Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект
Шрифт:
Мировые технологические гиганты осваивают и другой green field эмоций – взаимоотношение в системе «человек – машина». Так, научно-исследовательское подразделение BBC вручило грант в $350 000 молодому специалисту из Техасского университета на исследование проблемы распознавания мимики и эмоций человека [68] . Исследования будут проводиться в течение трех лет. «В будущем при разработке человеко-машинных интерфейсов больше внимания будет уделяться эмоциональной составляющей человека – рассказывает Я. Лю, счастливая обладательница гранта. – Машины должны будут взаимодействовать с человеком исходя из его эмоционального состояния. Этот фактор сыграет большую роль при создании систем искусственного интеллекта в недалеком будущем».
Эмоции человека непосредственно связаны с такими показателями, как тембр голоса, употребление ключевых стоп-слов (обзывающих, ругательных и т. д.), картина движения (редко
Даже простой и беглый просмотр новостей из мира IT показывает: очень хочется иметь под рукой какой-то девайс, который быстро и безошибочно предупредил бы: здесь врут, здесь боятся, здесь скрывают раздражение… Судя по количеству вложенных ресурсов, такой прибор скоро появится.
5.3. Шлем на голове, небо в облаках
Несмотря на успехи крупных и не очень компаний, работающих на стыке эмоций и IT, приходится признать: наш мозг по большому счету остается черным ящиком. Каждый новый шаг в понимании работы мозга отодвигает черту горизонта понимания, каждый ответ на заданный вопрос приносит новые вопросы. Так, видимо, будет еще долго. Но даже те знания о мозге и эмоциях, которые у нас сейчас есть, можно использовать.
К примеру, многочисленные эксперименты подтвердили: эмоция действует на интеллект как магнит! Из всей имеющейся информации интеллект человека выделяет ту, которая имеет эмоциональную окраску – положительную или отрицательную. Еще известно, что эмоции влияют на процесс запоминания, а также воспроизведения новой информации. Например, в условиях тревоги заучивание происходит хуже, чем в нейтральных условиях (больше ошибок, больше повторений). Припоминание также зависит от эмоциональных процессов. Эмоции способствуют сохранению в памяти связанного с ними материала, причем положительные эмоции, возможно, облегчают запоминание в большей степени, чем отрицательные, а сильные – больше, чем слабые. То есть эмоции по-своему стимулируют мозг и направляют деятельность нашего серого вещества.
Ответ на вопрос: «А как это можно использовать?» недавно предложили ВВС США. Там для лучшего запоминания решили использовать электрический ток. В ноябре 2011 г. военные ученые из лаборатории ВВС в Райт-Паттерсон сообщили о выдающихся результатах: они смогли в два раза сократить время обучения операторов ударных беспилотников [69] с помощью транскраниальной (сквозь кости черепа без хирургического вмешательства) стимуляции мозга.
Выглядит эта технология следующим образом: обучаемый надевает на голову шапочку с электродами для электроэнцефалографии. На электроды в течение 30 минут подается небольшой постоянный ток в 2 мА, который повышает возбудимость нейронов мозга. При этом возникает мягкое, легкое жжение (как от раскрасневшихся щек) или щекотка, что не доставляет особого дискомфорта. В результате воздействия тока интенсивность мозговых волн в ответ на сенсорную стимуляцию даже спустя 50 минут остается в 2,5 раза выше обычного уровня.
Кофеин и другие стимуляторы, которые были протестированы вместе с транскраниальной стимуляцией, даже в сравнение не идут. В экспериментах точность принятия решений обучаемыми сохранялась более 40 минут, хотя в обычных условиях она неуклонно снижается уже через 20 минут.
Более того, МРТ-сканирование выявило структурные изменения в мозге спустя пять дней после стимуляции. Как известно, нейроны коры головного мозга соединяются друг с другом массивными пучками нервных волокон (аксонов). Оказалось, что после транскраниальной стимуляции эти пучки стали лучше организованы и смогли передавать информацию быстрее.
Интерес к стимуляции мозга для лечения, обучения человека и увеличения его возможностей в последние годы заметно вырос. Но транскраниальная стимуляция мозга не выходит за стены лабораторий, во всяком случае – легальная. Когда появятся на рынке первые «умные шапочки», в разы ускоряющие обучение, повышающие внимательность и другие важные для человека качества, пока сказать сложно. По оптимистическим прогнозам – не раньше чем через 5–10 лет.
