Управление стратегическими организационными изменениями в условиях экономики, основанной на знаниях

– появление виртуальных корпораций.

Этому способствует и тот факт, что в условиях экономики, основанной на знаниях, складывается системный характер создаваемых инноваций. В среде традиционных предприятий инновации могут носить автономный характер. Однако в высокотехнологических предприятиях инновации чаще всего могут использоваться только в сочетании, поскольку они имеют взаимопроникающий характер. Особенность системного характера инноваций в том, что знания о них поддаются слабой кодификации, а значит, передаче сторонним организациям.

В-четвертых, добавленная стоимость предприятий в условиях новой экономики формируется неравномерно. Высокотехнологический рыночный сектор отличается более высокой добавленной стоимостью. Специфика его прибыльности определяется свойствами нематериальных активов, на которые опираются наукоемкие предприятия. О более высокой добавленной стоимости таких предприятий свидетельствует их тесная связь с венчурным капиталом. Это хорошо видно на примере США, где венчурный капитал появился раньше, чем в других странах, и развит гораздо шире. 65 % всех венчурных компаний США сосредоточены в трех штатах США: Калифорнии, Массачусетсе и Нью-Йорке, то есть в штатах, обладающих наибольшим научно-техническим потенциалом. По данным ряда других исследователей [1, 16], около 80 % объема венчурных инвестиций идет на предприятия наукоемких отраслей. В целом, процесс участия венчурного капитала в бизнесе является взаимовыгодным. С одной стороны, венчурные капиталисты поддерживают и развивают высокотехнологическую сферу экономики, с другой – она сама способствует росту и устойчивому развитию венчурного капитала. Так, в США в 1980 г. объем венчурного капитала составлял $4 млрд, а в 1998 г. он достиг уже $84,2 млрд.

В-пятых, деятельность предприятий в условиях экономики, основанной на знаниях, определяет особый тип работающих на них специалистов и менеджеров. Новые условия требуют новых компетенций, среди которых следует отметить:

– высокий уровень интеллекта, выражающийся в способности оперировать большими объемами информации, выделять наиболее значимые характеристики и формировать новые способы деятельности;

– креативность мышления, которая представляет собой интегральную характеристику, заключающуюся в умении видеть собственные рамки и стереотипы, преодолевать их и порождать новые знания, модели деятельности и продукты;

– толерантность к неопределенности, внутренняя гибкость, готовность к постоянным изменениям;

– способность принимать решения в условиях дефицита информации, временного цейтнота, с учетом интересов различных участников процесса;

– наличие предпринимательского инстинкта, умения прогнозирировать развитие ситуации, идти на оправданный риск, сосредотачивать имеющиеся ресурсы в нужное время в нужном месте;

– активное желание идти на контакт с окружением, обмениваться знаниями, выступать в роли фасилитатора, брокера и архитектора сетей.

Таким образом, экономика, основанная на знаниях, связана с кардинальной трансформацией всей экономической системы; и движущими силами эпохи стали знания, глобализация и неопределенный характер изменений. На протяжении одного поколения людей изменился уклад жизни и стереотипы человеческого поведения и потребления, родился новый «информационный» способ производства. Этот период стал временем размывания рыночных и отраслевых границ, повышения темпов технологических и инновационных изменений. Меняется характер конкуренции, в основе которой лежат инновации. Новое качество приобрело соотношение конкуренции и кооперации. Однако необходимо отметить, что экономика, основанная на знаниях, не стала тотальной. Несомненно, в некоторых отраслях, типах компаний, экономических сообществах еще сохраняются и являются ведущими черты не только ресурсного подхода, но и индустриальной, неоклассической экономики. Особенно отчетливо эта тенденция прослеживается в российском бизнесе. Такая многоукладность характерна для современной эпохи, и она будет сохраняться еще длительное время в силу неодинаковости темпов развития различных экономических субъектов. Вместе с тем именно новое направление формирует образ новой экономики. Это определяет новые черты концепции стратегического управления организацией, развиваемой в рамках экономики, основанной на знаниях. В данной работе мы выделяем пять таких направлений. В основе стратегии современной организации лежит не традиционная деятельность, корпоративная реструктуризация и инжиниринг, а поиск конкурентных преимуществ на основе стратегических инноваций, организационной гибкости и скорости реакции на изменения.

