Турфирма: с чего начать, как преуспеть

• Оклад 10 000-15 000 руб. + 10 % от проданных менеджером туров.

• Оклад 15 000 + 10 % после реализации туров более чем на 150 000 руб.

• Оклад 15 000 + 10 % от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.

• Оклад 18 000-20 000 руб. + 5 % от проданных менеджером туров.

• Оклад 18 000-20 000 руб. + 10 % от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.

3. Плановая система: фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимость туров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. + + 10 %, более 100 000 руб. + 15 %, более 250 000 + 20 %.

В период низкого сезона (январь, февраль, май, июнь) план составляет 50 %. При этом выплачивается прежняя фиксированная заработная плата.

При невыполнении плана, за исключением низкого сезона, работает система штрафов:

первый месяц – без штрафов, требуется анализ причин, связанных с уменьшением объема продаж;

второй месяц и далее: 40 000-49 000 руб. – 10 % удерживается от фиксированной оплаты (30 000-39 000 руб. – 20 %; 20 000-29 000 руб. – 30 %).

Первые месяцы после открытия офиса туристического агентства плановая система расчета заработной платы, как правило, не применяется.

Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании

1. Оклад 12 000-15 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник – пятница.

2. Оклад 15 000-20 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник– суббота.

Во время высокого сезона и увеличения объема продаж курьерам принято давать премию 20–30 % от оклада. Курьер – важный сотрудник туристического агентства, поэтому лучше вовремя доплатить, выписать премиальные и работать спокойно.

На рынке можно встретить предложения от курьерских компаний, которые доставляют документы в любую точку города, они заключают официальный договор, несут полную финансовую ответственность за денежные средства и документы в посылке.

Варианты расчета заработной платы директора туристической компании

1. Оклад 20 000-40 000 руб.

2. Оклад 18 000-20 000 руб. + 1–5% от месячного дохода агентства после вычета расходов.

3. 12 000-15 000 руб. + 5-10 % от месячного дохода после вычета расходов.

Наемный руководитель обязательно должен иметь мотивацию для увеличения объема продаж и развития компании. Это является некоторой гарантией, предполагающей ответственное отношение к несобственному бизнесу.

Как правило, директору оплачиваются: мобильный телефон, рекламные туры, участие в семинарах, конференциях, туристических выставках.

Найти директора в новую туристическую компанию сложно. Поэтому необходимо начать с составления предполагаемых обязанностей директора и этапов становления компании. Это поможет при отборе кандидатов.

Примерный круг обязанностей директора туристической компании:

Формирование штата и подбор персонала.

Распределение обязанностей между менеджерами.

Организация условий труда и системы мотивации в целях эффективной работы менеджеров.

Составление ассортимента компании.

Выбор туроператоров, заключение договоров.

Участие в разработке структуры и наполнения интернет-сайта.

Составление базы клиентов и разработка механизма ее использования.

Разработка и внедрение внутренних отчетных документов.

Разработка рекламной политики, планирование и реализация рекламной кампании.

Выбор IT-технологий для автоматизации работы турфирмы, внедрение, обучение персонала.

Контрольные функции:

• ведение учета продажи туров;

• контроль приема денежных средств;

• контроль взаиморасчетов с операторами;

• оценка эффективности рекламы;

• оценка эффективности работы интернет-сайта.

Организация повышения квалификации менеджеров.

Разработка программ лояльности клиентов.

Налаживание и поддержание контактов с партнерами.

Внедрение новых услуг и сервисов.

Решение хозяйственных вопросов.

Составление отчетов о финансово-хозяйственной деятельности компании и доведение информации до вышестоящего руководства.

Выполнение распоряжений вышестоящего руководства.

Определяя размер оплаты труда, необходимо учитывать налоги, которые платит компания с фонда заработной платы в зависимости от системы налогообложения, – общий режим налогообложения: 26 % ЕСН + 13 % НДФЛ + 0,2 % – страхование от несчастных случаев; при упрощенном режиме налогообложения: 13 % нДфЛ + 14 % ПФ + 0,2 % – страхование от несчастных случаев. Для оптимизации схемы заработной платы лучше всего обратиться за консультацией к вашему бухгалтеру.

Надо отметить, что за успехи и личные заслуги приняты поощрения сотрудников в виде:

объявления благодарности;

выдачи премии;

награждения ценным подарком;

предоставления дополнительного отпуска или выходного дня;

оплаты рекламного тура.

За нарушение трудовой дисциплины (опоздания, прогулы, появление на работе в несоответствующем виде и состоянии) применяются взыскания в виде:

замечания;

выговора;

строгого выговора;

денежных штрафов;

увольнения в порядке, установленном Трудовым кодексом.

Выбор режима работы туристического агентства

Расчет заработной платы сотрудников зависит не только от продажи туров, но и от количества рабочих дней в неделе. Различные графики, устанавливающие режим работы туристических компаний, обусловлены тем, что офисы находятся в разных районах и городах, каждому из которых свойствен свой ритм жизни, работы и совершения покупок, в том числе и путешествий.