Как развить интуицию и скрытые особенности

• Изменения мышечного напряжения (лицевых мышц, шеи, рук, ног, тела): не столь очевидно, но если при серьезном разговоре ваш собеседник (не дай бог начальник) сжимает кулаки, не оставляйте этот сигнал без внимания.

• Изменение жестикуляции и микрожесты: человек не только широко жестикулирует (машет руками, указывает, пытается изобразить в воздухе то, о чем говорит), но и имеет свойство лишь начинать движение, намекая полужестом на возможное движение — скорее всего, он волнуется или пытается что-то скрыть.

• Изменение позы, движения корпусом, микропокачивания. Так, резкое отклонение назад, «всплеск» всем телом выдают несогласие, недовольство; разворот всем корпусом к/от собеседника — расположение, приятие/неприятие слов или самого собеседника; если человек следит за своими жестами и мимикой или не хочет кивками выдать своего настроения, он может случайно выдать себя покачиваниями всего тела.

• Изменение мимики: положение бровей, форма губ, напряжение лба и т. д.

• Изменения голосовых характеристик: скорости, высоты, громкости и т. д.

Это основные индикаторы состояний. Но главное — смотреть нужно за изменениями.

Главное правило: наблюдайте изменения. Именно изменения интересуют вас в первую очередь. А также во вторую. И в третью.

Как только вы разовьете свою сенсорную остроту и освоите навык калибровки, вы сможете «ловить» состояния собеседников и малейшие их изменения по всем невербальным признакам или по тем из них, которые в данном случае у человека будут проявлены в большей степени.

Однако на этапе обучения (тренировки навыка) вам придется выбирать, на что обращать внимание, и оттачивать наблюдательность постепенно.

В процессе обучения процесс калибровки сначала делается осознанным — вам сознательно придется решать, куда и когда смотреть, делать выводы, строить предположения, а затем их проверять. Со временем надобность в этом отпадет, когда с опытом навык калибровки станет совершенно естественным и перестанет осознаваться и будет неотъемлемой частью процесса вашего взаимодействия с миром. Это значит, что, когда вы будете видеть, слышать и чувствовать информацию от собеседников, вы будете сразу принимать решение, минуя осознанную оценку увиденного, анализ и выводы.

Вот куда нужно смотреть человеку, тренирующему свою сенсорную остроту.

 Голова собеседника:

волосы

лоб Верхняя зона

брови

глаза

переносица

нос Средняя зона

цвет ушей и щек

рот

сжатие челюстей Нижняя зона

желваки

движения головой, кивки, запрокидывания

Шея:

кадык

горло

напряжение

цвет

пульсация

Руки:

жесты

тонус

скорость

плавность

внезапность

микромоторика

непроизвольные подрагивания

Ноги:

положение

тонус

микродвижения

направление стоп, коленей

Туловище:

положение

разворот

тонус

микродвижения

О голосе

Есть еще один индикатор, который хоть и не популярен, но, тем не менее, является очень ценным и важным для нас.

Люди склонны много внимания уделять словам и очень мало — голосу. А потому меньше всего умеют контролировать этот аспект невербального проявления эмоций.

Слушайте, как собеседники произносят то, что они произносят. Уникальность голосовых калибровок заключается еще и в том, что прямой контакт с собеседником не нужен — не важно, стоите вы на расстоянии метра или тысячи километров от него! Когда вы общаетесь по телефону, вы можете очень точно определить, что происходит у человека внутри, по изменению характеристик голоса собеседника (тембра, скорости, громкости и пр.). Нужно только научиться замечать нюансы и сопоставлять получаемые данные.

Старайтесь замечать малейшие изменения в ритме, высоте, скорости, громкости говорения, и вы получите уникальную, а порой бесценную информацию, которая для большинства участников разговора пройдет незамеченной. А значит, у вас будет преимущество!

Шарлатанство

Как любят шутить тренеры НЛП, есть две хорошие новости. Первая — все люди одинаковые. Поэтому возможны какие-то классификации, обобщения и типологии. Вторая — все люди разные. Поэтому к каждому человеку необходим индивидуальный подход.

Все, кто обещает вам дать самые правильные выводы относительно тех или иных замеченных невербальных проявлений, — либо дилетанты, либо шарлатаны, либо то и другое сразу.

Вы наблюдаете, замечаете и отслеживаете изменения состояния каждого конкретного собеседника. Отсюда несложный вывод: для начала необходимо увидеть его так называемое нулевое состояние — как держит голову, улыбается, хмурится и т. д. в течение большого количества времени. И если сжатые челюсти для него нормальное состояние, так и «запишите»: сжатые челюсти — нормальное состояние. А вот если он челюсти разжал или сжал еще сильнее, вот это уже сигнал — что-то изменилось.

Все изменения во внутреннем состоянии человека одновременно отображаются снаружи — в теле, в голосе.

Легче всего начать читать мысли маленьких детей. Детские реакции непосредственные, их гораздо проще заметить и интерпретировать, чем реакции взрослых. Это происходит потому, что мысли детей напрямую отражаются в теле и не контролируются мозгом никак. Естественно, взрослея, человек начинает контролировать свои реакции, и язык тела становится несколько приглушенным, менее явным. Но он все равно есть. Как бы хорошо человек ни контролировал себя, его реакция в теле все равно проявляется, просто надо знать, куда смотреть, и замечать тонкости.

Чтобы научиться читать мысли профессионально, нужно много тренироваться. Именно для этого здесь приведены несколько несложных упражнений для тренировки вашей наблюдательности.

Ваша личная практика

Да/нет-калибровка

Вам потребуется:

Внимательность

Ничего не подозревающий собеседник

Для того чтобы отследить реакцию согласия (да) и реакцию несогласия (нет), вы можете задавать самые простые вопросы в любых контекстах. Дело в том, что в разных ситуациях невербальные признаки согласия одного и того же человека будут схожи, так же как и невербальные признаки несогласия будут практически одинаковыми.