Блог-маркетинг, или Маркетинг в режиме он-лайн
Шрифт:
Итак, допустим, вы хотите создать блог, в котором планируете заниматься продвижением товаров для женщин. И первое, что приходит на ум, это косметика для лица и тела. Пожалуй, именно товары данной категории интересны женщинам всех возрастов. Поэтому вы сможете успешно продвигать их в своем блоге, выполнив несколько условий.
1. Если сумеете привлечь читателей в блог посредством интересных и правдоподобных материалов. Например, говоря о каком-то виде продукции, отмечать не только его положительные качества, но и отрицательные. Это привлечет внимание читательниц, так как они ищут в Интернете именно такого рода информацию. Сегодня большинство рекламодателей делает акцент на положительных результатах использования своей продукции, не говоря о ее реальной пользе и недостатках. Многие женщины не раз разочаровываются после приобретения рекламируемых новинок, потому что реклама их убеждает, что результат
2. Если будете креативно представлять скрытую рекламу. Так, можно привлечь к продвижению товара самих читательниц. Для этого возможно провести акцию, в ходе которой женщины будут делиться своими впечатлениями от использования того или иного товара. Можно предложить читательницам высказаться в форме рассказа на тему: «Как изменилась моя жизнь после применения товара (теней, шампуня и т. д.)». Не стоит бояться того, что женщины проигнорируют или, наоборот, выскажутся отрицательно относительно вашего предложения, так как отрицательный результат – тоже результат, и из него можно сделать определенные выводы. Для того чтобы вызвать интерес к товару, можно использовать метод интриги, т. е. рассказать в блоге, что в скором времени планируется проведение презентации нового товара. Большинство читателей, увидев информацию о появлении новой продукции, будет с нетерпением ждать ее появления на рынке, если:
– представить в блоге отчет о том, кто присутствовал на презентации, отклики гостей презентации;
– дать подробную информацию о том, в каких печатных и интернет-изданиях можно прочитать о прошедшей презентации.
Также возможно провести в блоге конкурс, по результатам которого победители будут приглашены на презентацию нового товара. Целевая аудитория будет ждать откликов этих победителей о мероприятии, а значит, будет более подготовлена к выходу товара на рынок.
3. Если вы правильно выберете целевую аудиторию, так как в зависимости от возраста читательниц меняются и их приоритеты. Допустим, если женщина от 20 до 30 лет с интересом прочтет информацию о новой компании, выпускающей декоративную косметику, то женщинам от 40 лет скорее понравится информация о проверенных марках, потому что в этом возрасте желание экспериментировать с косметикой у женщин значительно ниже.
4. Если будете внимательно относиться к тому, что пишите о том или ином товаре. Дело в том, что женщины сегодня достаточно активно общаются в Интернете, что делает их более требовательными к получаемой информации. Одна ошибка, допущенная вами, – и вы можете надолго зарекомендовать себя с не лучшей стороны.
5. Если будете активно использовать в продвижении товара различного рода маркетинговые акции: бесплатные продукты, конкурсы, опросы и т. д.
Значение блогинга в сфере маркетинга возрастает с учетом того, что помимо прямого влияния на продажи есть еще и косвенное. Передав блогу функцию предпродажной подготовки – презентации продукции и работы с возможными возражениями, можно сэкономить массу времени. Эффективно развиваемый блог позволяет управлять мнением потребителей, сравнивать число публикаций с негативным или позитивным контекстом до и после появления блога и оценить влияние этой работы на динамику продаж.
Глава 3
ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ КОРПОРАТИВНОГО БЛОГА
Согласно подсчетам консалтингового и маркетингового агентства Comscore, в начале 2008 г. в России насчитывалось почти 11 млн пользователей Интернета; по данному показателю наша страна занимает 14-е место в мире. Российский сегмент Интернета развивается очень быстрыми темпами: по данным компании eMarketer, его аудитория за 2007 г. выросла на 28,6 %, и такой рост, по прогнозам, продлится до 2012 г. [38]
38
Вельф А. Доход вне трафика // Коммерсантъ Деньги. 2008. № 17.
