Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя

Shakespeare's Pizza: восхитительный местный аромат

Мне приятно похвалить еще один малый бизнес, где работает талантливый писатель и чей контент неизменно хорош. Обратите внимание: третий твит кажется простой реакцией на День земли, но посмотрите, как ловко подобран хэштег. Он показывает, что компания понимает психологию пользователя Twitter; понимает, что маленькие детали, которые заставляют покупателей улыбнуться и сделать ретвит своим друзьям, кормят ваш бизнес. Чтобы произвести впечатление, Shakespeare's Pizza могла бы заплатить и за баннер, но никто бы не обратил на него внимания.

Эти твиты срабатывают сразу после публикации. Они зацепят каждого в возрасте от шестнадцати до двадцати четырех. Черт, они зацепят любого, кто был в этом возрасте. Твиты, которые делает Shakespeare's Pizza, доказывают, что комбинация креативного текста и глубокого понимания того, зачем люди заходят в Twitter, приводит бренд к популярности. Кстати, из-за них мне захотелось есть. Для протокола: я люблю грибы.

Вопросы, которые следует задать себе при создании контента в Twitter

• Твит излагает суть вопроса?

• Хэштег уникальный и запоминающийся? Прикрепленное изображение высокого качества?

• Сообщение звучит искренне?

• Оно найдет отклик у аудитории Twitter?

Раунд 5. Брендовый контент в Pinterest

• Запущен в марте 2010 года.

• Зарегистрировано 48,7 миллиона пользователей.

• С 2012 года вырос на 379,599 %.

• С 2011 по 2012 год использование мобильного приложения Pinterest выросло на 1,698 %, пользователи стали заходить на сайт через мобильные устройства на 4,225 % чаще.

• 68 % пользователей Pinterest – женщины, половина из них – матери.

• Самый популярный пин – рецепт чесночного хлеба с сыром.

Если только вы не представляете продукт, который ни одна женщина не захочет приобрести для себя или для кого-то еще в своей жизни – а это довольно ограниченный список продуктов, – или ваш юридический отдел не пытается затормозить развитие вашей компании, вы поступаете очень глупо, если все еще не завели аккаунт для своего бренда в Pinterest. И даже если вы твердо верите в то, что вы ничего не сможете продать женской части аудитории, которая примерно в пять раз превышает количество пользователей-мужчин в Pinterest, вы поступите мудро, если продолжите читать эту главу. Джеб и хук справа в Pinterest работают иначе, чем на других платформах. Но, несмотря на это, если вы больше узнаете о том, как компании зарабатывают на бешеной популярности Pinterest, вы сможете увеличить свою креативность при разработке новых стратегий на тему того, как заинтересовать покупателей и на других платформах.

Целью разработки Pinterest было помогать людям создавать онлайн-коллекции того, что они любят, и того, что их вдохновляет. Популярность этого онлайн-сервиса немедленно взлетела до небес, когда любители красивых блюд, поклонники моды и те, кто искал идеи для ремонта и декора дома, открыли для себя настоящий мир фантазии. Pinterest начал бешено набирать обороты, отражая несметное количество интересов и хобби приблизительно 48 миллионов человек – именно столько в настоящее время пользуются сайтом. Это составляет 16 % пользователей Интернета в Соединенных Штатах, и это всего на 1 % меньше, чем количество подписчиков Twitter. И все-таки, несмотря на рост популярности Pinterest, многие известные бренды с большой неохотой начали его использовать. Это шокирует, не правда ли?

Конечно, у них были на то свои причины. Частично они были связаны с тем, что компании вовсю старались угнаться за развитием Facebook и Twitter и не хотели инвестировать в еще одну пожирающую время социальную сеть, которая, с их точки зрения, походила на очередную компанию-однодневку. Возможно, их нежелание работать на новой платформе было связано и с беспокойством по поводу нарушения авторских прав, заложенных в саму идею сайта, – пользователи могут делиться изображениями, которые им не принадлежат. Как обычно, пока крупный бизнес пытался справиться со своими страхами, территория оставалась открытой для более смелых и гибких предпринимателей и малого бизнеса. Они были готовы экспериментировать с различными способами того, как рассказывать истории на новой платформе. Между прочим, никому так и не влепили судебный иск. В целом Pinterest – это одно гигантское сообщество взаимного восхищения. Кому придет в голову подать в суд на компанию за то, что она разместила на своей доске изображение своего же продукта, потому что оно прекрасно? Учитывая, что пин включает в себя ссылку на страницу, где этот продукт продается.

