Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект
Шрифт:
Но анекдотами тут не отделаешься. Природа снова заставляет нас пройти уроки физиологии, поскольку на каждое «женское преимущество» есть адекватный гендерный ответ! Без сомнения, женщины более чувствительны к нюансам общения: тону голоса, жестам, выражению лица, языку тела – и легко читают эмоции собеседника. Но мужчины более проницательны и лучше умеют сосредотачиваться. Женщины воспринимают видимые ими явления во взаимосвязи, объединяя их в целое, а мужчины воспринимают каждый объект сам по себе, но при этом они хорошие аналитики. Мужчины менее ориентированы на социум и все, что с ним связано, а для женщин нет ничего важнее и интереснее человеческих отношений.
Мы по-разному анализируем ситуации. Мужчины абстрагируются, раскладывают все по полочкам, добираясь
Женщина поступает ровно наоборот. С точки зрения женщин мелочи не только придают вещам смысл, без них нельзя оценить ситуацию! Женщины никогда не проходят мимо мелочей: ведь именно из них складывается целое.
Мужчины и женщины относятся по-разному и к источникам информации. Мужчины стараются больше работать со знаковыми системами – электронными сайтами корпораций и фирм, СМИ и т. д. Женщинам важен социум, поэтому они предпочитают получать информацию от человека, запуская на всю мощь врожденную фору эмоционального интеллекта.
Открытия ученых еще раз подтверждают такое очевидное мнение, что мужчины и женщины не равны биологически. И снова указывают на следствие этой очевидной истины: каждый пол от рождения обладает набором своих уникальных полезных качеств. Осталось только разумно этим воспользоваться. Тот, кто делает это сегодня, получает мощную фору. Потому что завтра многое изменится.
7.3. Новые мы
В большинстве исследований мотивов, которые приводят женщин в бизнес, делают их управленцами, повторяются одни и те же [88] :
✓ самореализация – 40 %;
✓ интерес – 35 %;
✓ материальная надежность, деньги – 30 %;
✓ забота о тех, кто рядом, – 25 %;
✓ профессиональный рост – 20 %;
✓ самоутверждение – 15 %.
Российские дамы пока не особенно стремятся самоутверждаться, поэтому женская мотивация отличается от мужской. Мощное желание уйти от финансовой зависимости было и еще какое-то время будет оставаться главной причиной, подталкивающей женщин к созданию своего дела, построению карьеры. Но уже завтра двигать женщиной будут новые стимулы: то самое «мужское» стремление самоутвердиться, открыть для себя новые сферы, желание быть лидером. Эти устремления все больше подталкивают молодых женщин к штурму высоких и хорошо оплачиваемых должностей. Девочки третьего тысячелетия становятся студентками факультетов менеджмента, едут на учебу за границу, получают второе высшее образование и диплом МBА. У них иная психология, и в психологическом смысле – даже иной пол.
Тут мы подходим к еще одному важному, спорному и разворачивающемуся на наших глазах тренду: половой вопрос реформируется. Совершенно очевидно, что в условиях третьего тысячелетия в так называемом цивилизованном сообществе делить людей на мужчин и женщин строго по половому признаку уже неточно, вернее – недостаточно. Специалисты все чаще стали говорить о такой градации, как социальный пол, который в обыденной формулировке расшифровывается так: сколько в нас типично мужского и типично женского. Поскольку в известном смысле мы все более «смешиваемся». Гендер, или социальный пол, позволяет оценить уровень типично мужского или типично женского в каждом из нас. Пропорция женского и мужского (феминного и маскулинного, если быть точными) формируется в течение всей жизни и проявляется в типичных (принятых в конкретном обществе в конкретное время) моделях поведения. К примеру, типично феминное поведение в современной России понимается как более консервативное, уступчивое, мягкое, чувствительное, застенчивое, нежное, способное к сочувствию, сопереживанию. Ну а маскулинное в этом же социуме – как склонное к соперничеству, индивидуализму, радикальным действиям, независимое, напористое, доминантное, агрессивное, склонное к риску, самостоятельное.
