Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

Как только начальнику удается добиться своего, он наказывает подчиненного, предлагая поднять вверх руку. Диалог подчиненный продолжает с одной поднятой рукой.

После следующего промаха подчиненный оказывается вынужден поднять вверх обе руки.

Затем – встать и стоять с поднятыми вверх руками. Таким образом, подчиненный наказан дискомфортом позы, в которой ведет диалог. Начальнику позволительно «издеваться» и над его позой, и над нелепым видом.

Последнее наказание – стоять на одной ноге с поднятыми вверх руками.

Диалог продолжается пять минут.

Затем следует пересадка и смена ролей.

4.20.2 Подсчет в баллах

Результаты тренинга могут подсчитываться в баллах (палочках).

В этом случае используются палочки двух видов – двух цветов.

Один вид палочек используется для наказания. Руководитель, наказывая подчиненного, каждый раз у него забирает палочку данного вида.

Если же подчиненный считает, что он наказан незаслуженно, поскольку вел себя корректно и служебную этику не нарушал, а начальник придерживается другого мнения, они сообщают о конфликте ведущему, и тот забирает у каждого из участников конфликта по одной палочке другого вида – т. н. «конфликтные» палочки.

Если кто-либо из участников много конфликтовал, то у него «конфликтных» палочек оказывается меньше, чем у других.

После окончания всех диалогов пары конфликтующих подходят к ведущему в поисках справедливости. Они предъявляют ему свои «конфликтные» палочки. Тот, кто предъявит больше, считается в данном конфликте прав. Тогда тот, у кого их меньше, должен передать ему одну палочку наказаний (за каждый конфликт в данной паре, если эта пара в течение пяти минут конфликтовала несколько раз).

Если они предъявят равное число палочек, то в первом конфликте считается выигравшим начальник, во втором – подчиненный, в третьем – начальник и т. д. Если был всего один конфликт, то – прав начальник.

Общий успех в тренинге оценивается общим числом палочек обоих видов (палочки суммируются, независимо от вида).

4.21 Тренинг «Грань»

Тренинг «ГРАНЬ» (разработка 1987 г.) предназначен для выработки навыка учитывать социально-психологические различия между людьми, сознательного отслеживания социально-значимых черт сходства и различия партнеров, образующих грань «мы – они», игнорирование которой приводит к неудачным управленческим решениям и ходам.

По технологии тренинг аналогичен предыдущему.

Каждый участник попеременно играет две роли: того, кто ищет черты социально-психологического сходства с партнером, моменты, объединяющих их в общность «мы», и того, кто ищет социально-психологические различия с партнером, основания для отнесения его к категории «они».

При этом поиск черт сходства и различия ведется на фоне конкретной учебной группы: важны не просто социально-значимые черты сходства и различия, а именно те, которые отличают данных участников от большинства или значительной части учебной группы.

По команде ведущего участники начинают «светскую беседу» и ведут ее в течение пяти минут, перескакивая с одной темы на другую и не делая никаких письменных пометок.

Затем, тоже по команде, составляют списки: один участник – список черт сходства, другой – список различий.

Ведущий обращает внимание участников на то, что каждый признак сходства или различия, вносимый в список, должен отвечать трем критериям:

• он должен быть социально-значимым, т. е. пригодным для сплочения части группы, имеющей этот признак, или размежевания с частью группы, не имеющей его;

• у участника должны быть основания считать, что этот признак варьируется в данной учебной группе: у кого-то в группе помимо данной пары он есть, а у кого-то его нет;

• этот признак не так-то просто приобрести или от него избавиться – во всяком случае, это невозможно сделать в течение данного учебного дня.

На составление списков отводится две минуты.

Затем, по команде ведущего, участники сверяют списки, контролируя друг друга на предмет соответствия признаков вышеизложенным критериям.

После сверки тот участник, у которого в списке оказалось меньше пунктов, передает партнеру палочки, число которых равно разнице в количестве пунктов.

После этого следует пересадка, каждый меняет партнера и роль: тот, кто раньше искал признаки сходства, ищет различия, и наоборот.

Как и раньше, цель – набрать как можно больше палочек.

4.22 Тренинг «Роль»

Тренинг «РОЛЬ» (разработка 1987 г.) направлен на выработку навыков контроля за распределением ролей и управление этим распределением.

Здесь также имеет место рассадка по парам и пересадки, однако роли не меняются: у обоих партнеров в начале каждого диалога они одинаковы.

Участники ведут пятиминутную «светскую беседу», где темы плавно сменяют одна другую.

За это время ведущий три-четыре раза прерывает беседу хлопком в ладоши.

Сразу же после хлопка каждый участник быстро оценивает, каково реальное распределение ролей между ним и партнером, судя по последнему фрагменту беседы непосредственно перед хлопком ведущего. Если он считает, что преимущество на его стороне, он поднимает руку. В то же время партнер может считать, что перевес на его стороне, и тоже поднять руку. В этом случае каждый из участников пишет несколько слов, фиксирующих ролевое распределение. Если партнер не оспаривает преимущество данного участника, он передает ему одну палочку. Спор партнеров о преимуществе может решаться как ими самими, так и введением «конфликтных» палочек.

Под преимуществом понимается «расположение на выгодной местности».

Примеры распределения ролей, где роль, имеющая преимущество, указывается первой:

• знаток – дилетант;

• бывалый – неопытный;

• старший – младший;

• вышестоящий по должности – нижестоящий;

• учитель – ученик;

• богатый – бедный;

• здоровый – больной;

• сильный – слабый;

• внимательный – невнимательный;

• воспитанный – невоспитанный;

• с чувством умора – без;

• знающий иностранный язык – не знающий;

• водит автомобиль – не водит;

• свидетель – отсутствующий;

• имеющий (нечто ценное) – не имеющий;

• имеющий перспективу – не имеющий;