Как формируются гениальные решения. Метод Кристаллизации решений
Шрифт:
Встает естественный вопрос: "Какова должна быть тактика консультанта? " А) Рассказать об ошибках? Б) Научить вести себя иначе? В) Провести анализ такого поведения? Г) Или дать возможность найти собственное конструктивное решение? Метод "Кристаллизация мышления" предназначен именно для того, чтобы помочь человеку найти собственное решение, которое для него станет оптимальным, уникальным или гениальным.
В юности у нас была игра. Любое высказывание товарища по игре нужно было логически свести к заданной теме за минимальное количество предложений. Кто быстрее это делал, тот и выигрывал. Мы тренировались в изменении хода мыслей человека с одной темы на другую. Иногда игра усложнялась, и нужно было запутать, не дать сопернику перевести мысли к заданной теме. Эта игра продемонстрировала нам, как можно влиять на ход рассуждений и каким образом происходит путаница в головах людей, как появляются столь разные взгляды на очевидные факты. В реальной жизни факторов, влияющих на ход рассуждений, много. Это и стиль мышления,
Став психотерапевтом, я стал чаще сталкиваться с этими и другими феноменами мышления, понимать причину многих отрицательных эмоциональных реакций, разбираться в феномене «заскока» у прыгунов в воду и на батуте, наблюдать за тем, как люди путаются в своей, казалось бы, «железной», логике, "ходят по кругу" в своих рассуждениях, словно заблудившийся в лесу человек. Ложные убеждения часто приводят к неверным выводам и проблемам, преодолеть которые в одиночку бывает сложно. Другими словами, факторов, мешающих достижению успехов с жизни и бизнесе, очень много, и с ними мы будем разбираться на страницах этой книги.
Но не все так плохо в мышлении людей. Каждый человек способен очень быстро и ясно анализировать происходящие события, принимать правильные решения. А в экстремальных ситуациях человек способен четко и ясно обрабатывать сразу две-три мысли одномоментно.
Впервые с таким феноменом я столкнулся в 19 лет, когда автобус, в котором ехал я, мой брат и наша группа, на горной дороге столкнулся с грузовым автомобилем. Автобус занесло, он развернулся, ударился об ограждение и начал падать в пропасть. Нам повезло, мы сделали всего один полный оборот по оси и остановились на небольшой площадке. За очень короткий промежуток времени, секунд 15–20, в моей голове пронеслось такое огромное количество разных, но в тоже время логически законченных мыслей, о которых можно рассказывать час. Много позднее, анализируя свое мышление в этот момент, я все больше приходил к пониманию, что тогда я думал одновременно в нескольких направлениях:
1. о ситуации, в которую мы попали, и ее последствиях;
2. о своей прожитой жизни, ее лучших моментах детства, юности и начавшейся зрелости;
3. лучшие моменты жизни как бы проживались заново;
4. о последних секундах своей жизни и сожалении, что многого не увидел и не сделал;
5. о своих родителях, которые лишатся сразу двух сыновей и, возможно, не узнают, как мы погибли;
6. о девушке из нашей группы, которую я увидел вылетавшей из окна, и, возможно, единственной, кто останется в живых, расскажет о случившемся;
7. о возможном взрыве бензобака автобуса, который располагался подо мной.
В это же время некоторые мои знакомые, находившиеся в этом же автобусе, не успели ничего понять. Они в этот момент либо спали, либо произошедшая стрессовая ситуация «заблокировала» их воспоминания. Много лет спустя знакомая психолог из Алма-Аты, побывавшая в подобной ситуации, рассказала, что во время аварии, при падении автобуса, она четко зафиксировала очень медленное падение на нее разбившегося стекла, словно в замедленном кино. Что это было: эффект "замедления времени" либо высокая скорость мышления в экстремальной ситуации?
В обычной жизни процессы мышления протекают с меньшей скоростью, иногда настолько медленно, что, запутавшись в сложных комбинациях, долгожданное решение не приходит месяцами или годами. Вставал закономерный вопрос: "Как сделать так, чтобы нужное для человека решение пришло в максимально короткие сроки? За один сеанс! За 15–30 минут! Вместо дней, месяцев, лет, которые он потратил на его поиски!»
Ответ на этот и другие вопросы мы увидим в дальнейшем, а сейчас мне хочется показать, как КМ-консультирование воспринимается со стороны. Возможно, эти примеры послужат дополнительной мотивацией научиться работать так же.
Я проходила тренинг у Сергея Андреевича Гребнева несколько месяцев тому назад. Работа по методу "Кристаллизация мышления" отличается от всех ранее пройденных мной методик по нескольким характеристикам:
1. Первое, что разительно отличает работу Сергея Андреевича, это то, что он как будто не знаком с таким понятием, как "клиент не готов". Обычно терапевты работают с "готовыми" – открытыми клиентами, теми, кто еще до работы согласен с терапевтом и с удовольствием принимает теорию терапевта. Сергей Андреевич работал с клиентами любой "готовности" и неизменно все они "прекрасно готовились" в процессе работы. Изменения происходили независимо от первичной «готовности». И какие изменения!