Одна из симпатичных слушательниц нашей программы, разбиравшая гендерный аспект, только вздохнула: «Выходит, что я уже не совсем женщина: я стала
самостоятельной, напористой, привыкла доминировать и соперничать…» В гендерном смысле – да. Для современной бизнес-леди, которая без труда находит в себе немалый процент маскулинных характеристик, или для мужчины, который научился уступать, проявлять способность к сочувствию, сопереживанию, есть отдельный термин – андрогинность. Методика, которая позволяет определить свой гендерный тип, была предложена С. Бем (S. Bem, 1974). Если у андрогина феминные и маскулинные черты представлены гармонично, по принципу взаимодополняемости, то это здорово повышает его адаптивные возможности. Особенно ярко это проявляется, если человек становится управленцем.Тест С. Бем на гендерные характеристики пока не стал входным билетом на работу в преуспевающие компании. Но к полезному сочетанию мужского и женского начала интуитивно (но иногда и осознанно) стремятся многие мировые корпорации. В Microsoft Research – типично мужской вотчине – создали целую программу по привлечению женщин. Девушек привлекают, отбирают, поддерживают и приглашают в IT-корпорацию осознанно, затрачивая на это немалые ресурсы. Одна из основных причин – осознанная необходимость разнополости в командах разработки. Очевидно, если в команде есть и мужчины, и женщины, то в ней представлены взгляды на одни и те же проблемы и явления под самыми разными углами. Именно это создает лучшие условия для появления инноваций.
Похожего мнения придерживается и директор по работе с персоналом «Лаборатории Касперского» Татьяна Соловьева, считающая, что в любой системе важны гармония и баланс, который поддерживается и за счет уравновешивания разных подходов, мнений, различий, в том числе и гендерных. Европа решительно двинулась по пути использования гендерного потенциала: приняты и обсуждаются законы о гендерных квотах в управлении. В России к применению в управлении этого потенциала относятся иначе, чем в других странах, предпочитая «лететь с одним крылом», хотя крыло это давно уже подустало и явно нуждается в помощи.
Андрогинность в научном и популярном мире чаще рассматривается применительно к женщинам. Перемены в их мотивации, поведении заметны. Но меняются и мужчины. В шведском законодательстве официально закреплен термин «домашний отец». Несмотря на расхожее мнение о свободных нравах, царящих в шведских семьях, мужчины и женщины остаются друг другу преданными и верными спутниками жизни. Причем они не стесняются распределять роли, исходя из природных склонностей и предпочтений [89] .
В Швеции пошли гораздо дальше, и результаты такого андрогинного похода оказались ошеломляющими.
Современный гражданин Швеции может отправиться в декрет вместо супруги. И к его выбору отнесутся с пониманием. Более того, в течение года ему будут выплачивать заработную плату в размере 80 %. Кроме того, отцам предоставляют дополнительный отпуск в размере 450 дней, который он может потратить в любое удобное для него время на общение с ребенком.
По данным статистики, более 70 % отцов в Швеции предпочитают брать этот отпуск для ухода за новорожденным ребенком. Официальный статус отцовства повлиял и на снижение уровня разводов. Но возможно, еще более впечатляющий пример этой социальной инженерии – появление нового определения мужественности. «Многие мужчины больше не хотят, чтобы их определяла только их работа» [90] , – говорит Б. Вестерберг, который как заместитель премьер-министра участвовал в поэтапном внедрении декретного отпуска для отцов в 1995 г.
Б. Охлссон, министр по делам Европы: «Мачо с ценностями динозавров больше не попадают в десятку самых привлекательных мужчин по рейтингам женских журналов… Теперь мужчины могут сохранить успешную карьеру и быть ответственными папочками. Это новый стандарт мужественности. Более целостный» [91] .
Любопытно, что среди людей с университетским образованием все больше пар делят отпуск по уходу за детьми поровну, некоторые меняются каждые несколько месяцев, чтобы ни один из родителей не играл доминирующий роли и не оставался вне работы слишком долго.