Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Он, конечно, выслуживается, за что следует повысить ему оклад, но... зачем, ведь и так все хорошо – платить много не надо, а работа выполняется в срок и безропотно. По этой причине не стоит доходить до крайностей и лояльное отношение превращать в подобие раболепия.

Посудите сами, льстецов и лицемеров уважают далеко не все. Все зависит от характера и манеры поведения самого человека. Вряд ли умный руководитель будет приветствовать сотрудника, ведущего себя некорректно по отношению к коллегам. И подобное подхалимство будет означать для него прежде всего то, что если его молодой подопечный способен лгать и изворачиваться ради карьеры, то, соответственно, в один прекрасный момент он сможет ради более достойных приоритетов изменить и самой организации. Говоря другими словами, к человеку, слишком дружелюбно и льстиво относящемуся к предприятию и его сотрудникам, не будет того доверия, о котором каждый мечтает. Это никак не пойдет ему на пользу. Такому работнику не станут доверять серьезных сделок, секретов фирмы, планов на будущее и никогда не приблизят к начальству.

Памятка карьериста

Чтобы обратить сплетни на пользу себе, вы должны осознавать, что излишняя откровенность наверняка помешает вам это сделать. Лучше будьте подчеркнуто вежливы с сотрудниками и поддерживайте разговоры на нейтральные темы.

Таким образом, можно сделать вывод, что отсутствие лояльности, как и излишнее ее проявление, идут для молодого карьериста с оценкой минус. Как и в любой другой области человеческой жизни, здесь просто необходимо придерживаться золотой середины. Таких людей, и это можно с уверенностью сказать, ожидает большое будущее, всеобщее уважение и слава. Но единственное, чем нужно озаботиться, – это о вере в себя, свои силы. И не стоит обходить совесть во имя честолюбивых идей и жажды денег.

Глава 3 Сам себе стратег и тактик

Всем известно, что практически к каждому человеку можно подобрать ключик для того, чтобы в дальнейшем ваше общение с ним протекало как можно приятнее. Это же относится и к руководству. Устраиваясь на новую работу, вы не должны забывать, что оттого, насколько эффективно вы общаетесь со своим начальством, нередко зависят ваше продвижение по службе и размер заработной платы. Главное – с самого начала избавиться от страха перед руководством, который нередко довлеет над некоторыми людьми и мешает им проявить себя в нужный момент.

Благоговейный трепет перед шефом не дает настоять на своем, заявить о своих амбициях да и просто пообщаться с человеком, который добился каких-либо успехов в жизни. Поэтому внушите себе, что ваш начальник – обыкновенный человек, со своими недостатками и достоинствами, он не менее вас желает, чтобы его признавали и давали возможность убедиться в собственной значимости.

Первое время на службе не предпринимайте никаких активных действий, а просто присмотритесь к своему руководству. Понаблюдайте, по каким правилам протекает общение начальства с подчиненными. Советуется ли руководство с последними? Принимает ли предложения своих сотрудников? Допускает ли возражения в свой адрес и как реагирует на них? Есть ли у начальства любимчики? По какому принципу руководство судит о людях? Что в первую очередь принимается во внимание – целеустремленность и безукоризненное выполнение всех указаний и приказов сверху или внесение каких-либо нестандартных, но выгодных для предприятия предложений, например по организации труда?

Только после того, как вы изучите свое руководство, можно приниматься за активные действия. Обязательно запомните имена своих начальников, если их слишком много или имена тяжелы в произношении, запишите их на листе бумаги и потренируйтесь дома, чтобы не ошибиться, когда вам придется обратиться к кому-либо. Представьте ситуацию, когда вы окликаете своего начальника, чтобы, к примеру, поздороваться, и называете его Станиславом Петровичем вместо Станислава Васильевича. Конечно же, это обидит человека и настроит его против вас. Вы ни в коем случае не должны допускать подобных ошибок.

