Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций
Шрифт:
1. Читать со слайдов.
2. Говорить тихо.
3. Не поддерживать контакт с залом.
4. Прятать руки в карманы.
5. Перегружать слайды текстом или данными.
6. Не разбираться в материале.
7. Не уложиться в отведенное время.
8. Неуместно шутить.
9. Не отвечать на вопросы.
10. Сумбурно представлять материал, сбиваться с мысли.
Это наиболее часто упоминаемые ошибки, угрожающие выступлению, – при желании список можно значительно расширить. Любопытно, что,
Но все-таки в чем «корень зла»? Почему такие очевидные ошибки повторяются из раза в раз? Причина проста: на этапе подготовки спикеры не уделили должного внимания ключевым моментам – в результате мы видим скучные, непоследовательные, монотонные презентации.
Если немного перекроить данный список ошибок и объединить пункты по смыслу, мы увидим несколько групп проблем.
Первая группа связана с контентом. Всем нам доводилось наблюдать отсутствие какой-либо логики и структуры в презентации (пункты 6, 8, 10). Наверняка, сидя в зале, вы иногда недоумевали: и термины звучат понятные, и цифры убедительные, и тема в целом вам знакома – а ясности нет, и вы к тому же чувствуете себя как выжатый лимон. Увы, такое случается, когда спикер непоследовательно излагает материал и зрителям приходится прикладывать дополнительные усилия, чтобы связать в голове разрозненные идеи.
Вам когда-нибудь приходилось слушать истории, затянутые из-за переизбытка деталей? Мучительное ощущение… То же самое случается и на деловых презентациях, содержащих большое количество абсолютно ненужной информации, не имеющей отношения к теме. Готовя выступление, следует постоянно задавать себе вопрос: «Если опустить этот факт, что я и мои зрители потеряем?»
Презентацию можно сравнить с сонатой, новеллой или фильмом. Как и в художественном произведении, в ней важно продуманное содержание, выстроенная последовательность изложения тех или иных смысловых блоков. По-другому это называют композицией, или сценарием: с чего начинается, как развивается и чем заканчивается ваше повествование? Какие фразы, примеры, идеи вы закладываете в основу своей презентации? Если упустить эти вопросы из виду, возникнет хаос, и зрители почувствуют себя уставшими после вашего доклада.
На глобальном же уровне все упирается в наличие смысла. К сожалению, многие спикеры не видят его в проведении презентации как таковой, они относятся к своим выступлениям как к скучной формальности. Печально, но факт: когда доклад делается только ради доклада, результат предсказуем. Чтобы избежать такого эффекта, обязательно спросите себя: какие «горы» или хотя бы «холмики» вы хотите «свернуть» с помощью своего выступления? Что изменится в жизни зрителей, если они воспользуются вашим решением, внемлют вашим советам или купят ваш продукт? Найдите смысл в своих сообщениях – и ваши глаза загорятся, а презентации станут убедительными.
Стивен Косслин, профессор психологии Гарвардского университета, провел исследование, с помощью которого доказал: одним из лидирующих раздражителей в презентациях является отсутствие внятной главной мысли. Зачастую основная идея оказывается «замыленной» массой других, второстепенных. Нередко закрадывается подозрение, что спикеры специально перегружают свое выступление лишними фактами и данными, чтобы скрыть отсутствие в нем мысли.
Вторая группа проблем возникает как прямое следствие отсутствия продуманной структуры презентации. Непроработанная структура проявляется в визуальном хаосе на слайдах (пункты 5, 10). Всем, наверное, доводилось видеть «слайдоменты» – текстовые документы, перенесенные в иллюстративный ряд. Такая перегрузка возникает по причине непонимания того, в чем заключается
основная мысль отдельно взятого эпизода презентации.При проработке идей нужно составлять наглядный план своей речи. Очевидно, что, только когда вы знаете, что говорить в какой-либо части презентации, вам становится понятно, что в этот момент должно быть на экране позади вас.
К сожалению, на практике все часто происходит ровно наоборот. Приходя на индивидуальное занятие, клиенты начинают с того, что открывают ноутбук и показывают свои слайды. Мои вопросы – в чем цель выступления и из кого будет состоять аудитория – становятся для них полной неожиданностью. Угадайте, к какой мысли часто приходит заказчик, после того как мы совместно продумали план его выступления? Верно: «Слайды надо переделывать!» (И это нормально!) Хорошая мысль, но запоздалая: человек уже сделал двойную работу, потратил уйму времени даром.
Часто проблема со слайдами усугубляется ленью спикера. Иными словами, докладчик, готовя презентацию, просто перемещает информацию из файла *.doc в *.ppt. Иногда хочется произнести фразу, ставшую народной мудростью XXI века: «Слайды – это не документ!» Они выполняют другую задачу, следовательно, к их созданию необходимо подходить иначе – переформатировать текст, изменять формулировки, учитывать человеческие особенности восприятия информации и т. д.
Третья группа проблем – отсутствие внятной подачи и контакта с аудиторией. Всем нам случалось видеть спикеров-«моноораторов», которые беседуют исключительно с экраном, бубнят себе под нос – в общем, выступают так, словно находятся в гордом одиночестве. Зачастую такое поведение опять-таки связано с плохо продуманной структурой презентации. Другая причина «монолога под нос» заключается в отсутствии навыков выступлений и неумении взаимодействовать с аудиторией. Иногда даже продуманный контент и профессионально оформленные слайды неспособны компенсировать монотонную и скучную подачу.
Между тем увлекательные презентации действуют на присутствующих даже с точки зрения физиологии! Ученые установили: когда человеку удается узнать что-то новое или разобраться в сложном материале, его организм вырабатывает дофамин, «ответственный» за ощущение удовлетворенности. Теперь представьте: в начале вашей презентации аудиторию беспокоят какие-то неразрешенные вопросы. Ваше выступление помогает им разобраться в определенной теме. Эффект удовольствия в данном случае четко связан с вами как с гуру, который «пролил свет» на ситуацию. У людей улучшается настроение, а вместе с ним – растет ваш авторитет!
Кроме того, не секрет, что человеческая самооценка во многом формируется отношением окружающих. Мы, спикеры, тоже начинаем нравиться себе больше, когда помогаем аудитории что-либо понять. Вот чем полезно умение красиво выступать.
Поскольку ключевая задача этой книги – научить проводить понятные и вовлекающие презентации, а вовлечение базируется на продуманном содержании, начнем с основ – темы подготовки публичного выступления. Из следующей главы вы узнаете, без чего невозможна презентация и какие нюансы необходимо учесть при ее создании.
Глава 3
«Ингредиенты» презентации. Что нужно учесть при подготовке к презентации?
Перед тем как перейти к «ингредиентам», прежде всего сразу определимся с тем, что конкретно я понимаю под словом «презентация», поскольку значений этого слова в русском языке множество.
В книге речь идет о презентации как о коммуникации спикера и аудитории. Да, в этом общении могут использоваться и слайды. Но я буду говорить о процессе коммуникации в формате публичного выступления.