Дизайн интерьера

Словом, способов и схем, как поделить оплату за проект так, чтобы и клиенту было комфортно, и вам безопасно, очень много. И идеального среди них, к сожалению, нет. Поэтому дай Бог нам всем порядочных заказчиков, которые будут оплачивать всю нашу работу в полном объеме.

Не могу тут не упомянуть и другую сторону – непорядочных дизайнеров, которые берут деньги и исчезают с горизонта, оставляя своих клиентов у разбитого корыта. Да, такие люди тоже есть. Очень надеюсь, что среди читателей этой книги нет тех, кто рассчитывает пойти по такому «профессиональному пути».

Часть 6 Создание дизайн-проекта

Организация работы, последовательность создания дизайн-проекта является ноу-хау каждого дизайнера. Каждый из моих коллег трудится по собственной схеме, более того, эти схемы из года в год претерпевают существенные изменения, дополняются и оттачиваются.

Вы тоже лишь с опытом поймете, как лучше организовать процесс создания дизайн-проекта, как удобно и комфортно работать именно вам. Однако основные пункты схемы довольно-таки неизменны, и начинающему дизайнеру будет нелишним с ними познакомиться. Сначала я перечислю и кратко охарактеризую этапы работы, а потом расскажу о них более подробно.

Глава 25 Этапы работы над объектом

Первые консультации: встретившись с новым клиентом, вы рассказываете ему о себе и выслушиваете его основные пожелания.

Далее следует составление технического задания. Это документ, который в общих чертах оговаривает, что именно заказчик хочет видеть в своем интерьере – какие помещения, мебель, какие цвета, материалы. Степень детализации технического задания – это предмет договоренности между клиентом и дизайнером. С одной стороны, чем больше информации даст клиент, тем проще дизайнеру попасть в яблочко. С другой стороны, бывают случаи, когда заказчик сам не знает, чего хочет, и готов предоставить дизайнеру определенную степень свободы.

Вы можете заполнять техническое задание вместе с заказчиком во время или после первых консультаций или прислать клиенту анкету, чтобы он ответил на ее вопросы заранее, а сложные моменты обсудить при встрече. Работа над составлением ТЗ может включать в себя (а может и не включать) дополнительный просмотр журналов, книг и картинок в Интернете: задача дизайнера на этом этапе – удостовериться, что он действительно понял желания клиента.

Обмеры и фотофиксация помещения, в котором планируется ремонт, могут производиться во время одной из первых встреч с заказчиком или отдельно, даже в отсутствие заказчика на объекте.

После того как сделаны обмеры, дизайнер в течение нескольких дней разрабатывает несколько вариантов перепланировки и затем предоставляет их заказчику. Тот должен выбрать оптимальный для себя вариант, на основании которого будет продолжена работа по проекту.

Разработка концепции происходит, по сути, с момента знакомства дизайнера с заказчиком, ибо уже тогда в голове у первого формируется некий образ. Осознанная же работа над образом интерьера начинается с проектов перепланировки и продолжается вплоть до утверждения визуальной части проекта.

Некоторые дизайнеры в начале работы над проектом создают коллажи или быстрые эскизы, которые позволяют продемонстрировать клиенту преимущества того или иного планировочного решения в объеме. Другие дизайнеры этот этап опускают, предоставляя клиенту сразу готовые визуализации или полноценные эскизы.

Процесс подбора материалов и оборудования (мебели, освещения, техники) может происходить как до начала работы над визуализациями, так и после. Часть дизайнеров предпочитают делать достаточно условные визуализации и уже потом подбирать под них подходящие элементы, а кто-то сначала выбирает все элементы и предоставляет визуализации уже полностью в соответствии с выбором заказчика.

Создание рабочей части проекта, включающей в себя чертежи и спецификации, может происходить одновременно с подготовкой визуальных материалов или следовать непосредственно за ней.

Когда полноценный дизайн-проект закончен, заказчик получает на руки папку (обычно в двух или даже трех экземплярах) со всеми визуальными материалами и рабочим проектом – и начинается реализация, то есть ремонтно-строительные работы. Очень часто создание проекта и его реализация происходят параллельно, хотя для дизайнера это самая невыгодная ситуация. Она порождает жесткие временные рамки, не дает пространства для маневра, провоцирует появление ошибок в проекте и их переделок на практике.

Разработка концепции интерьера стартует, по сути, в первый момент знакомства дизайнера с заказчиком – уже тогда в голове у первого начинает формироваться некий образ.

В процессе ремонтно-строительных работ дизайнер осуществляет авторский надзор (подробнее об этом в главе 40), а после полного завершения строительства приходит время декорирования. Именно на этом этапе очень многие заказчики устраняют дизайнера от принятия решений, считая, что с выбором штор, картин, ковров и другого декора они справятся сами. Однако вам, чтобы получить качественный проект для своего портфолио, очень важно постараться все-таки принимать участие в процессе декорирования.

Глава 26 Работа с заказчиком – первые встречи

Один из наиболее серьезных вопросов в практике дизайнера интерьера, который никак не освещается ни при обучении в вузах, ни на курсах, – это первые встречи с заказчиком, поведение на них, самопрезентация. Те самые первые шаги, которые нужно предпринять для успешной работы с клиентом.

Сначала необходимо представиться и коротко рассказать о себе – образование, опыт работы, наиболее значительные объекты и достижения. Говорите только по делу, не пускаясь в пространные рассуждения. Заказчик не должен ощущать, что вы пришли поговорить о себе, так как дизайнер – это во многом психолог. А психолог в первую очередь слушает, а уже потом говорит. Но небольшое представление все-таки нужно, особенно если есть чем гордиться.

Покажите клиенту свое портфолио. Как мы уже не раз говорили, оно должно быть с умом собрано и отлично оформлено, его задача – демонстрировать вашу высокую квалификацию и качество вашей работы, а в идеале и ваш собственный стиль как дизайнера интерьера. Прекрасно, если вы можете включить в портфолио реальные, реализованные проекты, а если таких еще нет, делайте упор на визуальные материалы – эскизы интерьера, сделанные вручную, или фотореалистичные визуализации. Заказчиков всегда восхищают картинки, похожие на настоящие фотографии, особенно если они отпечатаны на глянцевой фотобумаге. Но и акварельные и карандашные эскизы на фактурированной бумаге тоже производят очень и очень хорошее впечатление. Конечно, если это хорошие эскизы.

После этого имеет смысл вкратце рассказать о пакете услуг, который вы предлагаете: состав проекта, авторский надзор. Все уточняющие вопросы клиент задаст сам. При этом у заказчика не должно сложиться превратное впечатление, будто вы предлагаете ему неполный проект. Наоборот, следует подчеркнуть, что клиент получает всю необходимую ему документацию.

Покажите, что именно вы делаете, – уже выполненный вами дизайн-проект. Это хорошо успокаивает клиента – ведь в портфолио он обычно видит только «красивые картинки» и боится, что ничего больше вы делать не умеете. А как он потом будет воплощать ваши «гениальные идеи» в реальность?