Теперь, когда Pinterest пересмотрел пользовательское соглашение, создал специальные аккаунты для бизнеса и открыл перед ним новые возможности, увеличилось число брендов, которые почувствовали себя достаточно комфортно для того, чтобы включить Pinterest в свое портфолио социальных медиа. Пообещайте все что угодно своему юридическому отделу, чтобы они могли спать спокойно, но после этого не теряйте ни минуты и зарегистрируйте аккаунт в Pinterest. Теперь вы можете рассказать свою историю миллионам людей, отчаянно роющихся в материалах сайта в поисках чего-то нового и вдохновляющего.

Вводный курс в психологию Pinterest

Что лежит в основе бешеной популярности Pinterest? Он хорошо справляется со своей задачей: упрощает для нас сбор информации и идей в одном месте – на виртуальных досках. Чтобы не потерять понравившиеся изображения, найденные на просторах Интернета, их можно прикрепить на доску. Но кроме этого есть кое-что еще. Pinterest обращается к тому самому желанию, которое заставляет подростков украшать постерами своих любимых групп школьные шкафчики, офисных работников – оживлять свое рабочее место китайскими болванчиками и фотографиями мотопутешествия по Аргентине, владельцев домов – размещать картины прямо на окне так, чтобы их было видно с улицы, а водителей – клеить наклейки на бамперы своих автомобилей. Мы обожаем картинки, которые быстро и просто рассказывают миру о том, кто мы есть. Более того, мы обожаем зрительные напоминания о том, кем мы хотим стать. В нашем доме хаос, целлюлит давно вышел из-под контроля, а когда мы хотим показаться начитанными, на ум приходит только мудрость из китайского печенья. Но в режиме онлайн, с помощью своей коллекции в Pinterest, мы показываем, что мечтаем жить в райском уголке планеты, носить красивую одежду, которая идеально ложится на наши стройные тела, и можем без труда цитировать Генри Дэвида Торо и Далай-ламу. Желание и приобретение – сильнейшие мотивы, которые приводят к покупке, а Pinterest удовлетворяет каждое из них.

Цифры доказывают, что люди приходят в эту социальную сеть, чтобы наполнить ее информацией и создать списки своих желаний. Опрос, проведенный Steelhouse, показывает, что 79 % пользователей Pinterest с большей готовностью приобретут нечто увиденное в Pinterest, нежели то, что они нашли в Facebook. В Pinterest доход за клик в четыре раза выше, чем в Twitter. Прибыль малого бизнеса, который рано начал экспериментировать с Pinterest, выросла на 60 %. Между 2011 и 2012 годом доход интернет-магазинов, размещающих информацию в Pinterest, вырос с 1 до 17 %.

Увидев эту статистику, вы должны тут же отправиться на сайт Pinterest, нажать красную кнопку «Зарегистрироваться» и создать свой аккаунт. Если таковой еще не существует. Я пишу это для тех, кто считает свой продукт не слишком фотогеничным; для тех, кто считает, что его сервис трудно изобразить с помощью картинок; для тех, кто считает, что его компания имеет исключительно местное значение. Конечно, существуют платформы, которые идеально подходят тому или иному бренду, но на самом деле то, чего достигнет ваш бренд в любом из социальных медиа, зависит только от вашей креативности. Одна из самых притягательных особенностей Pinterest состоит в том, что люди следят за всей вашей доской, а не только за вашим продуктом. Это означает, что даже если сам ваш продукт трудно продвигать в Pinterest, перед вами все еще открыты другие возможности. Pinterest дарит вам свободу при создании индивидуальности вашего бренда.

Для начала научитесь искусству пина

Pinterest радует глаз, поэтому каждый ваш пин должен быть неотразимым. Рассматривайте свой контент как объект коллекционирования. Картинки должны привлекать клики. Однообразные, скучные изображения не смогут этого сделать. Если не будет кликов, то не будет и шансов на то, что пользователи зайдут на вашу страницу, впитают вашу историю и присоединяться к вашему миру. Помните об этом каждый раз, когда вы создаете новый контент или делаете репин с досок других пользователей.