Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Если подчиненные будут уверены в том, что чем богаче и влиятельней станет фирма, тем большее вознаграждение они получат за свою работу, они постараются все сделать для того, чтобы деятельность организации наладилась как можно четче. Другими словами, ваши подчиненные обязательно должны иметь материальную заинтересованность, превосходно стимулирующую работу любого из нас.

Кроме того, вы должны давать возможность своим сотрудникам совершенствоваться как на профессиональном уровне, так и в плане духовного развития. Дейл Карнеги, например, советует руководителям не прямо указывать на ошибки своих подчиненных, а сделать так, чтобы те сами попробовали выявить свои ошибки и самостоятельно найти выход из создавшегося положения.

Вы не должны принимать какие-либо решения за своих сотрудников, взваливая тем самым ответственность на себя, это лишает их всякого стремления к проявлению инициативы. Каждый должен выполнять свои обязанности сам, и если кто-то по долгу службы должен решить какую-либо проблему, не следует мешать ему в этом.

С другой стороны, хороший руководитель прекрасно осознает, что если его работники будут уверены в себе, довольны жизнью и собой, энергичны и активны, то и работа в отделе у них пойдет просто замечательно, поскольку нет повода для беспокойств и каких-либо сомнений.

Еще великий педагог Макаренко доказал, что слаженный коллектив – это большая сила. Именно равноправное сотрудничество способно достичь невиданных успехов в том или ином деле, поскольку, вкладывая что-то свое, каждый, обогащая личным жизненным опытом других, и для себя приобретает что-то новое и необходимое для дальнейшей работы.

Общаясь со своей командой, помните, что именно от вас зависит слаженность коллектива и его микроклимат. Руководитель, как правило, является тем примером, на который равняется каждый подчиненный. Если вы терпимы к своим сотрудникам, стараетесь им помочь в той или иной критической ситуации, не раздуваете их промахи до огромных размеров, а, наоборот, внушаете, что любую ошибку они с легкостью могут исправить, то наверняка и во взаимоотношениях между собой ваши подчиненные будут более лояльны друг к другу.

Поощряйте в своих людях стремление добиться каких-либо успехов в той или иной деятельности, настаивайте на том, чтобы те с помощью курсов или заочного образования повышали свой профессиональный уровень, поддерживайте их, тогда наверняка вы приобретете друзей среди подчиненных, и их преданность вам будет основана не на страхе и унижении, а на искреннем к вам уважении и почитании.

Если вы стремитесь поддерживать прекрасные отношения со своими сотрудниками, никогда не пренебрегайте правилами вежливости и не забывайте быть доброжелательным по отношению к ним. Не следует думать, что в кругу подчиненных вам позволено использовать в своей речи какое-нибудь непристойное выражение или отпустить пошлую шутку. Это унижает людей, с которыми вы в данный момент разговариваете.

Памятка карьериста

Если даже сложилась ситуация, когда вы и ваш друг претендуете на одно и то же место, это еще не повод впадать в панику. Посмотрите на ситуацию иначе, теперь вы сможете сделать для себя правильный вывод -что для вас важнее, дружба или карьера. И точно такой же вопрос задаст себе и ваш друг. В результате вы лучше узнаете самих себя и своего друга, определите свои главные жизненные приоритеты.

Иногда руководитель совершенно не следит за своими выражениями, когда беседует с подчиненными, считая, что все и так знают, что говорит он это не со зла. Выпуская пар на сотрудников, вы не только можете дезорганизовать всю работу в течение дня, но и внушить подчиненному чувство неуверенности в своих силах, какие-либо комплексы. Это, конечно же, в дальнейшем не преминет отрицательно сказаться, если возникнет, к примеру, ситуация, когда именно этому человеку придется в экстренном порядке принимать решение. Неуверенный в себе сотрудник наверняка пропустит благоприятный момент, что может повлечь за собой многочисленные убытки и потерю репутации для всей компании.

