити-шоу, Виктору Цою, роботам, Гарри Поттеру, Интернету и даже явлению под кодовым названием «превед».

Сейчас «Аплифто» сотрудничает в разных формах с лидерами музыкальной индустрии в Интернете – DJ.ru, Recordings.ru, Pro-modj.ru, Masterhost.ru

и другими.

Распределение сил

Чтобы развивать и продвигать фирму согласно предложенной в этой книге концепции, необходимо последовательно проходить три стадии – работа над именем, привлечение новых клиентов и их дальнейшее удержание. А можно ли комбинировать предложенные методы? Конечно. Ведь сама методика раскрутки ориентирована на быстрое достижение результата. В какой же пропорции нужно распределять силы, выбирая методы продвижения?

Методов продвижения, как известно, всего три – реклама, маркетинг и PR. Стадий раскрутки, как мы выяснили, тоже три – работа над именем, привлечение новых клиентов и удержание настоящих клиентов. Таким образом, каждой стадии раскрутки соответствует своя группа методов. Вы в этом убедитесь, если еще раз бегло просмотрите оглавление книги, где эти методы кратко названы. Итак, работе над именем – начальному этапу раскрутки фирмы, соответствуют рекламные технологии, привлечению новых клиентов – маркетинг, а удержание настоящих клиентов – это дело развития общественных связей (РОС), Public Relations Development или более привычная для нас аббревиатура – PR.

Итак, суть рекламных технологий – создание имени фирмы, как бы «облицовка визуально-информационного фасада», подготовка плацдарма для старта раскрутки. Главная задача маркетинга – привлечение новых клиентов, а PR-деятельность – это наполнение обычных бизнес-процессов интересным смыслом, создание цельного образа фирмы как в восприятии клиентов, так и сотрудников организации, следствием чего становится абсолютная лояльность к торговой марке.

Таблица показывает приоритетность применения методов технологий продвижения, необходимых для быстрого достижения результата.

Вот пример не вполне разумного распределения усилий в одной из новых фирм. Описание методов приведено здесь с любезного разрешения руководства компании.Промежуток времени: август-декабрь (пять месяцев).

Методы рекламы

а. Придумывание названия.

б. Создание сайта.

в. Прописывание компании во всевозможных бесплатных каталогах (телефонный справочник «Московский бизнес», «Желтые страницы» и др.).

г. Написание рекламных статей для публикации в справочнике «Кто есть кто…».

д. Подготовка и получение свидетельств РФЗПП участника смотров «Лучшие в России», «Лучшие в Москве» и «Лучшие в Подмосковье».

Итого: пять.

Методы маркетинга

а. Утверждение штатного расписания – генеральный директор, коммерческий директор, главный редактор.

б. Составление календаря профессиональных праздников потенциальных клиентов.

в. Спам-рассылки (2), одна из которых принесла результат.

г. Поиск новых клиентов и напоминание о себе старым клиентам с помощью праздничных поздравлений по e-mail, факсу и в блоге (День страховщика, День рекламиста, Всемирный день телевидения и др.), но недостаточно проработанное.

д. Объявление информации о скидках (Блог ExpriMORE, маркетинговые и PR-блоги, текущие клиенты) и составление специальных коммерческих предложений Лайт, Классик и Премиум).

е. Информирование о консультациях в Блоге потенциальных клиентов.

ж. Размещение рекламы в Яндекс. Директ.

Итого: семь.

Методы PR

а. Формирование четкого образа компании (позиционирование, бизнес справка, корпоративная легенда, фирменный флаг, бланки, сувенирная продукция и т. д.).

б. Написание и распространение пресс-релизов по российским СМИ, тематическим сайтам, российским и иностранным публикаторам (пресс-релизы об открытии компании, председательстве России в Совете Европы, Дне европейский языков, «Кузькиной матери», о создании Издательского Дома «Экспримо», о благотворительной акции, «С днем рекламиста!», о конференции в ИБП и др.).

в. Мониторинг и составление подробных отчетов по вышедшим новостям.

г. Определение структуры и контента корпоративного сайта. Написание, дополнение и редактирование текстов для всех его рубрик. Регулярная публикация актуальных новостей из жизни компании на корпоративном сайте и других интернет-ресурсах.

д. Подборка текстов и фотографий для Блога, его ведение (справочные тексты и рекомендации для лингвистов, консультации, комментарии, фотографии, конкурсы, подарки и др.).

Размещении информации о компании на других блогах (ру_ авто и др.).

е. Подготовка и участие в конференциях, составление развернутых тезисов докладов, раздаточного материала (VIII Международная научная конференция по переводоведению «Федоровские чтения», конференция в Перми и др.).

ж. Поздравление переводчиков и мидовцев (День европейских языков, дни рождения, Новый год и др.).

з. Реализация PR-акций («Скидки ко дню рекламиста» – написание статьи про переведенные слоганы, пресс-релиза и распространение материала на рекламных сайтах и в качестве поздравлений).

и. Приглашение журналистов на конференции, поиск информационных партнеров.

к. Налаживание связей с переводческими сайтами с целью распространения пресс-релизов.

л. Сбор информации о международных конференциях, которые будут проходить с января по июнь 2007 года в Москве и других городах России, за границей. Рассылка организаторам конференций коммерческих предложений переводческих услуг.

Итого: одиннадцать.

Таким образом, мы видим явное преобладание PR-методов на начальном этапе раскрутки фирмы. Руководители были не совсем удовлетворены результатами продвижения именно потому, что заявленная цель – «привлечение новых клиентов» – была достигнута не в полной мере. После того как было решено сосредоточится на методах маркетинга – разместить больше рекламы, взять в штат маркетолога и произвести ряд других действий, результаты стали радовать больше.

Предлагаемый рецепт носит рекомендательный характер, описывающий количество ингредиентов. А какие добавите вы – дело вкуса и, главное, целей компании.

Краткое напутствие

□ На этапе создания фирмы сами основательно подумайте над ее названием, слоганом, сайтом. Можно обратиться для этого и в рекламное агентство. Если этап личности вы собираетесь проходить во второй и более раз, то привлечение профессионалов обязательно.

□ На этапе поиска первых клиентов одарите фирму маркетологом. Рекламист будет еще слишком дорог, а PR-специалист по большей части бесполезен.

□ На этапе левиафана осмысливайте пройденный путь вместе с толковым специалистом по PR, стройте планы, ищите рекламное агентство для предстоящего ребрендинга – готовьтесь к изменениям, если хотите развиваться дальше.