2. Во-вторых, мы так привыкли видеть тренеров и терапевтов, делающих подстройки на уровне поведения и окружения. Тренер, который не подстраивается и позволяет клиенту в процессе работы отстаивать свое мнение, кажется, делает что-то непонятное. И тем удивительнее становится, когда видишь, к каким изменениям приводит эта работа. Главная мысль постепенно выкристаллизовывается, а все остальное уходит на второй план. И через некоторое время в твоей голове как бы переключается тумблер. Раньше ты думала, действовала и чувствовала, исходя из одних соображений и ощущений, а сейчас все по-другому. И самое удивительное, что даже тело забывает ощущения прежнего опыта.
3. В процессе тренинга решались проблемы многих обучающихся курсантов, они напрямую не касалась меня, но сейчас, по истечении времени, я вижу, как вся эта работа произвела изменения и во мне. То, что казалось интересным, любопытным, но не про меня, оказалось очень даже про меня и, более того, изменило меня, сделало сильнее. Некоторые мои проблемы решились исподволь, незаметно, так, как будто, так и должно было быть. Как будто все изменилось само.
Сергей Андреевич, еще раз хочется сказать Вам спасибо. Мне так не хватало в жизни человека, который бы так реально помог. Все то хитрят, то умалчивают. Это порождает мучительные сомнения и тревогу. Сейчас мне очень спокойно, и я чувствую себя очень решительно и уверенно. Почему-то точно знаю, что теперь все получится. Работа с Вами помогла мне повзрослеть (это в 55) и помолодеть. Понять, что я жива, что это моя жизнь, и я не обязана жить каждую минуту так, как хотят другие, даже самые близкие мне люди. То, что хорошо одному, может быть губительно для другого. Искренне благодарна, Татьяна.
P. S. С этой клиенткой мы встречались всего четыре раза. Две встречи были посвящены профессиональным вопросам, а две – решению ее личных проблем.
У Сергея Андреевича я выделила следующие пункты в консультировании: 1. Слышит собеседника, умеет подстроиться под него. 2. Держит нейтральную позицию по отношению к собеседнику, не оценивает. 3. Вопросы задаются не ради самих вопросов. 4. Высокий профессионализм и опыт позволяют понять нужное направление. Эти пункты я выделила себе как направление для развития. Самое сложное для меня сейчас – переходить на нейтральную позицию. Иначе эмоции мне мешают услышать и выбрать направление, нужное собеседнику, а не мне.
Часть 2. Необходимые навыки консультанта
Любая работа начинается с анализа текущей ситуации. Психотерапия и психологическое консультирование не являются исключением из правил. Первым о психоанализе заговорил Зигмунд Фрейд. Сейчас его квартира-музей находится в центральной части Вены. В процессе развития психотерапии каждый новый автор вносил свое видение и свой анализ. Одни авторы анализируют чувства, другие – ролевые игры, третьи проводят анализ психотипа личности или архетип. В когнитивных методах в первую очередь анализируют убеждения и связанные с ними эмоции, а в нейролингвистическом программировании исследуют систему восприятия реальности.
По мере того, как осваивались все новые и новые психотерапевтические методы, передо мной часто вставал вопрос: "Почему так много различных психологических и психотерапевтических методов, и какой из них является наиболее универсальным?" После изучения порядка семи основных методов (гипнотерапия, эриксоновская терапия, позитивная психотерапия, транзактный анализ, нейролингвистическое программирование, гештальттерапия, когнитивная психотерапия) и ознакомления с рядом других стало понятно, что практически все они говорят об одном и том же, но разным «языком», и незначительно отличаются друг от друга инструментами. Ответ на первый вопрос поставил передо мной второй: "Что в этих методах есть общего и за счет чего они показывают свою эффективность?" Мой ответ был следующим – эти методы дают возможность клиенту или пациенту посмотреть на происходящие с ним события иначе, чем он привык, глазами автора метода, что позволяет выйти за рамки привычного восприятия своей ситуации. Это само по себе несет важное психотерапевтическое действие, и его бывает достаточно, чтобы помочь человеку. В дополнение к этому гибкость мышления специалиста, которое формируется при изучении нескольких психотерапевтических методов, дает дополнительные преимущества в его эффективности.
Следующий вопрос, на который необходимо было ответить самому себе, звучал так: "Какой инструментарий останется, если убрать авторское видение и трактовку одних и тех же событий под разными углами зрения?". На самом деле останется многое.
Каждое новое психотерапевтическое направление впитывает в себя лучшее из предыдущего и влияет на последующее развитие, создавая новые методы. Так и метод "Кристаллизация мышления", сокращенно КМ, впитал лучшее из многих методов плюс внес свою лепту в их эффективность и стабилизацию полученных результатов.
Основной отличительной чертой метода КМ стал алгоритм задаваемых вопросов, которые наикратчайшим путем приводят к осознанию сути собственной проблемы и нахождению наилучшего решения. Второй отличительной чертой стал новый алгоритм мотивации на реализацию принятого решения. И третьей – фиксация новых убеждений, к которым пришел сам клиент.
1. Умение анализировать услышанное и увиденное
Первый навык – это умение анализировать получаемую от клиента информацию, которую можно разделить на две группы.