Старайтесь доброжелательно относиться к представителям своей команды, поскольку и от этих людей зависит ваш успех. Иногда одна только улыбка и слова одобрения руководителя способны вдохновить подчиненного на долгие часы непрерывной работы, только ради того, чтобы доказать шефу, что похвалили его не зря и он на самом деле кое-чего стоит. Постарайтесь получше изучить своих сотрудников. Только в этом случае вы будете в курсе всех событий, происходящих с ними как на профессиональном поприще, так и в личной жизни, а значит, и сможете своевременно оказать помощь или услугу, приобретя в дальнейшем верного друга в лице этого человека.

Никогда не навязывайте подчиненным свои религиозные или политические воззрения, поскольку, как правило, это далеко от ваших профессиональных дел и только отвлечет сотрудников от выполнения непосредственных обязанностей – вместо этого люди вступят в совершенно бесполезные споры. Сами будьте деятельны и оптимистичны, так как и от вашего настроения во многом зависит, насколько эффективно протекает деятельность в вашем отделе. Кто же, если не вы, зарядит своей энергетикой ваш коллектив, кто вселит в подчиненных веру в важность и необходимость того, что делает каждый отдельно взятый человек? Сумейте вдохновить людей на достижение успехов, и вам останется только время от времени контролировать их работу, а не везти на себе груз неразрешенных проблем и ответственности.

Очень важно не просто организовать своих людей на эффективное выполнение той или иной работы, но и суметь использовать результаты этой деятельности, чужой опыт и умения. Только в том случае, когда люди являются дополнением друг другу и в полной мере поддерживают способности друг друга, они добьются ощутимых результатов. Только совместная увлеченность и взаимовыручка помогут вашему коллективу с достоинством противостоять всем невзгодам и трудностям, которые могут встретиться на пути к достижению поставленных целей.

В вашей группе все ее представители должны быть совершенно равноправны, иначе не избежать всевозможных обид и недовольства. Конечно, как и в любой деятельности, на профессиональном поприще нередко случаются какие-либо конфликты, и разрешать их скорее всего придется вам. Не следует сразу же принимать чью-либо сторону, поскольку это вызовет обиду у оппонента, а также может оказаться неправильным решением, так как, не разобравшись толком, очень легко допустить ошибку. Поэтому, прежде чем вынести свой заключительный вердикт, обязательно получше познакомьтесь со сложившейся ситуацией.

Дуайт Морроу, например, был известен в кругу своих друзей и почитателей тем, что с удивительным мастерством мог сблизить даже самых непримиримых противников. В первую очередь он тщательно рассматривал предоставляемые аргументы обеих сторон, находя при этом в них все правильное и справедливое. Затем осторожно обращал внимание спорщиков на спорные моменты и обсуждал проблему со всех сторон. Морроу никогда не искал виноватых в той или иной ситуации, что помогало с наименьшими потерями разрешить любой спорный вопрос. Не поддавайтесь на обуревающие вас эмоции и постарайтесь объективно взглянуть на вещи.

Памятка карьериста

Если вы оказались вовлечены в общую беседу, неприлично отделаться обычными, ничего не значащими фразами. Из-за этого вас могут счесть скучным человеком. Постарайтесь избегать конкретных высказываний в чей-то адрес, а в остальном себя не ограничивайте. Говорите все, что хотели бы сказать.

Если кто-либо из подчиненных свои личные достижения будет ставить выше общего успеха, ваша команда наверняка станет работать хуже, и ваша задача – вдохновить отсеивающихся представителей на слаженную деятельность в команде, либо вам придется расстаться с этим человеком. Очень часто случается так, что люди, работая вместе, достигают выдающихся успехов, однако на самой вершине славы личностные стремления каждого начинают перекрывать общественные, и люди просто расходятся и впоследствии уже никогда в жизни не смогут добиться таких же успехов, что и ранее, если, конечно же, вновь не создадут талантливую команду. Так распалось множество компаний и музыкальных групп, когда успех провоцировал людей на то, чтобы они забыли о сплоченности коллектива. Задача руководителя – чутко следить за настроением команды и, если того требуют обстоятельства, быстро действовать, поддерживая своими поступками угасающий дух коллективизма.