1. В отличие от традиционного ресурсного подхода, в основе успеха которого лежит эффективный подбор ресурсов, в новой концепции важны не ресурсы сами по себе, а такая их конфигурация, которая позволит использовать возникающие возможности в условиях рыночной непредсказуемости.

2. В традиционном подходе стратегическая деятельность компании осуществляется на рынках, параметры которых известны или познаваемы, то есть рыночные изменения предсказуемы. Задача менеджмента заключается в приобретении для организации наиболее ценных активов и иных ресурсов. В условиях новой экономической концепции конкурентные преимущества носят кратковременный характер, поэтому не могут быть приобретены. Они создаются внутри компании на основе создания механизмов стратегического реагирования на изменения и перегруппировки ресурсов.

3. Используемые в традиционном подходе концепции и инструменты (аутсорсинг, шесть сигм, кайдзен, бережливое производство) могут быть применены и в новых условиях, однако ключевую роль здесь играют управление знаниями, создание динамических способностей организации и виртуальные организации.

4. В новых условиях изменяется само значение понятия «конкурентное преимущество». Если раньше под конкурентным преимуществом понималось превосходство над рыночными игроками по каким-либо параметрам (цена, качество, сервис) и его было достаточно просто получить извне, то в условиях экономики, основанной на знаниях, требуются такие конкурентные преимущества, которые невозможно передать сторонним хозяйствующим субъектам, поскольку они связаны с неявными знаниями организации. Как отмечают Д. Тис и Дж. Пизано, «источником конкурентных преимуществ могут быть труднореплицируемые рутинизированные процессы «оркестрирования» имеющихся внутренних и внешних компетенций фирмы для создания новых комбинаций и состыковки активов» [52, с.472].

5. Меняются также приоритеты в методах исследования как самих организаций, так и внешнего окружения. Методы и методики формального экономического анализа не дают всей полноты картины процессов и явлений. С их помощью невозможно выстроить стратегию в условиях неопределенности. В этом случае необходимы методы, позволяющие управлять «по слабым сигналам», на основе опережающего реагирования. Методы, основанные на позиционировании, стратегические матрицы также не могут быть использованы в полной мере. На смену количественным приходят качественные методы, основанные на управлении знаниями.

Итак, мы можем сделать вывод, что в новых условиях, возникших в ходе становления экономики, основанной на знаниях, требуются новые стратегические подходы к повышению эффективности организаций. Эти подходы зависят, прежде всего, от неопределенности внешнего окружения и отличаются иным типом ренты, из чего вытекает иное понимание природы рынков и конкуренции.

В Российской Федерации фундамент экономики, основанной на знаниях, заложен несколько позже, чем на Западе, тем не менее существуют все основания, которые позволяют сказать о ее присутствии в экономике страны одного из укладов. При этом необходимо отметить, что для экономики знаний России характерны серьезные диспропорции, недостаточная развитость или отсутствие некоторых институциональных компонентов.

Следует отметить, что нередко экономика, основанная на знаниях, отождествляется с высокотехнологичными отраслями и информационными и коммуникационными технологиями. Однако это не совсем верно. Сами по себе высоко технологичные отрасли не играют ведущей роли в современной экономике. Например, в США доля высокотехнологичных промышленных отраслей в промышленности составляет 15,8 %, при этом доля промышленности в ВВП составляет лишь 18,5 %. Поэтому непосредственный вклад высокотехнологичных отраслей в ВВП составляет менее 3% [24]. Главный эффект экономики, основанной на знаниях, заключается не столько в выпуске высокотехнологичной продукции, сколько в ее использовании во всех отраслях и сферах. То же можно сказать и о знаниях в целом. Главное в экономике, основанной на знаниях, – не столько создать новое знание, сколько использовать его продуктивно.

В России экономика, основанная на знаниях, представлена в таких отраслях, как авиация, вооружение, информатика, биотехнологии, электроника, программное обеспечение, связь, нефтегазовая промышленность. В процессе формирования нового типа экономики находятся энергетика, медицина, фармацевтика, транспорт, машиностроение, банковские услуги.

В качестве примера рассмотрим становление экономики знаний на железнодорожном транспорте. Исходными документами развития отрасли являются Стратегия развития железнодорожного транспорта в РФ до 2030 года и Концепция единой технической политики холдинга РЖД [49]. На основе этих документов были определены основные стратегические направления: