Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли

Рыночная игра в подобных случаях как бы переводится «на свое поле», что дает ряд преимуществ в конкурентной борьбе.

Итак, ваша основная задача на первоначальном этапе открытия своего бизнеса состоит в следующем: разобраться в себе, посмотреть, какие у вас есть способности; определиться с выбором идей, которые будут отражать эти способности; рассмотреть какие ниши бизнеса могут охватить ваши идеи; рассмотреть внимательно найденные ниши (нишу), т. е., определить сколько людей (потенциальных покупателей) в нише и какие продукты они хотят, в чем нуждаются. (В главе о маркетинге рассказано, как зондировать рынок, искать покупателей и определять их потребности).

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

Евгений Протопопов, владелец крупнейшего в России производства бижутерии ЗАО «Женави» с оборотом 20 миллионов долларов, выпускающего 500 тыс. изделий в месяц, говорит: «Мой успех – это результат отношения к жизни и умения правильно медитировать. Я открыт к миру и дружелюбен, мир отвечает мне тем же.

Я никогда не сравниваю свои успехи с успехами конкурентов. Я просто открываю отделы продаж, разрабатываю коллекции, не мешаю дизайнерам создавать красивые вещи»

Несмотря на то, что в ЗАО «Женави» работает 1000 человек, предприятие остается семейным бизнесом. Руководят им Евгений Протопопов и его жена Виктория, арт-директор компании.

(По материалам сайта dp.ru)

«Предпринимателя от обывателя отличает любовь к риску. Сегодня у меня есть 50 миллионов долларов, я их инвестирую. Нужно быть готовым к тому, что, возможно, завтра у меня не будет ни одного доллара. Это нормально. Сейчас банк, в который я вложил деньги, не стоит пятидесяти миллионов. Но я живу с этим, сплю с этим, и за это меня уважают. Ну и конечно, чтобы преуспеть в бизнесе, надо иметь железные яйца. Что буду делать, когда через 3–4 года продам банк (а мне хочется это сделать)? Что-нибудь придумаем. Бренд „Tinkoff“ будем продавать. Идея хорошая, спрос есть. Брэнсон, по сути, сейчас продает бренд, ничего другого не делает. Tinkoff-кефир, Tinkoff-джинсы… почему нет?».

Тезисы Тинькова:

Успеха не добьешься, не попробовав. Можно всю жизнь сомневаться, но когда-то надо и рискнуть, если есть желание стать предпринимателем. Бывает, что человеку хорошо в роли менеджера, это тоже вариант.

Не бывает успехов без неудач. Уважения достоин начавший дело, но потерпевший неудачу, чем тот, кто даже не попробовал.

Не гонитесь за низкой ценой. Сделайте качество, и ваш товар будут покупать по более высокой цене, чем у конкурентов.

Чиновники и силовики – не такая большая проблема, как принято думать. Делайте бизнес законно, и тогда не будет необходимости ни от кого откупаться.

Базовое образование дает теоретические знания, однако предпринимателям нужны практические знания. Их лучше получать из опыта своего и чужого, из СМИ, из анализа всех этих знаний. Нужно заниматься самообразованием, хорошо разбираться в своем бизнесе.

Ложно утверждение, что «все ниши заняты». Всегда можно найти маленькую нишу, в которой можно зарабатывать. Главное понять, в чем ваш продукт или услуга лучше, чем у конкурентов.

Утверждение о том, что спрос создает предложение неверно. Предложение новой услуги или товара само по себе создает спрос на него. Пример – «Тинькофф» (Самара).

Ориентируйтесь на бизнес с большой маржой. Он «простит» неизбежные ошибки.

Ошибки обязательно будут, без них не бывает движения вперед. Надо, чтобы ошибки не стали фатальными, а после этих ошибок надо двигаться вперед.

Работайте на рынке, который знаете и понимаете. Разница в менталитете и маленькие детали могут сделать неуспешным бизнес в другом регионе или за границей.

Умейте делегировать, но контролировать.

Если идея хорошая, деньги привлечь можно: если не в кредит, то путем партнерства.

Не каждый сможет стать с нуля настоящим предпринимателем. Для этого нужно победить лень, работать по 20 часов, заниматься самообразованием.

(По материалам сайтовoshibki/2004_win.php, dp.ru)

Глава 8

Сегменты рынка. «Ключ от квартиры, где деньги лежат»

Один из основных инструментов, который используют преуспевающие предприниматели для определения своих групп (группы) потенциальных клиентов, – это СЕГМЕНТИРОВАНИЕ.

С его помощью мы все делим свои рынки на части – сегменты или группы клиентов. Лучше поделишь – больше возьмешь!

Определение сегмента выбранного вами рынка – это попытка заявить о себе не всему рынку в целом, а группе потребителей на этом рынке, которые нуждаются (как вы думаете) в вашем продукте.

Хорошее сегментирование – выстрел по более конкретной цели. И это дает шанс стать лидером в своем сегменте рынка. Как говорится, лучше быть большой и зубастой рыбой в маленьком водоеме, чем маленькой в океане. Задача – найти покупателей с одинаковыми потребностями.

Рынки можно разделить на несколько больших сегментов, затем найденные сегменты еще раз сегментировать, это как вам нравится. Сегменты разбиваются на ниши. Одно это дает шанс быстро найти свой сегмент или нишу. Делить можно много раз до тех пор, пока это экономически оправдано – хватит потребителей, для получения прибыли.

Правильное определение и понимание сегментов и ниш рынка, их потребностей, а также выявление условий принятия решения о покупке помогает более точно спрогнозировать спрос на новый продукт. Если этого понимания нет, то можно заранее говорить о провале продукта у потребителей, которые остаются только наблюдателями, мимо которых проносится «поезд ваших неудач». Никто из них не заинтересован в вашем продукте – у них просто нет в нем потребности.

«Без сегментации – нет хорошей презентации продукта».

Сегментируют рынки различными методами.

Например, на основании искомых выгод – одним нравится низкая цена, другим необычный дизайн и качество. Или сегментирование по демографическим признакам – пенсионеры или студенты МГИМО. По территориальным признакам – потребители с Кавказа или с Аляски. Популярно сегментировать рынки по стилю жизни, например, учитывать стиль жизни среднего класса и его запросы. Можно сегментировать по методу использования продукта, например, какое пиво вы пьете в обычные дни, с друзьями, в выходные дома или в ресторанах. Или авиапассажиры – куда они летают отдыхать, в командировки или по делам. Как правило, рынки сегментируют несколькими методами, это дает шанс не упустить нужную категорию людей (покупателей).

Как их сегментируют?

Из истории маркетинга видно, что методика сегментации проходила в несколько этапов.

Начинали с сегментирования по типу товара – пиво на розлив, бочковое, баночное, фильтрованное или нет; зубной порошок в коробках или в тюбиках.

Затем сегментировали по типу потребителей – мужчины и женщины; школьники и студенты; малые или средние фирмы.

По потребностям – индивидуалист или входит в социальные сети; молодой и красивый; здоровое питание; зеленый или глобалист.