Ваша цель – построить карьеру, поэтому следует использовать все подходящие моменты для того, чтобы обратить внимание начальства на себя. Если ваш непосредственный начальник неравнодушен к лести, попробуйте как можно чаще говорить ему комплименты.

Конечно же, в этом случае женщины-начальницы – наиболее подходящие кандидатуры, они быстро разглядят и запомнят человека, который считает их неотразимыми. Однако нередко и мужчины готовы часами слушать посвященные им дифирамбы. Правда, здесь важно не переусердствовать, поскольку грубая лесть и фальшивые нотки в вашем голосе могут надолго оттолкнуть человека.

Делайте комплименты ненавязчиво и по делу, только тогда вы произведете хорошее впечатление на своего руководителя.

Искренне интересуйтесь личной жизнью своего начальника: чем он любит заниматься, что предпочитает читать, чем занимается его семья, сколько у него детей и к кому он привязан более всего. Эта информация поможет вам найти общий язык со своим шефом.

Вы можете, например, оказать ему какую-нибудь услугу. Если вы узнаете, что ваш начальник помогает своей десятилетней дочке собирать значки, а у вас еще с детства осталась парочка интересных экземпляров, подарите их шефу. Для вас это совсем не сложно, однако начальник уверится, что вы приятный человек, и в случае необходимости, конечно же, постарается вам помочь.

Памятка карьериста

Не стоит стесняться спрашивать у коллег о том, что для вас является непонятным. Нужно четко осознавать, что вы не можете быть в курсе всего, тем более если это непосредственным образом не касается ваших прямых обязанностей.

Искренней откровенностью провоцируйте своего шефа на то, чтобы он рассказывал о своих близких, и внимательно выслушивайте его истории. При случае поинтересуйтесь, как сдал вступительные экзамены сын шефа или выступила на концерте его дочка. Это расположит человека к вам, поскольку он увидит, что вы интересуетесь им и его близкими.

Будьте доброжелательны и вежливы со своим начальством. Отправляясь в его кабинет, перед его дверью вспомните все самое приятное, что было в вашей жизни, и улыбнитесь, следы этой улыбки еще останутся на вашем лице, когда вы станете здороваться с шефом, и это настроит его на более дружелюбный лад, даже если он вызвал вас исключительно для того, чтобы отчитать.

Не позволяйте себе повышать голос на свое руководство, даже если вы на все сто процентов уверены, что правы. Не забывайте, что любое проявление агрессивности рождает ответную реакцию, и если изначально ваш шеф был настроен на то, чтобы спокойно обсудить проблему, ваши обвинительные слова обязательно спровоцируют его на грубость.

Не забывайте, что, как говорит Дейл Карнеги, единственный способ одержать верх в споре – это уклониться от него. Ведь известно, что в девяти случаев из десяти спор заканчивается тем, что каждая спорящая сторона еще больше убеждается в своей абсолютной правоте. И если вы видите, что ситуация обостряется и нет никакой возможности с помощью разумных доводов убедить начальника, сделайте вид, что вы согласились с навязанной вам точкой зрения, а сами поступите по-своему. Правда, в этом случае вы должны быть полностью уверены в благоприятном исходе предприятия (победителей не судят), иначе вас ждут большие неприятности.

Никогда не начинайте разговор с руководством со слов: «Я сейчас докажу вам свою правоту», – поскольку люди подумают, что вы считаете себя умнее, и не пытайтесь заставить их сменить свою точку зрения. Это неминуемо вызовет у собеседников внутреннее сопротивление. Отстаивая свою точку зрения, обязательно произнесите: «Возможно, я ошибаюсь, но давайте посмотрим факты», – только после этого представляйте свои веские аргументы.

Пытаясь в чем-то убедить начальство, начинайте обсуждение с тех вопросов, которые не вызывают расхождения во мнениях. С самого начала делайте так, чтобы собеседник с вами соглашался, тогда ему сложно будет ответить «нет».