На ряде сайтов уже зарегистрировано по нескольку миллионов пользователей. Не менее трети пользователей Интернета активно общаются в форумах, конференциях, блогах и чатах. Читают блоги около 70,8 % россиян – активных пользователей Интернета, что составляет примерно 6,1 млн человек [39] .
Вслед
за западными маркетологами российские также обживают блогосферу и интернет-форумы. Десятки отечественных компаний уже доверили продвижение своих товаров и услуг владельцам блогов и активным участникам интернет-тусовок. Им поручают разные задачи – от рекламы новых продуктов до борьбы с конкурентами.39
Блог – часть маркетинговой стратегии компании в Интернете // http://www.marysam.com/start-blogging-for-company.
Первым сервисом в Рунете для блогинга считается блог Spectator.ru, созданный в 1999 г. Вслед за ним стали создаваться другие блоги, позволяющие пользователям бесплатно общаться и обсуждать различные темы. Сегодня наиболее популярны такие сервисы, как Liveinternet.ru и Diary.ru, которые существуют с 2002 г. По своим характеристикам они чем отличались от западных аналогов.
Сегодня существует двоякое отношение к блогам. Так, например, церковь все чаще выступает с объявлением порочности практики ведения сетевых дневников, способствующей всеобщему падению нравов. В тоже время психологи заявляют о новой форме зависимости людей, причастных к ведению блогов. [40] Политологи указывают на возможность негативного влияния на массовое сознание коррумпированными элементами, маркетологи то и дело создают новые спецпредложения по внедрению и усовершенствованию профессиональных и корпоративных блогов, число блогеров в России возрастает в геометрической прогрессии.
40
Стоп! Чего нельзя делать в блогах? //shtml?2007/02/09/235061.
По данным службы «Яндекс: поиск по блогам», в русскоязычной блогосфере сейчас насчитывается 18 448 083 блога. По статистике Яндекса, русскоязычные блоги ведутся в основном в 10 блог-сервисах, и из них выделяется наиболее популярные сервисы: LiveJournal, LiveInternet, Я.ру, Diary.ru и Блоги@Mail.Ru. [41] .
Со временем все большую популярность приобретают отечественные блог-сервисы. Количество блогеров на российских хостингах с каждым годом заметно увеличивается, хотя и такие блоги, как Livejournal.com, сохраняют свою популярность.
41
Самое популярное и обсуждаемое в интернете // http://blogs.yandex.ru/
Постепенно формируется русскоязычная корпоративная блогосфера. Интересных и поистине «живых» блогов среди корпоративных меньшинство. Стоит отметить, что на сегодняшний день особое распространение получили блоги, созданные не профессионалами, а любителями.
Говоря о корпоративной блогосфере, стоит выделить следующие виды корпоративных блогов:
1) внутрикорпоративный блог – блог, созданный для обмена информацией между сотрудниками компании. Обычно создается с целью оптимизировать деятельность компании, т. к. общение в блоге позволяет каждому сотруднику высказать свои предлолжения относительно того или иного вопроса;
2) публичный блог – блог, доступ к которому открыт для всех пользователей Интернета. Чаще всего выступает в качестве дополнения к официальному сайту компании. Данный блог может быть использован в следующих направлениях:
– взаимосвязь с потенциальными и реальными клиентами;
– поиск новых сотрудников компании путем информирования потенциальных кандидатов о корпоративной культуре компании и т. д.;
– проведение рекламных кампаний, как открытых, так и «скрытых», под видом «утечки информации». В последнем случае какой-либо сотрудник компании может во время беседы в блоге оговориться о возможном выпуске новой продукции или об уникальных качествах того или иного продукта.
3) формально независимый от компании блог – блог, который формально не связан с компанией, но в тоже время является ее разработкой. Авторы таких блогов чаще всего выступают анонимно. Они печатают информационные посты, касающиеся не только деятельности компании, но и общей ситуации на рынке. При этом посты блогеров не оказывают отрицательного влияния на имидж компании, т. к. блог прямо не связан с ней. Подобные блоги привлекают внимание журналистов и других компаний, занимающих подобную сферу рынка;