Эмоциональный интеллект. Практика тренинга и коучинга

Глава 10.

Управление уверенностью и решимостью

«Дома – в собачьей шкуре,

из дома – в тигровой шкуре.»

«Хагакурэ бусидо» (извлечения)

Наши сомнения, тревоги, страхи, уныние основаны на элементарнейшей вещи – отсутствии должной уверенности в себеи решимости. Хроническая неуверенность – самая распространенная болезнь нашего времени. Что есть уверенность?

• Вера в себя, в то, что в нужный момент сумеешь переломить обстоятельства, добиться успеха.

• Вера в то, что в сложной ситуации всегда сможешь на себя положиться.

• Вера в то, что в нас есть нечто большее, чем мы о себе знаем. Уверенность – это состояние души.

Не секрет, что иной раз успех основывается на чистейшем самовнушении. Ветер может дуть и на запад, и на восток, вопрос в том, куда вы повернете свои паруса. Вера в себя – лучшее противодействие любой неудаче. Помните: без этой веры ваше позитивное мышление породит лишь безжизненные проекты…

Несколько лет назад на конференции в Москве Билла Гейтса спросили:

– Как вы считаете, какие факторы успеха необходимы каждому в XXI веке?

На что он ответил:

– Уверенность в себе, высокая самомотивация и владение информацией.

Он же как-то пояснил причины собственного успеха так: «У меня есть такое чувство, что мне помогает вся Вселенная».

Неуверенность – штука опасная. Вот лишь несколько негативных ее последствий:

• Неуверенному человеку меньше доверяют другие;

• У неуверенных людей вечно сниженное настроение;

• Неуверенность порождает боязнь нового: новых контактов, новых проектов, новых приключений…

С уверенным человеком все наоборот:

• Ему легче влиять на других людей;

• У него всегда хорошее настроение;

• Он более креативен и активен.

Уверенность в себе зависит и от культурных особенностей. Еврей знает, что принадлежит к богом избранной нации, и потому Бог всегда его защитит. Мусульманин уверен, что его поступками руководит единственно верный закон.

Японцы считают себя элитой Востока. Секрет их в том, что они знают: в каждом из них живет волшебный дух – ками. Почувствовав этот дух, человек должен слиться с ним и тогда он обретает полную уверенность.

Не секрет, что многие из нас завидуют уверенным в себе людям. У них все всегда «окей», они не боятся покорять новые вершины, им любой кризис – не помеха. Уверенность в себе – главное богатство многих известных предпринимателей, политиков, общественных деятелей, художников.

Уверенный человек способен встать с колен в любой ситуации, а неуверенный подвержен беспричинной тревоге даже, когда ему ничего не угрожает. Конечно, «градус уверенности» может варьироваться: в одних ситуациях нам легче действовать, чем в других. Но в кризисной ситуации надо быть уверенным во всем: ведь кроме как на себя, опираться не на кого!

Специальные психотехники и изменения подхода к жизни позволят вам «нарастить» недостающую уверенность. Но сначала давайте разберемся, что стоит за этим волшебным словом.

Немецкие психологи Рюдигер и Рита Ульрих сформулировали наиболее универсальное определение уверенности. По их мнению, уверенный человек умеет предъявлять к окружающим требования и запросы – и добивается их осуществления! У него верные психологические установки по отношению к самому себе: такой человек «разрешает» себе чего-либо требовать от других. Нет у него и ложных социальных страхов или заторможенности – он не боится эти требования продемонстрировать. Наконец, у такого человека имеются должные социальные навыки, позволяющие ему разумным образом осуществлять свои желания.

Одна из характеристик уверенного состояния – контроль собственной жизни и текущей ситуации. Во многом наша уверенность зависит от опыта и профессионализма. Приехал в чужую страну? Будешь чувствовать себя куда увереннее, зная ее язык. Сидишь за рулем?

Если ты опытный водитель, то и уверенность твоя высока.

Решил покататься на горных лыжах? Чем выше твои спортивные навыки, тем лучше ты себя чувствуешь.

И напротив, сидя в машине, которую ведет «рисковый» водитель, мы чувствуем себя неуютно. Спуск с горы на лыжах без навыков и опыта – удовольствие то еще. Надо хоть чуть-чуть подучиться сначала – тогда и уверенности прибавится.

Впрочем, психологи приводят и иные причины возникновения неуверенности:

1. Пассивность, неделание.

2. Расплывчатые цели.

3. Неконкретные планы.

4. Нереалистичные ожидания.

5. Неверная оценка результатов (переоценка и недоценка).

6. Неумение использовать свои ресурсы и ресурсы других.

7. Боязнь совершить ошибку.

Упражнение: проведите диагностику причин своей неувернности. Какие пункты из анкеты имеют отношение к вам?

Семь психотехник, повышающих уверенность в себе и чувство решимости.

1. «Градусник уверенности». Расслабьтесь, закройте глаза, представьте, что сидите в удобном кресле. Прямо перед вами висит огромный градусник, и на нем медленно, но верно вверх поднимается ваша «температура уверенности»: 50°, 100°, 200°… Она растет не сама по себе, вы поднимаете ее сами, усилием воли, одновременно следя за ритмом своего дыхания. С каждым вдохом и выдохом, вы «повышаете градус», наблюдая за тем, как ваша внутренняя уверенность растет одновременно с ртутным столбиком.

2. «Фильм о герое». Проанализируйте свою биографию. Найдите в ней самые героические эпизоды. И сделайте из них великолепный художественный фильм! Продумайте, как вы оформите название такого фильма, его первый кадр. Ваши имя и фамилия на экране должны быть набраны крупными буквами. Например: «Виталий Петров – ГЕРОЙ». Каждый раз, мысленно просматривая этот фильм, добавляйте еще больше красочных различных деталей…

3. «Аналоговые состояния». Вспомните и заново переживите три ситуации, в которых вы чувствовали себя, как никогда, уверенно. Воскресите в памяти, вызовите и ощущите перечисленные выше в таблице симптомы уверенности. Как правило, люди рассказывают о том, что в таких случаях у них словно крылья за спиной вырастают. Уверенному человеку кажется, что он внезапно вырос, что все кругом – его единомышленники. Внутри появляется стержень, человек распрямляет спину, и, расправив плечи, прямо смотрит в глаза другим. Возникает чувство, что координация движений у него просто великолепна, и он легко сможет выполнить самый сложный акробатический пируэт.

4. «Цветомузыка уверенности». Подберите цвет, который ассоциируется у вас с уверенностью. И мысленно «прокачайте» им все свое тело: каждую клеточку, каждую мышцу, каждый нерв. У любого из нас есть и своя «музыка уверенности»: для кого-то подойдет военный марш, кому-то больше по душе классика или рок-музыка. Следует прокрутить эту мелодию в голове во время «накачки». Стоит припомнить и свой личный «запах уверенности». Для всех людей уверенность пахнет по-разному: это может быть аромат особых духов, запах ружейной смазки или же – боксерских перчаток.