50 уроков привлечения денег от великих учителей мира. Р. Кийосаки, С. Кови, Н. Хилл, Э. де Боно, О. Мандино, Х. Сильва

...

В прошлые века для достижения успеха не требовалось особенно считаться с другими людьми, их чувствами и потребностями. Людей, как фигуры на шахматной доске, можно было расставить по своим местам, каждому дать какие-то обязанности и заставить их исполнять методом кнута и пряника. На этом основывалось, к примеру, рабовладельческое общество, а также диктаторские, тоталитарные режимы. Процветало отношение к людям как к пешкам и в недавно закончившуюся индустриальную эпоху, когда на рынке правили капитал и машины, а люди выступали лишь в качестве обслуживающего персонала – своего рода деталей машин, которые легко поддаются замене. Сейчас, в информационную эпоху, когда все больше ценится человеческая индивидуальность – разум, идеи, таланты и способности каждого, – подход к людям как к пешкам или куклам-марионеткам уже не срабатывает. Против этого протестует сама человеческая природа, включающая не только тело, но и разум, сердце, душу. Сегодня, чтобы добиться успеха, людей надо не подчинять – а сотрудничать с ними, не использовать их труд – а учитывать их интересы и потребности, не побеждать за счет других – а стремиться к тому, чтобы в выигрыше остались все.

Стереотипы и привычки, доставшиеся нам от прошедших времен, очень сильны. Эти стереотипы внушают нам, что если кто-то выиграл – то кто-то обязательно останется в проигрыше. Люди ведь издавна конкурировали друг с другом за место под солнцем, поэтому у большинства из них в подсознании заложены установки на борьбу и соперничество.

В XXI веке назрела необходимость менять стереотипы. Мир изменился, борьбой в нем уже мало чего можно достичь. Единственно правильная и успешная стратегия – сотрудничество, а не соперничество. Причем такое сотрудничество, в результате которого побежденных нет, а победителями оказываются все.

В связи с этим единственную эффективную модель взаимоотношений, к которой нужно стремиться всем, кто заинтересован в успехе, можно охарактеризовать формулой:

● Я выиграл – Ты выиграл.

Я выиграл – Ты выиграл – это позиция людей, настроенных на сотрудничество во имя общего блага, где нет места борьбе и конкуренции. Такие люди способны твердо отстаивать свои позиции, соблюдать свои интересы – но при этом умеют с пониманием относиться к другим, учитывать их потребности, искать и находить взаимопонимание. Но гораздо чаще люди используют другие, неэффективные, модели взаимоотношений, которые характеризуются формулами:

● Я выиграл – Ты проиграл,

● Я проиграл – Ты выиграл,

● Я проиграл – Ты проиграл,● Я выиграл – Остальное меня не касается.

Я выиграл – Ты проиграл – это позиция диктатора, авторитарной личности, человека, склонного любой ценой добиваться своего. Такой человек убежден, что ему необходимо победить других, чтобы доказать свою ценность и чего-то добиться в жизни. Но это не приводит к эффективному сотрудничеству, поэтому в долгосрочной перспективе эта позиция превращается в «Я проиграл – Ты проиграл».

Я проиграл – Ты выиграл – это позиция неудачника, человека, заранее готового сдаться, капитулировать. Люди, следующие этой формуле, готовы угождать другим, подчиняться им и даже приносить себя в жертву. Они не достигают собственных целей в жизни, из-за чего у них накапливаются отрицательные эмоции – обида и разочарование, что часто приводит к серьезным заболеваниям.

Я проиграл – Ты проиграл – это позиция озлобленного неудачника, глубоко несчастного человека, которому хочется, чтобы все остальное человечество страдало так же, как он. Он не верит в себя и в свою победу, а потому всеми силами желает поражения другому. Это крайне разрушительная позиция, тупик, из которого нет выхода.

Я выиграл – Остальное меня не касается – это позиция человека, которому важен лишь его собственный успех и абсолютно безразлично, каковы будут последствия этого успеха для других людей. Он не заботится о поддержании нормальных взаимоотношений и потому часто остается в изоляции, а значит, в результате тоже не выигрывает.

...

Упражнение 10

Говорите и думайте в духе «Я выиграл – Ты выиграл»

Последите за своей речью и мыслями и определите, какие слова и выражения (соответствующие тем или иным моделям взаимоотношений) преобладают у вас.

Я выиграл – Ты выиграл:

■ Ради общего блага

■ Я искренне рад твоему успеху

■ Получилось у других – получится и у меня

■ Вместе мы справимся быстрее и легче

■ Никто не должен быть обделен

■ Это наш общий успех

■ Я хочу, чтобы все остались довольны

■ Надо найти решение, которое устроит всех

■ Надо решить по справедливости

■ Люди должны помогать друг другу

■ Жизнь щедра ко мне

■ Жизнь меня не обделила

■ Я хочу успеха для себя и всех

■ Мы достойны всего самого лучшего

■ А как вы думаете?

■ А каково ваше мнение?

■ А вы как видите результат?

■ А чего бы вам хотелось?

Я выиграл – Ты проиграл:

■ Все будет по-моему

■ Я все равно добьюсь своего

■ Я докажу им, кто тут главный

■ Я это так не оставлю

■ Вы меня еще попомните

■ Даже слушать ничего не хочу

■ Я лучше знаю

■ Делай, как я сказал

■ Только попробуй не послушаться

■ Я вас привлеку к ответственности

■ Я вас поставлю на место

■ Последнее слово будет за мной

■ Жизнь – борьба

■ Я должен победить любой ценой

■ Кто смел, тот и съел

Я проиграл – Ты выиграл:

■ Вечно мне не везет

■ Я неудачник

■ Мне ничего для себя не надо

■ Главное, чтобы другим было хорошо

■ Ничего, я потерплю

■ Не обращайте на меня внимания

■ Делайте все, как вам нужно

■ Одним все, другим ничего

■ Куда уж мне

■ Я человек маленький

■ Не смею вам возражать

■ Как вы решите, так и будет

■ Я на все заранее согласен

■ Я ни на что не претендую

■ Меня судьба обделила

■ Да кто же мне позволит?

■ Не буду даже пытаться

■ У меня все равно ничего не получится

■ Никто меня и слушать не станет

■ Никто меня не любит

Я проиграл – Ты проиграл:

■ Чем хуже, тем лучше

■ Пусть все летит в тартарары

■ Ничего хорошего

все равно ждать не приходится

■ А чем это ты лучше меня?

■ У тебя тоже ничего не выйдет

■ Все это не имеет никакого смысла

■ Что это ты возомнил о себе?

■ Успех – это не для нас

■ Сиди тихо и не высовывайся

■ Ты меня не любишь, я тебя тоже не люблю

■ Все люди злы, а жизнь несправедлива

■ Все мы жертвы обстоятельств

■ Честным путем успеха не достичь

■ Презираю всех этих выскочек

■ Все только и думают, как бы меня обмануть

■ Никому не верю

Я выиграл – Остальное меня не касается:

■ Это меня не интересует

■ Мне нет дела до других

■ Я живу только для себя

■ Это не моя проблема

■ Я не отвечаю за последствия

■ Главное, что у меня все хорошо

■ Мне безразлично ваше мнение

■ Ничем помочь вам не могу

■ А я здесь при чем?

■ Я не обязан думать о других

■ Я не хотел никому причинить вреда

■ Я не виноват, что так получилось

■ Пусть они сами позаботятся о себе

■ Каждый за себя в этом мире

Начинайте убирать из своего лексикона и из своих мыслей слова и обороты, характерные для неэффективных моделей взаимоотношений, и приучайте себя к словам и оборотам, характерным для единственной эффективной модели взаимоотношений – «Я выиграл – Ты выиграл».

Надо знать, что на крайний случай существует один запасной нейтральный вариант – модель взаимоотношений, которую можно сформулировать как «Я выиграл, оставшись при своем – Ты выиграл, оставшись при своем». К этому варианту приходится прибегнуть тогда, когда стороны не нашли общего языка и так и не смогли договориться.

Такие случаи не редки в бизнесе: партнеры не пришли к взаимоприемлемым условиям и решили просто не заключать сделку.

Также эта установка может быть незаменимой, если вы настроены на модель «Я выиграл – Ты выиграл», а ваш партнер – на модель «Я выиграл – Ты проиграл» или когда в процессе взаимоотношений партнер утратил ваше доверие. В таком случае вы можете остаться в выигрыше только одним путем: не связываться с ним.

Когда мы вступаем в какие-то новые взаимоотношения и не знаем, чего от них ждать, очень полезно держать в голове этот запасной вариант. Мы будем чувствовать себя гораздо свободнее, если знаем, что в любой момент можем разойтись в разные стороны.

