Яндекс Воложа. История создания компании мечты

Неотвратимая настойчивость в браузере «Яндекса» мне не понравилась. Впрочем, это всего лишь частное мнение, как и оценка нового сервиса. Можно ведь и не закачивать «Яндекс. Браузер». Тем более что мой скепсис, кажется, окончательно развеялся после ознакомления с мобильной версией браузера, выпущенной 18 июня 2013 г. для iPad и смартфонов на базе Android. Потому что преимущества мобильной версии браузера «Яндекса» соответствовали заявленным характеристикам.

Новый браузер «Яндекса» учитывает особенности мобильного Интернета… Единая строка для веб-адресов и поисковых запросов понимает обычные названия и описания сайтов… «Яндекс. Браузер» сразу откроет нужный сайт или даже конкретный его раздел, минуя результаты поиска. А к любимым и часто посещаемым сайтам пользователь может перейти в одно касание — они собраны на Табло. Приложение также упрощает поиск в Интернете. По запросам, которые люди часто задают с мобильных устройств, «Яндекс. Браузер» дает готовый ответ — видео, новости, картинки, расположение объектов на карте, цифры и факты. Так, набрав в умной строке «фото Парижа» или «Лев Толстой Википедия», пользователь сразу же увидит фотографии города или нужную ему статью — ему не придется переходить к ним из результатов поиска. Любые запросы можно также задать голосом. При разработке интерфейса мобильного «Яндекс. Браузера» учитывалась специфика использования каждого устройства. Например, в браузере для смартфона поисковая строка находится внизу экрана, где с ней удобнее работать, держа аппарат в одной руке. А для планшетов, которые пользователи часто используют для выбора гостиниц, рецептов, товаров, сделан новый поисковый интерфейс: в «Яндекс. Браузере» для iPad можно одновременно просматривать уже открытый сайт и результаты поиска, что позволяет быстро переключаться между ними. Благодаря режиму Турбо мобильный браузер «Яндекса» быстро загружает сайты даже при медленном соединении. Содержимое открываемых пользователем страниц сжимается, снижая объем передаваемого трафика, что экономит время, а в некоторых случаях — деньги. «Яндекс. Браузер» для Android-смартфонов версий 4.0 и выше можно скачать в Google Play и «Яндекс. Store», для iPad (iOS 5 и выше) — в App Store.

А главное, стал понятен стратегический прицел браузера: прежде всего его создавали для работы на мобильных устройствах. Поэтому первичная негативная реакция имела место быть, но она была связана со спецификой моей работы: большие тексты невозможно писать на мобильных устройствах. Очевидно одно: «Яндекс» меняется. Статус публичной мировой компании, вхождение в элиту лучших, а значит, наиболее успешных в коммерческом плане поисковых компаний мира ставит перед Воложем и его командой новые задачи, а главное — новые вопросы, на которые, чтобы ответить, надо найти, а точнее, создать новые смыслы, запустить новые технологии, реализовать новые проекты. Одним из которых стал браузер «для реальных дорог» и мобильных устройств.

Глава 12 Персональная машина слежения

Персонализация поиска означает, что каждый шаг, точнее, каждый клик, свидетельствующий о предпочтениях пользователя в Сети, отслеживается и анализируется. По сути, на каждого пользователя составляется досье: куда пошел, что узнавал, чем интересовался и чем удовлетворился.

Эффективность персонализированного поиска была продемонстрирована еще в 2003 г., когда в рамках рекламной сети «Яндекса» удалось выявить педофила из Сочи, разместившего контекстную рекламу на сайте поисковика. Арест произвели сотрудники управления «К» [6] .

6

Управление «К» — подразделение Министерства внутренних дел РФ, осуществляющее борьбу с преступлениями в сфере информационных технологий, а также с незаконным оборотом радиоэлектронных средств и специальных технических средств. — Прим. ред.

С некоторых пор на главной странице «Яндекса» под красивой иконкой с портретом Льва Толстого (помните — «Мы работаем на Льва Толстого»?), скрипичным ключом и прочим появился слоган: «Персональный поиск “Яндекса” отвечает лично вам». Много лет шел «Яндекс» к этой фразе.

Чтобы закрепить отыгранные у Google очки, чтобы приобрести новый импульс в развитии, в 2009 г. была реализована технология «Матрикснет». «Главный прорыв у нас произошел в декабре 2009 г. Мы внедрили новую платформу поиска, которая называется “Матрикснет”. Она позволяет машине “Яндекса” одновременно анализировать не сотни, а тысячи факторов. Это как для астронома новый телескоп с разрешающей способностью на порядок большей, чем у аналогов», — не без удовольствия отмечал Волож в интервью «Ъ» начало нового технологического этапа в развитии компании. По сути, речь идет о переходе к качественно иному формату поиска, персональному, когда ответ на запрос делается уже с учетом привычек, интересов, местонахождения и других особенностей пользователя.

