В поисках совершенства. Книга о том, чего хотят сотрудники от своих работодателей
Шрифт:
В целом у нас сейчас сильная команда, готовая к развитию и совершенствованию, особенно среди руководителей высшего звена. Человек, чьи слова я привожу в начале и у которого возникли проблемы в общении с членами команды, обладает чрезвычайно своеобразным характером. Тем не менее, я попрошу руководство поговорить с Полиной – ей нужно быть более открытой и общительной с коллегами. Я также поговорю с Альбертом и Дианой по поводу того, что нельзя подтрунивать над сотрудниками, которые хотят участвовать в существующем у нас в компании клубе для тех, кто желает похудеть, и не важно, нужно им сбросить вес или нет.
Некоторые люди могут быть чрезвычайно чувствительны
Сотрудники хотят:
• работать с дружелюбными открытыми коллегами;
• не подвергаться издевкам по поводу их рабочей деятельности или проведения свободного времени;
• работать в окружении очень доброжелательных, сильных членов команды, готовых их поддержать;
• работать с сильными, высокоинтеллектуальными людьми.
«Пока не очень довольна – хотелось бы повысить свой профессиональный уровень, хотелось бы поработать над этим»…
Я всегда радуюсь, когда узнаю, что сотрудники довольны своим карьерным положением, тем, чем они занимаются, и что они хотят учиться и расти профессионально.
Сотрудники хотят:
• еще лучше выполнять свои профессиональные обязанности;
• знать больше о компании, в которой они работают.
«Хорошая»… «Позитивная и динамичная»… «Молодые, профессиональные, амбициозные, целеустремленные люди»… «Гибкая, оптимистичная и сильная компания, только хорошие и прекрасные люди»…
Я, конечно, могу быть абсолютно необъективна, но в то же время не могу не согласиться, что мы – великолепная компания. Хотя многое требует совершенствования, мне кажется, мы лучше если не всех, то многих наших конкурентов. На мой взгляд, даже сам факт, что мы хотим стать еще лучше, выделяет нас.
Сотрудники хотят:
• работать в позитивной, динамичной, профессиональной, амбициозной, оптимистичной и сильной компании: коротко – в прекрасной компании.
«Поездка в рамках Президентского клуба для самых результативных сотрудников»…
Мы – компания, которая продает услуги. Поэтому самых результативных сотрудников, по моему глубокому убеждению, необходимо поощрять за их вклад в развитие компании не только выплатой бонусов, которые они зарабатывают, но и в виде ежегодной совместной поездки. Для меня такие поездки – великолепная возможность провести время с командой самых успешных сотрудников в более неформальной обстановке, где я могу познакомиться с ними ближе.
Я всегда стараюсь составить программу максимально насыщенной и выбрать наиболее интересные места. Так, мы побывали в Шамони во Франции, на даламанском и анталийском побережье в Турции, в Хорватии и Черногории. Мы сплавлялись по бурным рекам, плавали на байдарках, ходили под парусом в море и ездили на экскурсии. Я обожаю активные виды отдыха и получаю удовольствие от соревнований, командной сплоченности и чувства единения, которое рождается во время таких приключений.
Сотрудники хотят:
• чтобы их результативность вознаграждалась
увлекательной поездкой с президентом компании, другими руководителями и сотрудниками, отличившимися своими результатами.Глава 13
Что вы можете сказать о коммуникациях и взаимоотношениях между отделами, а также о том, как их можно улучшить?
В данное время в результате вынужденного сокращения персонала, вызванного мировым экономическим кризисом, мы – сравнительно небольшая компания. Однако экономическая ситуация вскоре улучшится, и наш штат снова увеличится. Поэтому я подумала, что в этой области сейчас самое время что-то улучшить или исправить, если необходимо, – до того, как мы снова будем расти.
«Когда-то руководители отделов встречались и обсуждали проблемы – надо вернуться к этой практике»…
Должно быть, руководители забыли об этой практике во время реструктуризации, которую мы проходили дважды. Но я считаю это очень важным, поэтому дала себе обещание проследить, чтобы встречи руководителей возобновились.
Сотрудники хотят:
• чтобы руководители регулярно встречались на совещаниях.
«Маленькая зарплата консультантов и других специалистов. Беспокоюсь, что начнут хантить или вдруг кто-то, увольняясь, украдет нашу базу данных»…
Ответ не имеет никакого отношения к заданному вопросу о коммуникациях в офисе. Тем не менее, совершенно очевидно, что человека эта проблема беспокоит. Комментарий относится к самому тяжелому году кризиса для России и для индустрии подбора персонала в России. Мне казалось, что все, кто работал у нас в то время, были довольны уже тем, что у них есть работа, за которую платят, поскольку много людей на рынке были и остаются безработными по сей день. В отличие от многих других компаний на рынке, мы не снизили заработную плату для сотрудников, которые у нас остались.
Я считаю, если кто-то в нашей компании станет объектом хедхантинга и предпочтет покинуть нас, оставить стабильную работу, которую мы предоставляем, отличную компанию, которой мы являемся, – ну что же, так тому и быть, пожелаем им удачи.
Переходить на новое место работы в разгар жесткого экономического кризиса для тех, у кого уже есть работа, дело очень рискованное. Новый работодатель будет ждать от вас потрясающих результатов в первые три месяца работы, и если вы их не достигнете, вас уволят без выходного пособия. Кроме всего прочего, найти новую работу, учитывая ситуацию на рынке, будет еще труднее. Резюме будет подпорчено, и придется многое объяснять во время интервью – и все это в ситуации, когда конкуренция на рынке труда максимально жесткая.
В сложившихся экономических условиях, учитывая положение нашей компании, найти замену тем, кто решит нас покинуть, будет нетрудно. У нас будет достаточно времени и ресурсов на обучение новых сотрудников, чтобы ущерб, нанесенный компании, свелся к минимуму.
Обеспокоенность, что кто-то может украсть нашу базу данных, – это проблема безопасности, которую обеспечивает наш отдел информационных технологий, и я решила перепроверить, как у нас обстоит с этим дело. В любом сообществе всегда есть какой-то процент людей, которые будут красть, поэтому нас, как и любую другую компанию, эта проблема будет всегда беспокоить.