Группа энтузиастов в США в начале 2012 г. объявила о намерении разработать простое доступное устройство для транскраниальной стимуляции в рамках проекта GoFlow β1. Прибор GoFlow β1, как уверяет эта группа [70] , можно будет собрать и настроить всего за полчаса. Собрал, надел на голову обруч с предохранителем, микросхемой и парой электродов, нажал на кнопку – и давай себе учиться, тренироваться,
развиваться. Про долговременные последствия такой процедуры пока ничего не сообщается. Возможно, в подобной стимуляции мозга кроется ключ к эволюционному скачку в развитии человеческого мозга. С другой стороны, все «игры» с мозгом носят, выразимся помягче, сложно прогнозируемый характер.Идея апгрейдить мозг – привлекательная, но кроме вопросов о безопасности такого способа возникает еще и дурацкий вопрос: а как быть, если источника электричества под рукой не окажется?
Между тем прорыв в обучении далеко не все и не всегда связывают с электрической стимуляцией мозга. Во многих странах делают упор на творческое осмысление существующих знаний, объединение знаний из различных областей в новую идею, умение находить общий язык с другими людьми для реализации сложных проектов. Именно так поступили, например, в Швейцарии, где в качестве обязательной программы, начиная с детского сада, для детей и родителей, а также преподавателей ввели курс развития интеллектуального управления эмоциями (PATHS). С дошкольного возраста юных швейцарцев учат распознавать и анализировать эмоции – сначала самые простые, а затем более сложные.
В Швейцарии это считается базовым навыком успешного социального существования.
Резюмируем: мозги, как и тело, можно не только апгрейдить, но и прокачивать, развивать. Одни качают бицепсы и трицепсы, постоянно упражняясь в спортзале. Другие крепят к мышцам электроды, и электрический ток работает вместо самого человека, или пичкают организм стероидами. Результаты внешне получаются похожими, а по сути – принципиально разными.
5.4. Прокачать интеллект
Если уж говорить о серьезной прокачке, то давайте серьезно. Профессиональные занятия бодибилдингом начинаются с изучения анатомии и функциональных особенностей той или иной группы мышц человеческого тела. Без этих базовых знаний невозможно составить правильную программу тренировок и эффективно заниматься.
Интеллектуальное управление эмоциями, с которого начинается мозговой апгрейд, невозможно без с изучения и понимания своих эмоций. По этому пути Международный центр «КТК» пошел в 2009 г. После изучения, понимания, исследования темы эмоционального интеллекта вместе с нашими партнерами из сферы информационных технологий мы создали специальную программу – Feel Good [71] . Вопрос: а чем она отличается от разработок Philips, Sumsung и других мировых грандов? Ответ: отличается принципиально тем, что мы знаем (и учим пользователей), как использовать информацию о своем эмоциональном состоянии для своего развития! Засветилось колье, замерцал браслет на руке, появилась красная зона на экране монитора – это сигнал. А что потом, когда сигнал получен?
Разработанная Международным центром «КТК» программная система Feel Good позволяет не просто фиксировать, но и анализировать, контролировать, изучать эмоции человека и управлять ими на новом уровне.
В основу модели положена уже упоминавшаяся концепция Р. Плутчика о восьми базовых эмоциях человека (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Базовые эмоции человека
Испытываемые эмоции могут быть разной интенсивности (шкала от нуля до максимального значения). Программа обеспечивает учет эмоций и степень их проявления. Для учета потребуются собственно программа и персональный компьютер с выходом в Интернет. Пользователь устанавливает оповещение в течение определенного промежутка времени (каждые 2–3 часа – настолько часто, насколько это удобно самому человеку). В момент, когда звучит/появляется сигнал-оповещение, человек должен остановиться и определить, какие типы эмоций он испытывает в данный момент и какую интенсивность они имеют. И внести данные в программу. Это принципиальное отличие: сам факт осознания и фиксации того, что происходит с нами, вырабатывает навык определения эмоций. Мир как бы открывается с неожиданной стороны. Примерно так же, как бывает, когда человек выполняет задание – найти вокруг себя 10 предметов зеленого цвета. Вдруг замечаешь, что над столом висит зеленый плафон, на столе лежит зеленая папка, за окном – зеленое дерево… Но ведь все это было на тех же местах вчера, позавчера и ранее. Просто это как бы не попадало в наше восприятие мира. Так и с отмечанием эмоций: начинаешь видеть самого себя и окружающий мир с необычной точки зрения. Все собранные данные о собственных эмоциях дальше будут использованы для профессионального разбора эмоционального состояния человека и работы по его корректировке. Обычно оказывается, что она всем нам необходима – в той или иной степени.