«Матрикснет» стал переворотом в поиске и, наверное, даже вывел «Яндекс» из технологического тупика, — а как следствие, и из тупика управленческого, а в некотором будущем — и коммерческого. Это, правда, на тот момент было очевидно лишь яндексоидам.

К тому же «Матрикснет» устойчив к переобучению. Дело в том, что поисковым системам свойственен так называемый эффект переобучения, когда поисковая машина начинает находить несуществующие закономерности.

С этого момента с помощью «Матрикснета» формируется формула ранжирования «Яндекса», которую теперь можно настраивать отдельно для достаточно узких классов запросов.

А это означает, что с этого времени каждый шаг, точнее, каждый клик пользователя в Сети отлеживается и анализируется, на каждого пользователя составляется досье: кто и куда пошел, что узнавал и чем интересовался.

Это нормальная слежка. Разумеется, не ради слежки и не только ради денег, но и чтобы ускорить и углубить, улучшить и разнообразить ответ на запрос пользователя, соответственно, расширить возможности монетизации. Более детальная, точнее, целевая работа с пользователем — это дополнительный крючок для рекламодателя.

В частности, у «Яндекса» улучшилась геозависимость, что означает возможность географически локализовать поиск для региональных пользователей. По статистике «Яндекса», 15–30 % запросов предполагают получение местной, региональной информации. «Матрикснет» позволил показывать локальные результаты поиска для пользователей из 1250 российских городов. Волож говорит об этом так: «Мы существенно улучшили региональный поиск. “Яндекс” сейчас показывает более релевантные результаты для пользователей из разных городов. Для мировых поисковых систем поиск разнится по странам, для нас — по городам».

В результате «Яндексу» удалось совершить качественный скачок в работе поиска. А это означает, что «Матрикснет» стал одним из мощнейших ответов компании Google в многолетней войне поисковиков.

В декабре 2010 г. «Яндекс» внедрил новую поисковую технологию «Спектр» (версия «Краснодар»), способную суммировать и анализировать потребности пользователей, неявно сформулированные в запросе. Строго говоря, поисковая машина начинает отслеживать информационные интересы, привычки и пристрастия пользователя «Яндекса». Проявлять признаки интеллекта, или, если кому нравится такое определение, — признаки Большого Брата.

16 августа 2011 г. «Яндекс» запустил новую поисковую платформу «Рейкьявик», которая, запоминая запросы пользователя и используемый им язык, способна определить, интересуют ли его англоязычные ресурсы.

«Платформа учитывает поведение пользователя: история запросов сохраняется для конкретного браузера, при этом она абсолютно анонимна — в ней не содержится никакой информации о человеке, задающем эти запросы», — пояснил суть новой персонализированной технологии поиска Ростислав Шоргин, руководитель отдела маркетинга поисковых сервисов «Яндекса». Один из смыслов «Рейкьявика» — удержание своей аудитории от перехода на Google в случае потребности в поиске информации на зарубежных ресурсах. «Мы много экспериментировали, пытаясь найти наилучший способ удовлетворить потребности и тех и других. В результате мы решили научить поиск учитывать языковые предпочтения пользователей и подстраиваться под них», — отмечает Денис Расковалов, руководитель отдела разработки качества поиска.

На середину августа 2011 г. ответы на английском языке предпочитали около 8 % пользователей «Яндекса». «Рейкьявик» обращает внимание только на запросы на английском языке. Он отфильтровывает латинскую транслитерацию русскоязычных запросов, адреса сайтов, ошибки раскладки клавиатуры и т. д. При этом сам англоязычный вопрос не всегда означает поиск такого же ответа, уточняют в компании. Например, по запросам beatles или rothko человек может искать и русские сайты. «Рейкьявик» учитывает, часто ли пользователь открывает из результатов поиска веб-страницы на английском. Собранная информация о том, нужны ли пользователю англоязычные ресурсы, используется при ранжировании. И если они нужны, человек видит среди первых результатов поиска больше ссылок именно на них. Новый поисковый алгоритм специалисты «Яндекса» характеризуют как первый шаг в направлении создания технологии персонализации англоязычного поиска.

«Рейкьявик» был следующим шагом в глобальной битве за лидерство поисковиков после 19 мая 2010 г., когда «Яндекс» предложил пользователям поиск по англоязычным ресурсам. А что делать, если русскоязычный мир ограничен по определению, по факту 7–10 % народонаселения планеты? Это Baidu — единственный на сегодня национальный конкурент «Яндекса» — может быть спокоен: у него поисковая база роста — четверть населения планеты, есть куда развиваться и без дополнительных усилий, а главное, инвестиций в освоение англоязычного сектора Сети. Я сейчас говорю даже не о финансовой составляющей роста, хотя и в этом смысле Baidu обеспечен перспективой, опираясь на крупнейшую после США экономику — экономику Китая.