Уроки лидерства от Монаха, который продал свой феррари

Нужно быть мудрым лидером, чтобы понять: каж­дый человек — это творец, способный создавать новое, когда его оригинальные мысли поощряются. Все мы способны к творчеству.

— Взгляни на этих детей, — сказал Джулиан, ука­зывая на школьников, резвящихся на площадке. — Вот этот мальчуган делает вид, будто играет на гитаре, воображая себя рок-звездой, которую вчера вечером видел по телевизору. Вон та девчушка возле дерева представила себя героиней из фильма, которой предсто­ит спасти мир от несчастья. Как после этого можно говорить, что каждый из них не художник и не творец, наделенный способностями ежеминутно порождать ве­ликолепные идеи?

— Это так, но они всего лишь дети, — возразил я. — А люди, которыми я руковожу, — взрослые, причем большинство из них, по-видимому, совершенно не способны делать то, что выходит за рамки обыден­ного. Только предложи им попробовать что-то новое — их охватит страх и неуверенность. Они цепко держатся за то, к чему давно привыкли, как будто от этого зависит вся их жизнь, даже если новшество сулит им большие выгоды.

— А кто в этом виноват? — серьезно спросил Джулиан. — Запомни: твой стиль руководства учит людей, как им поступать. Если именно таким образом они реагируют на твои предложения испытать свои силы, значит, тебе и твоим менеджерам не удалось создать атмосферу, которая бы поощряла людей к по­иску новых путей и концепций. Может быть, они прос­то боятся быть наказанными за ошибку? А может, они не хотят; чтобы над ними смеялись, когда они будут делать что-то по-новому. Если твои сотрудники воспри­нимают новые идеи, концепции и программы без всяко­го энтузиазма, значит, ты не сделал свою компанию открытой для разумного риска. Творчество всегда бу­дет сдерживаться, если люди чувствуют, что мо­гут что-то потерять.

— Так как же мне гарантировать право на риск?

— Для этого есть много способов. Разреши своим людям ошибаться, больше доверяй им. Поощряй новые идеи и вознаграждай оригинальные мысли. Позволь людям быть самими собой. Пусть в них свободно рас­цветет дар воображения.

Помню, как в одной статье мне попалось высказы­вание генерального директора фирмы «Reebok» Пола Файермана. В этом интервью речь шла о том, что залог успеха компании состоит в свободе творчества ее со­трудников. «Обычные люди способны совершать заме­чательные вещи только потому, что им разрешают это делать», — говорил Пол. Абсолютно верно сказано.

Запомни: настоящий лидер не станет управлять творчеством — он лишь раскрывает его и позволяет ему царить в своей компании. Он выпускает творчество на волю, надеясь, что его компания станет новаторским пространством, подобно этой детской площадке, на ко­торой мы сейчас стоим.

В момент, когда Джулиан заканчивал свою фразу, на рукав его одеяния шлепнулся кусок пудинга. Зло­умышленник, которым оказался мальчишка с хитрющей мордашкой, увидев, что попал в цель, издал победный крик. Затем он развернулся и бросился бежать со всех ног, громко крича: «Я попал в монаха! Я попал в мо­наха!» Джулиан застыл на месте. Потом он невозмути­мо ткнул пальцем в размазанную по рукаву массу.

— Надеюсь, это с шоколадом, — сказал он с улыб­кой. — С шоколадом мне нравится больше.

— Это напомнило мне о еще одном важном факто­ре, способствующем созданию творческой атмосфе­ры, — продолжал Джулиан, вытирая с рукава пудинг белоснежным платком, который я достал из своего пид­жака. — Чтобы превратить фирму в новаторское про­странство, что позволит вывести твою компанию на мировой уровень, нужно создать такую атмосферу, в которой нашлось бы место для радости и веселья.