Но помните, что данная установка категорически неприменима к отношениям между супругами (если вы не настроены на развод) и близкими людьми вообще, и в особенности – ни при каких условиях – неприемлема в отношениях с детьми.

От каждого из нас зависит, победит ли в нашем мире модель взаимоотношений, основанная на принципе «Я выиграл – Ты выиграл». Чтобы эффективно взаимодействовать по этой модели, вы должны позаботиться о выполнении нескольких условий.

1. Цельность характера. Вы должны иметь четкое представление о своих принципах, ценностях и приоритетах – то, что вы приобрели, осваивая первые три навыка. Это позволит вам стать уверенным человеком, который способен как отстоять свою точку зрения, так и сотрудничать с другими, учитывая их интересы.

2. Зрелость личности . Вы должны уметь, когда надо, проявить твердость, а когда надо – мягкость и чуткость. На это способен только по-настоящему мудрый, взрослый, зрелый человек, умеющий владеть собой. Тогда вы сможете твердо отстаивать свои интересы – и вместе с тем с пониманием относиться к чувствам и взглядам других людей.

3. Уверенность, что в мире всего хватит на всех. Вы должны спокойно относиться к успехам и достижениям других, зная, что успеха хватит и на вашу долю.

4. Постоянное наращивание кредита доверия. Вы должны вести себя так, чтобы другие были уверены: вам можно доверять. Это важнейшее условие для того, чтобы другие люди вообще хотели иметь с вами дело.

...

Упражнение 11

Научитесь пополнять кредит доверия

Прочитайте следующий список способов, какими можно исчерпать кредит доверия к себе со стороны других людей, и задумайтесь, нет ли у вас подобных привычек.

Как исчерпать кредит доверия:

■ проявлять неуважение к другим людям, раздражаться, перебивать, не желая слушать и понимать,

■ осуждать других людей, винить их и угрожать им,

■ требовать подчинения, манипулировать, стараться ввергнуть других в зависимость от себя,

■ давать обещания и не выполнять их,

■ разглашать доверенные вам тайны,

■ злословить за спиной, за глаза обсуждать недостатки других людей.

Если вы будете вести себя так, то другие люди рано или поздно перестанут вам доверять и не захотят иметь с вами никаких дел – даже если это самые близкие и родные вам люди.

Теперь прочитайте о том, как можно пополнить кредит доверия, и подумайте, что из перечисленного вы могли бы сделать в ближайшее время по отношению к кому-либо из тех людей, в хороших отношениях с которыми вы заинтересованы.

Как пополнить кредит доверия:

■ искренне извиниться, попросить прощения, если вы вольно или невольно сделали что-то, подорвавшее доверие к вам,

■ стремиться понять другого человека, уважительно относиться к его чувствам, мнениям, проблемам, интересам,

■ проявлять внимание, заботу и доброжелательность не на словах, а на деле,

■ выполнять взятые на себя обязательства и обещания,

■ ценить людей больше, чем тот результат, который вы хотите от них получить.

Если вы будете вести себя так, то у вас есть все шансы наладить взаимоотношения, в которых выиграют все.

Если в вашей жизни были отношения, деловые или личные, которые прервались, хотя вы предпочитали бы их продолжать – подумайте, по какой причине это произошло. Может быть, вы строили отношения по одной из неэффективных моделей или каким-то образом исчерпали кредит доверия к себе?

Подумайте о том, как вы могли бы изменить ситуацию, если бы вам представился шанс начать все сначала. Какой способ пополнить кредит доверия вы бы нашли?

Возможно, вы придете к выводу, что не поздно все исправить еще и сейчас – и сделаете это.

При соблюдении вышеназванных четырех условий вы вполне готовы к тому, чтобы начать строить взаимоотношения по модели «Я выиграл – Ты выиграл». Для этого вам надо сделать следующие шаги:

1. Проясните взаимные ожидания. Вступая во взаимоотношения (любые – как деловые, так и личные), в первую очередь надо выяснить, чего каждая сторона ждет от этих взаимоотношений. Ведь у каждого есть какие-то свои ожидания, и если они неясны, четко не сформулированы и скрыты – может случиться так, что каждый ждет от другого того, что тот не может или не хочет дать. Например, муж ждет, что жена займется домашним хозяйством, а она собирается делать карьеру. Или начальник ждет от подчиненного плана работы, а тот ждет, когда шеф снабдит его этим планом. В таком случае неизбежны недоразумения, разочарования и даже обиды.