Управление работоспособностью

Целевые аудитории у тренингов были совершенно разные. Были и руководители, у которых в подчинении было более полутысячи человек, и студенты, которым некого организовывать, кроме самих себя. Были люди, способные работать только в состоянии эмоционального комфорта, а чуть что не так, выпадающие в депрессивный осадок, и люди, постоянно работающие в эмоционально токсичной среде, такой как приём клиентских рекламаций или работа с больными людьми. Были люди, действительно искавшие дополнительные источники энергии для важного дела, и люди, ищущие всего лишь оправдания своему бездействию. Поэтому, хоть это и очень плохо для продвижения книги, не могу сказать, что она адресована какой-то конкретной категории читателей.

По опыту могу лишь предположить, что она будет более полезна руководителям, нежели подчинённым, адресована скорее «творцам», нежели потребителям, ценнее родителям, нежели детям. Кстати, отношения с детьми (самыми трудными нашими подчинёнными) – это тот аспект, который не всегда будет присутствовать в тексте явно, но часто будет предполагаться. Надеюсь, что эта работа даст родителям ключ к пониманию многих процессов, происходящих с детьми, и хоть немного расширит родительский «инструментарий».

В общем, если Вам на что-то не хватает сил или времени – добро пожаловать!

Как пользоваться?

Книга построена в жанре «книга-тренинг». Читай, вдохновляйся, сомневайся, спорь, но делай упражнения. И отслеживай изменения. Выполнение упражнений не потребует героических усилий, требуется только методичность. Описания упражнений идут после слова «Практика». Для практических действий прямо в тексте отведено необходимое место. Если какое-то упражнение потребует дополнительного «оборудования», кроме ручки, об этом будет сказано. Когда упражнение продуктивнее делать в электронном виде, тоже предупрежу. Работать будем по старинке, хотя для многих тем, затронутых в книге, существуют хорошие приложения. По сути, перед вами «рабочая тетрадь» тренинга, только очень толстая. С лирическими отступлениями и экскурсиями вглубь предмета, на которые в тренинге обычно не хватает времени. Ссылки на авторитеты и цитаты не громоздкие, так как я не популяризатор науки, а скорее популяризатор популяризаторов науки. Упражнения выбраны по принципу лёгкости для самостоятельного освоения и экспериментально доказанной результативности. (20 лет личной практики плюс 10 лет ведения тренингов.) Но так как протоколов исследований не велось – научного веса результативность не имеет и вам придётся верить мне на слово. А лучше не верить, а проверить – начать самостоятельный эксперимент и отследить изменения своей жизни. Перед вами не книга-информатор, а инструмент самоизучения и самокоррекции. Ну, или хороший способ убить несколько часов на чтение.

О чём эта книга?

На вопрос «Почему Вы не достигли того, чего хотели в юности» люди дают самые разные ответы. От «Да я и хотел-то всё какую-то глупость» до «А я и не помню, чего именно хотел».

Но большинство ответов укладываются в четыре темы: «не было денег», «не было времени», «не знал как», «не хватило воли/ сил/ здоровья».

В этой книжке мы НЕ будем говорить о том, как зарабатывать, и о том, где взять исчерпывающую информацию на все случаи жизни. Ограничимся исследованием двух, на мой взгляд, самых важных для человека ресурсов – Времени и Энергии. Не в философском их понимании, а в самом что ни на есть прикладном. Помогут нам дисциплины бизнес-образования: тайм-менеджмент (Time-management), стресс-менеджмент (Stress-management), энерджи-менеджмент (Energy-management).

Немного об этих дисциплинах. С тайм-менеджментом всё более-менее понятно. Первые принципы сформулированы ещё в Античности, а в качестве бизнес-дисциплины тайм-менеджмент оформился в середине 70-х годов XX века. Причём не только на Западе. В Советском Союзе тоже кое-где боролись за эффективность. Приёмы рационального использования рабочего времени входили в такое понятие, как научная организация труда.

За годы, минувшие с тех романтических времён, тайм-менеджмент стал стройной дисциплиной, оброс методологией и приспособлениями. От песочных часов и напоминалок в телефонах до автоорганайзеров, уже зашитых в программное обеспечение.

Со стресс-менеджментом тоже более-менее всё понятно: вся философия и практическая психология нам в помощь. И теоретическая база вполне стройная, и методик море разливанное.

С энерджи-менеджментом всё гораздо сложнее – дисциплина совсем молодая.

Концепция, позволяющая взглянуть на персональную энергию человека и энергию группы как на управляемый бизнес-ресурс, была сформулирована всего лишь 2003 году в книге Джима Лоэра и Тони Шварца «Жизнь на полную мощность» (The Power of Full Engagement: Managing Energy Not Time). Естественно, что она ещё находится в стадии становления и по инструментам, и по методологии. Да что там говорить про стройную методологию. Даже с русским названием этой дисциплины, и то не совсем всё гладко.

Прямая калька с английского energy-management по-русски звучит как «энергоменеджмент». Но, как часто бывает при буквальном переводе, значение слова может измениться до неузнаваемости. В русскоязычном мире понятие «энергоменеджмент» относится скорее к области энергосберегающих технологий и искусства скрутить счётчик, нежели к эмоциям и личной силе.

Поэтому при обозначении темы управления человеческой энергией появились такие термины, как «энерджи-менеджмент» и «тонус-менеджмент» (автор термина Павел Николаев).

Лично мне больше нравится название «Управление работоспособностью (У/Ра)», так как нас интересует не просто наличие у человека способности не умереть от усталости или тоски, а способность действовать, созидать, творить. Работать, одним словом.

Так вот, хочу обратить внимание, что «управление работоспособностью» – это не только перенос концепции энерджи-менеджмента на отечественную почву, но и результат её развития в России в течение последних семи лет. Развития и теоретической, и практической её части.

Далее термины «энерджи-менеджмент» и «управление работоспособностью» прошу считать концептуальными синонимами.

Так что же это такое – энерджи-менеджмент?

Его часто противопоставляют классическому тайм-менеджменту, и суть противопоставления Тони Шварц и Джим Лоэр сформулировали так:

«Энерджи-менеджмент – это система организации деятельности людей, где главной ценностью провозглашается энергия вместо времени». Человеческая энергия.

Эта концепция ценна тем, что может органично вмещать в себя многие, на первый взгляд совершенно не связанные вещи.

На вскидку: философию, экзистенциальную психологию, эмоциональный интеллект, диетологию, теорию мотивации, тайм-менеджмент, стресс-менеджмент, методики принятия решений. Плюс ещё много чего, по мелочи. Вплоть до религии и эзотерики, от которых так открещивались авторы «Жизни на полной мощности».

«Управление работоспособностью» можно сравнить с новой IT-платформой, легко адаптируемой под нужды конкретного человека. Когда сам пользователь может инсталлировать всё новые и новые приложения и отключать неиспользуемые.

Приведу основные различия подходов традиционного тайм-менеджмента и энерджи-менеджмента в табл. 1.

Таблица 1

Мне кажется, что нет никаких непреодолимых противоречий между тайм-менеджментом и энерджи-менеджментом, как нет противоречий между арифметикой и алгеброй, геометрией Евклида и геометрией Лобачевского, физикой Ньютона и физикой Эйнштейна. Просто уровень другой.

Энерджи-менеджмент и тайм-менеджмент не враги, не антагонисты – они взаимодополняющие концепции. Две стороны одной медали.