Один из барьеров на пути творчества — это убеж­дение, что игры нужны исключительно детям. Такое мнение не только препятствует развитию творчества в коллективе, но еще и усиливает моральную напряжен­ность. Вполне нормально позволить людям время от времени расслабиться и от души посмеяться. Ничего дурного нет в том, чтобы людям было весело работать. Работа должна быть в радость. Помогая сотрудни­кам работать радостно, ты тем самым внедряешь в жизнь философию истинного лидерства. Таким образом ты покажешь своим людям, что действительно забо­тишься о них. Хьюго Ранер сказал: «Играть — это значит отдать себя во власть некой магической силы». Платон же заметил, что «жить нужно играя». Не за­бывай, твои сотрудники проводят большую часть своей жизни в офисе. И ты мог хотя бы попытаться сделать это место приятным для них. Смех и веселье откроют тебе путь к сердцам и воображению людей. А людям нравится трудиться с тем, кто ценит их труд.

— Прекрасно сказано. А еще?

— Вот еще несколько способов, позволяющих ожи­вить и освежить обстановку в коллективе. Предложи сотрудникам установить для себя «недельную норму идей». Разработай систему оценки и вознаграждения лучших идей. Организуй совместные неофициальные встречи для сотрудников разных подразделений, чтобы сплотить людей и поддержать их интерес к работе. Сходите на спектакль или устройте вечеринку — прямо в офисе. Также рекомендовал бы тебе организовать специальную «комиссию по затеям». Вот уж когда нач­нется настоящее веселье!

— Комиссию по затеям?

— Да. Ее задачей будет придумывать разные смеш­ные игры и соревнования. Принимая участие в таких играх, люди с большей любовью станут относиться к фирме, в которой они работают. Это прекрасный способ улучшить обстановку в коллективе и сократить теку­честь кадров. Таким способом ты даже можешь при­влечь новых заказчиков.

— Это как же?

— Запомни: то, что сделано с улыбкой, — с улыбкой покупают. Теперь ты видишь, что положи­тельная атмосфера в коллективе не только повышает производительность труда и стимулирует людей к твор­честву, но также влияет на основные финансовые пока­затели компании.

— Вижу.

— К примеру, организуй в своем коллективе «День дурацкого галстука», «Неделю розыгрышей» или «Праздник бесплатных пончиков», когда ты будешь угощать всех пончиками, испеченными лично тобой вместе с членами твоей администрации. Как ты дума­ешь, что при этом будут чувствовать люди? А что, если в конце пятницы закончить работу на полчаса раньше, чтобы провести среди отличившихся сотрудников сорев­нования по запуску воздушных змеев? Могу поспорить, тогда они не только выполнят, но и перевыполнят план. А если тебе захочется оригинальным способом поздра­вить кого-нибудь из сотрудников с днем рождения, сыграй «4-4-5-4-9-8».

— А что такое «4-4-5-4-9-8»?

— Это мелодия песенки «Happy Birthday To You», если ее набрать кнопками мобильного телефона. Пред­ставь, если ты сыграешь эту песенку для своей сотруд­ницы, поздравляя ее с днем рождения. Это будет пол­ный отпад! Согласен?

— «Да уж, действительно отпад», — так в кол­лективе и скажут.

— Запомни: если, находясь на рабочем месте, люди способны радоваться, как дети, значит, они счастливы. Счастливые люди лучше трудятся. К тому же они более преданы своей фирме. А усердные, лояльные и творчес­кие сотрудники — это основа любой преуспевающей фирмы. Так?

— Так.

— И еще запомни: там, где дружно отдыха­ют, — там и работают дружно. Да, и не забывай время от времени задавать себе главные вопросы.

— Что ты имеешь в виду?

— Творческие вопросы — это один из лучших спо­собов сохранить свежесть и оригинальность своего мышления. Удачные вопросы помогают выбраться из «тихой заводи» в океан неизведанного, то есть в бу­дущее, где все на свете возможно.

— А можешь назвать хотя бы несколько таких во­просов?

— Конечно., Вот, например: «Что бы я сделал в данном случае, если бы твердо знал, что поступаю правильно?» или еще: «Какие три вещи я мог бы делать еженедельно, чтобы совершенствовать свой стиль руко­водства?», а потом спроси себя, почему же ты не дела­ешь этого. Когда столкнешься с какой-нибудь пробле­мой, почему бы тебе не спросить себя: «А как бы в данном случае поступил Кеннеди, Черчилль или Кон­фуций?» Но, наверное, лучшим вопросом для того, чтобы подняться на новый уровень творчества, будет такой: «Что бы подумал ребенок, которым я был когда-то, о том взрослом человеке, которым я стал?»